Avaliação de Desenvolvedor Cidadão

Avaliação de Desenvolvedor Cidadão

Essa etapa é concluída pelo Citizen Developer durante o compartilhamento da automação. Mesmo assim, essa etapa pode ser atualizada mais tarde por usuários com direitos de edição na página Sobre do perfil de automação.

Editar a avaliação do Citizen Developer

1. Acesse o perfil da automação no Modo de Edição.

2. Na guia Sobre, role até a seção de Avaliação do Citizen Developer.

   Para compartilhar a automação, todos as campos das seções da Avaliação do Citizen Developer são obrigatórios.

3. Verifique e, se necessário, edite os seguintes campos da subseção Detalhes do processo:

   • Para a Frequência do processo, selecione na lista suspensa com que frequência é realizada a tarefa ou processo.
   • Em relação aos Picos de processo, selecione na lista suspensa como os picos de tarefas serão distribuídos.
   • Quanto à Média de volume, adicione o número de entrada de documentos, arquivos, solicitações e o número de transações esperadas.
   • Em Número de pessoas que podem beneficiar-se dessa automação, adicione o número de colegas que a consumiriam.

4. Mais adiante, verifique e, se necessário, edite os seguintes campos da subseção Pré e pós automação:

   • Em Duração média do processo, digite o tempo médio que leva para executar uma transação.
   • Em Taxa de erros média, adicione os percentuais da frequência na qual os erros ocorrem.
   • Em Tempo médio para retrabalho adicione o número de minutos, ou seja, quanto tempo leva para resolver um erro.

5. Further on check and if needed edit the Applications Used subsection by selecting all the applications that are being used when performing the process described. This list was previously defined by the Program Manager in the Admin console > Platform Setup > App Inventory.

   Caso o aplicativo não tenha sido definido, digite seu nome, e a linha Criar<new app name> será exibida. Clique nesta linha ou pressione a tecla Enter para adicionar os detalhes do aplicativo.

   O aplicativo recém-adicionado será incluído automaticamente no Inventário de aplicativos.

6. Para salvar seu progresso, clique em Salvar.

   Observação: para saber mais sobre como os KPIs (Indicadores Chave de Desempenho) são calculados com base na avaliação do Citizen Developer, confira a página Algoritmo de avaliação detalhada.