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Guia do usuário do Customer Portal
Sobre as licenças do Enterprise Agreement
The Enterprise License Agreement feature is available only to customers who have a HAPO or ELA deal type with UiPath.
Inside Enterprise Agreement Dashboard, you can view and manage the licenses you are entitled to, as part of the HAPO or ELA deal. The Enterprise Agreement Dashboard displays information about the following:
- Data de início da transação
- Data de término da transação
- Disponibilidade de licenças
- Consumo até hoje
- Solicitações anteriores.
In the Enterprise Agreement Dashboard, you can also provision license requests directly from Customer Portal, without reaching to your assigned UiPath team.
Acessar o painel do Enterprise Agreement
To access the Enterprise Agreement Dashboard, go to the page header and then click the Company tab. Click Enterprise Agreement Dashboard from the drop-down list.
If you have a HAPO or ELA deal and you can't see the Enterprise Agreement Dashboard in the Company tab, make sure to:
- Check if the user accessing it has the appropriate permissions. Reach out to your Customer Admin.
- Verifique se a funcionalidade está habilitada em sua conta. Entre em contato com a equipe da UiPath atribuída à sua conta.
Sobre o painel do Enterprise Agreement
Os painéis incluem informações sobre o seguinte:
- Datas de início e término das transações
- Lista de direitos de licença, agrupados de acordo com os termos da transação.
A tabela abaixo descreve as categorias em que os direitos são exibidos.
| Detalhes da licença | Description |
|---|---|
| Total | Total de licenças disponíveis da transação naquele momento. Isso pode mudar ao longo do tempo, se for uma transação de vários anos que tiver um aumento ou redução ao longo do prazo da transação. |
| Usado | Número de cada tipo de licença ou tipo de grupo de licença que foi consumido (provisionado) até esse ponto no tempo. Isso inclui solicitações pendentes que foram enviadas. |
| Disponível | Quantos de cada tipo de licença ou tipo de grupo de licença você ainda tem. Isso é simplesmente o total menos o usado. |
From the dashboard you can access the two other main sections of this feature - the Provisioning flow and the Past Requests page. Both of these are accessed via buttons to the top right of the dashboard.
Licenças de provisionamento
Click the Provision Licenses button in the Enterprise Agreement Dashboard, to begin the provision request process.
The process of provisioning a request consists of License Selection and Order Submission.
Once a license is provisioned, it will also show up on your Licenses section, inside the Company tab of Customer Portal.
License selection
O processo de seleção de licença é semelhante em conceito ao processo de solicitação de uma nova licença. Com base nos direitos de licença específicos do seu negócio, apenas essas licenças relevantes serão exibidas na tela de seleção de licenças.
The licenses are categorized into four main sections: OnPrem Orchestrated, Cloud Orchestrated, Standalone, Process Mining. The table below describes each license section.
| Seção de licença | Description |
|---|---|
| On-Premises Orquestrado | Permite que você selecione um Orchestrator existente que você já tenha ou provisione um novo Orchestrator. Ao escolher um Orchestrator existente, você vê o código da licença e o Nome de Exibição (se um tiver sido adicionado por meio da seção Licenças ). Depois que um Orchestrator for selecionado, você pode comprar licenças que serão atribuídas a ele. Na imagem Licenças de provisionamento , há uma nova licença Standard do Orchestrator selecionada, com dez licenças de Robôs não assistidos , uma licença do Complemento de alta disponibilidade e uma licença do Complemento do Insights atribuídas a ela. |
| Cloud Orchestrated (not shown in screenshot) | Permite que você selecione uma organização existente do Automation CloudTM e atribua licenças a ela. Ao escolher uma organização existente da Automation Cloud, você vê o código da licença e o Nome de exibição (se um tiver sido adicionado por meio da seção Licenças ). Depois que uma organização do Automation Cloud for selecionada, você pode comprar licenças que serão atribuídas a ela. |
| Versão independente | Permite que você provisione licenças independentes, que não estão atribuídas a um servidor do Orchestrator ou do Process Mining. Na imagem Licenças de provisionamento , há uma licença independente RPA Developer - Named User com 15 ativações selecionadas, dentro do Carrinho. |
| Process Mining | Allows you to provision Process Mining Servers, Business users, or Developer user licenses. |
After adding licenses to your cart, click the Continue button to go to the Order submission page.
Remoção de licenças do carrinho
To remove a license added in the cart, click the Remove next to it.
Visualizando o número restante de direitos
To view the remaining number of entitlements for a license that you have available, go to a license card and check out the number next to Available.
Order submission
The Order Submission process consists of having to fill in a form, submit your order, and finish the process of license provisioning.
A tabela abaixo descreve os campos do formulário.
| Campos de formulário | Description |
|---|---|
| Nome da Empresa/Conta | O nome da organização da qual o solicitante faz parte. |
| Solicitante | O nome de usuário do solicitante. |
| Número de Telefone do Solicitante (opcional) | Preencha o número de telefone do solicitante. |
| Email do Solicitante | O endereço de email do solicitante. |
| Versão (obrigatório) | Escolha a versão do produto que foi solicitada. Isso garante que você obtenha o manual de instalação correto ao receber seu certificado de licença. |
| Quem mais deve ser informado sobre a sua solicitação de licença na organização? (opcional) | Preencha os endereços de email de outros membros na conta da sua organização. Isso adiciona os endereços de email na seção CC do email de confirmação, gerados após enviar o pedido. |
| Observações | Adicione observações para você ou para a equipe da UiPath sobre a solicitação. |
Os campos Nome da Empresa/Conta, Solicitante e Email do solicitante são pré-preenchidos e não podem ser modificados.
Para enviar um pedido:
- Preencha o formulário de envio.
- Click the Provision Licenses button.
- Verifique seu endereço de email para receber um email de confirmação, que contém um resumo do pedido e um número de pedido exclusivo.
Observação:
The end date for licenses provisioned through this feature will automatically be the termination date of the deal.
Observação:Once the request is submitted, you cannot edit the request in any way. The licenses you selected will be provisioned, deducted from your availability total on the dashboard, and delivered to you.
Embora algumas licenças possam ser provisionadas imediatamente, outras podem ser provisionadas após a revisão do envio. Você deve receber um certificado de licença por email junto com as instruções de instalação, até o próximo dia útil.
Visualização de solicitações anteriores
On the Past Requests page you can view all your past Enterprise License Agreement provision requests made from the Customer Portal.
To go to the Past Requests page, inside the Enterprise Agreement Dashboard, click the Past Requests button.
A página lista todas as solicitações anteriores, da mais recente para a mais antiga. A tabela abaixo mostra as colunas de informações que são exibidas para cada solicitação anterior:
| Coluna | Description |
|---|---|
| Data de solicitação | O carimbo de data/hora quando a solicitação foi enviada. |
| ID exclusivo do pedido | O ID exclusivo do pedido gerado pelo UiPath. |
| Solicitante | O usuário do Customer Portal que fez a solicitação |
| Licenças solicitadas | Os nomes das licenças solicitadas. O ícone Info é atualizado com o código da licença assim que ela é provisionada. |
| Quantidades solicitadas | A quantidade de cada tipo de licença solicitada. |
| Quantidade restante | A quantidade disponível restante de cada tipo de licença. |
| Status do pedido | O status do pedido. Os status dos pedidos são:
O Cliente não pode cancelar um pedido. Este é um mecanismo de exceção. |
| Guia de observações | Para acessar a guia Observações, clique na guia azul no canto superior direito da célula. Se quaisquer anotações foram feitas no resumo do pedido, você pode visualizá-las aqui. |
Exporting past requests
To export past requests in a CSV file, click the Export CSV button.
Do you have a HAPO deal, but you don't see this feature enabled on your account in the Customer Portal?
- Certifique-se de ter permissões aplicáveis habilitadas em seu usuário.
- If you still don't see it, please reach out to your UiPath account team.