Gerenciamento de configurações da organização

As configurações da organização são amplamente aplicáveis e afetam todos que usam a UiPath Platform. As configurações podem afetar todos os tenants, todos os serviços e todos os usuários, exceto onde houver opções para personalizar de forma mais granular.

Acessando as configurações da organização

Se você for um administrador da organização, você poderá acessar o espaço do administrador , que inclui as configurações da organização.

Para acessar as configurações da organização

• No Inicializador de apps (canto superior esquerdo), selecione Admin. Em seguida, você será redirecionado para a página Configurações da organização.

• Se você já estiver navegando nas páginas Admin , selecione o nome de sua organização na parte superior do painel à esquerda:

  

Alteração do nome da organização ou URL

Alteração do nome da organização

1. Acesse Admin, selecione sua organização e, depois, selecione Configurações. A página Configurações para a organização é aberta.
2. No campo Nome da organização, edite o nome de sua organização.

Você pode inserir até 30 caracteres de qualquer tipo, mas o último caractere não pode ser um sublinhado _.

Importante:

Para ambientes do Automation Cloud Dedicado, quando você altera o nome da organização, a URL é alterada automaticamente com base no novo nome da organização. Para obter mais informações sobre o comportamento da funcionalidade, consulte Disponibilidade de funcionalidades.

Alteração da URL da organização

Para a Automation Cloud e a Automation Cloud para o Setor Público, siga estas etapas para alterar o URL da organização:

1. No campo URL, você pode modificar a URL para sua organização. As regras de formatação para uma URL são:

   • Up to 64 characters: alphanumeric or underscore
   • Precisa começar com uma letra
   • Não deve terminar com um sublinhado (_)
   • Spaces and other special characters are not allowed
   

2. Quando você tiver terminado de editar, selecione Salvar alterações para aplicar o novo nome ou URL.

Como alterar o URL

Alterar a URL da sua organização (também conhecida como sua Account Logical Name) afeta significativamente as entidades que usavam a URL anterior.

• Os robôs configurados no nível dos serviços são desconectados. Se você alterar a URL, precisa reconectar seus Robôs, inserindo a nova URL.
• Os favoritos que contêm o URL da organização não funcionam mais. Você deve enviar a nova URL para seus usuários.
• Os convites do usuário que foram enviados antes da alteração da URL não são mais válidos. Você deve enviar novos convites para os colegas que ainda não se integraram.
• Os usuários móveis do Orchestrator são desconectados. Envie a eles a nova URL para se conectarem novamente.

Depois de alterar a URL do seu site

A URL também é conhecida como seu Nome Lógico da Conta ou URL específica da organização. Alterar a URL afeta expressivamente as entidades que estavam usando a URL anterior:

• Os robôs configurados no nível de serviço são desconectados. Se você alterar a URL, precisa reconectar seus Robôs, inserindo a nova URL.
• Os marcadores contendo a URL da organização não funcionam mais. Você deve compartilhar a nova URL com todos os seus usuários.
• Os usuários móveis do Orchestrator são desconectados. Envie a eles a nova URL para se conectarem novamente.

Alteração das configurações de localização

Observação:

A disponibilidade de funcionalidades depende da plataforma de nuvem que você usa. Para obter detalhes, consulte a página Disponibilidade de recursos.

Você pode alterar a linguagem tanto globalmente, com a alteração sendo propagada para todos os usuários que acessam sua organização ou em um nível local, apenas para si mesmo. O idioma padrão é o inglês.

Observação:

Em alguns casos, pode ser necessário atualizar a página, ou sair e fazer login novamente, para que todos os elementos na página sejam localizados.

Configurações globais de idioma

Você pode alterar o idioma usado para os emails do sistema enviados pela administração e outros serviços para seus usuários.

Se um serviço tiver uma configuração de idioma diferente para os emails do sistema, essa configuração terá prioridade.

A configuração global de idioma se aplica apenas a comunicações do sistema, como emails e notificações. Não afeta o idioma da interface gráfica exibido para os usuários. Isso é por design. Para alterar o idioma da interface, os usuários devem atualizar sua preferência de idioma individualmente, conforme descrito na seção Configurações de idioma do usuário abaixo.

Configurações de idioma do usuário

Cada usuário pode localizar por sua conta a interface do usuário, selecionando o idioma desejado na página Preferências . Para obter detalhes, consulte Selecionar o idioma do usuário.

Para obter detalhes sobre os idiomas suportados em nossos produtos, consulte Suporte de Localização .

Adição do logotipo da sua empresa

Antes de começar: a adição do logotipo de sua empresa está disponível apenas para os planos de licenciamento a seguir:

• Flex: Pro, Pro Trial, Enterprise
• Unified Pricing: Standard, Standard Trial, Enterprise. Para obter detalhes sobre a disponibilidade do plano de licenciamento, consulte Unified Pricing licensing plan frameworke Estrutura do plano de licenciamento Flex.

Você pode exibir seu próprio logotipo da empresa no cabeçalho:

Para adicionar seu logotipo

1. Acesse Admin, selecione sua organização e, depois, selecione Configurações.

   A página Configurações para a organização é aberta.

2. Embaixo do Logo da empresa, selecione Carregar o logotipo do tema claro e selecione a imagem do logo.

   Você pode carregar um arquivo de imagem com um tamanho de 3000 x 3000 pixels. Nós suportamos formatos que permitem pixels transparentes, como o PNG. A imagem é automaticamente redimensionada proporcionalmente para uma largura máxima de 151 pixels.

3. Se seu logotipo não ficar bem contra um fundo escuro, selecione Carregar o logotipo de tema escuro para também adicionar uma imagem alternativa para ser usada quando os usuários selecionam o tema escuro.

   

4. Selecione Salvar para adicionar seu logotipo.

O logotipo adequado para seu tema atual é exibido no cabeçalho.

Encontrar seu ID de suporte

Visão geral

O ID de Suporte identifica exclusivamente sua organização. Você deve fornecer esse ID se quiser:

• Entre em contato com o departamento de vendas para solicitar uma atualização para o plano Enterprise.
• Entre em contato com o suporte para planos Enterprise. Para outros planos, use o Fórum Community da UiPath®.

Como visualizar seu ID de suporte

Para ver seu ID de suporte:

• Selecione o ícone de ajuda no cabeçalho. Selecione o ícone de cópia para copiar seu ID de suporte.
• Acesse Admin. O ID de suporte é visível no canto inferior esquerdo da página.

Ocultar serviços

Você pode controlar quais produtos e serviços ficam visíveis para os usuários ocultando itens de navegação e áreas da página inicial. Isso ajuda a limitar o acesso a serviços não utilizados e simplifica a interface do usuário.

Quando um serviço fica oculto, o ícone de navegação é removido para todos os usuários não administradores. Os usuários ainda podem acessar o serviço usando uma URL direta. Os administradores da organização continuam vendo todos os serviços.

A mesma configuração também controla a visibilidade de certas áreas da página inicial.

Importante:

A funcionalidade Personalização de interface gráfica está disponível apenas para os planos a seguir:

• Flex: Pro, Pro Trial e Enterprise.
• Unified Pricing: Standard, Standard Trial e Enterprise.

1. Acesse Admin, selecione sua organização e, depois, selecione Configurações. A página Configurações da organização é aberta.

2. Selecione a aba Avançadas.

3. Na seção Personalização de interface gráfica, revise a lista de serviços e áreas disponíveis.

   

   Cada item indica como a visibilidade muda quando fica oculta, como remover o ícone de navegação à esquerda ou remover um link de página inicial.

4. Selecione a alternância para cada serviço ou área que você deseja ocultar ou mostrar. Uma caixa de diálogo de confirmação é exibida.

   Observação:

   Quando você oculta Downloads, a plataforma remove o link Downloads do menu de ajuda no cabeçalho e do widget na página inicial. O acesso por meio de navegação direta não está disponível.

5. Confirme a alteração. A alternância é atualizada para mostrar o estado atual (Mostrado ou Oculto).

6. Selecione Salvar mudanças para aplicar a configuração.

   Observação:

   Se você ocultar apps, forneça aos usuários a URL direta se eles ainda precisarem de acesso. A navegação para o serviço não está mais disponível.

Os itens ocultos não são mais visíveis na navegação para seus usuários, apenas os administradores da organização podem continuar a visualizá-los. Os itens exibidos são visíveis para todos os usuários durante a navegação.

Alteração da opção de gerenciamento de licença

O gerenciamento das licenças dos usuários permite que você obtenha mais das licenças dos usuários, porque uma licença pode ser usada em todos os tenants. Quando essa configuração estiver desabilitada, as licenças dos usuários serão vinculadas ao tenant ao qual estão alocadas.

Para obter mais informações sobre essa opção, consulte Gerenciamento de licença de usuário.

Migrar dados da organização de nuvem para uma região diferente

Para agendar migrações de dados para uma nova região, entre em contato com o Suporte da UiPath para solicitar habilitação dessa funcionalidade para sua organização de nuvem.

Observação:

Essa funcionalidade está disponível apenas se sua plataforma de cloud for compatível com várias regiões.

Essa funcionalidade só estará disponível se você estiver no plano de licenciamento Enterprise.

Antes de começar

Review the following information before requesting an organization region change:

Planejamento e programação

1. Dependendo dos serviços usados pelo seu tenant, a migração pode exigir vários dias para ser concluída. As datas de migração são determinadas com base na compatibilidade de versão necessária em todas as regiões.
2. Uma janela de manutenção de quatro horas é alocada para a alteração de região. O tempo de inatividade médio normalmente é inferior a 30 minutos, mas isso pode variar dependendo do tamanho do tenant. Em casos raros, especialmente para tenants muito grandes, a mudança pode levar mais tempo.
3. Durante a janela de tempo de inatividade agendada, o tenant fica temporariamente inacessível.
4. Todos os trabalhos em execução são pausados durante a mudança e retomados automaticamente após a conclusão.
5. Se você tiver trabalhos de UiPath agendados ou suspensos, desabilite-os temporariamente durante a janela de tempo de inatividade para ajudar a garantir uma migração tranquila.
6. Notifique os membros da sua organização de nuvem com antecedência sobre a janela de tempo de inatividade agendada.

Escopo e impacto

1. A alteração da região de um tenant não afeta a região de outros tenants ou da organização.
2. Para mover vários tenants, envie e agende as alterações de região individualmente para cada tenant.
3. Para agendar uma mudança para toda a organização, siga o procedimento Realização de uma mudança de dados de uma organização de cloud.
4. Para obter detalhes adicionais sobre o comportamento dos dados, consulte Dados da organização e serviços de tenants.

Considerações de dados

1. The Change organization region wizard migrates service data only. It does not change the organization region itself.
2. Apenas os serviços compatíveis estão disponíveis para a migração.
3. Os serviços que não são compatíveis devem ser recriados ou reconfigurados manualmente na nova região.
4. Alguns serviços podem exigir configuração adicional após a migração.
5. Os logs de execução de robôs são retidos por 30 dias. Exporte logs antecipadamente se você precisar preservá-los. Para obter detalhes, consulte Logs de robôs.
6. Se seus processos estiverem integrados ao UiPath Apps, você deve atualizar as referências após a mudança. Consulte Substituir um processo para obter orientação.
7. O Insights pode ser movido para uma nova região. No entanto, o preenchimento de dados históricos é compatível apenas dentro de 30 dias após a migração do Orchestrator. Se o Orchestrator for movido mais de 30 dias antes do Insights, o Insights será movido sem dados históricos, e terão apenas dados limitados disponíveis após a migração.

Realização de uma migração de dados da organização na nuvem

Para agendar uma migração para os dados dos serviços da sua organização para uma nova região de destino, siga as seguintes etapas:

1. Acesse Admin da sua organização.

2. Selecione Configurações e a guia Avançado .

3. Em Região, selecione Alterar região.

   O assistente Alterar região da organização é aberto.

   Siga as três etapas no assistente Alterar região da organização para prosseguir: selecione a região, selecione a janela de tempo de inatividade e confirme os detalhes.

   

4. Selecione a região

   Selecione uma região de destino no menu suspenso Região de destino da organização.

   Revise os serviços disponíveis para mover.

   Observação:

   A disponibilidade de região e os recursos de migração de dados variam dependendo do serviço específico. Se um serviço que você deseja mover não estiver disponível para agendamento, entre em contato com o Suporte da UiPath.

   Selecione Avançar.

5. Selecione a janela de tempo de inatividade

   Selecione um tempo preferido no menu suspenso da Janela de tempo de inatividade que tenha o menor impacto em suas operações.

   Observação:

   Uma janela de tempo de inatividade é atribuída automaticamente e será usada se você não selecionar uma janela preferida.

   Selecione Avançar.

6. Confirmar os detalhes

   Revise os detalhes antes de solicitar que mova os metadados operacionais para sua organização junto com os serviços da organização.

   Selecione Agendamento.

   O status para a região da sua organização em Admin, em Configurações e na página da guia Avançado é alterado para Alteração de região agendada.

   

7. Selecione Alteração de região agendada para exibir os detalhes para a mudança de sua organização.

   

8. Para verificar a nova região da organização, depois que a mudança de serviço e metadados for realizada, acesse Admin, depois Configurações, Avançado e Região.

Cancelamento de uma migração de dados da organização na nuvem

Se você agendou a mudança por engano ou precisar cancelar por qualquer motivo antes do início da migração de quaisquer serviços, siga as seguintes etapas:

1. Navegue até Admin, Configurações, Avançado.
2. Na seção Região, selecione Alteração de região agendada.
3. Selecione Cancelar solicitação.
4. Selecione Confirmar.

Se você precisar de assistência com o cancelamento da alteração de sua região, entre em contato com o Suporte da UiPath.

Excluindo a sua organização

Observação:

A disponibilidade de funcionalidades depende da plataforma de nuvem que você usa. Para obter detalhes, consulte a página Disponibilidade de recursos.

Dependendo de sua plataforma de cloud, se você quiser excluir uma organização, você pode:

• Exclua os dados de uma organização específica como administrador da organization.
• Entre em contato com a equipe de suporte da UiPath e abra um ticket para excluir uma organização.
  Observação:

  Os usuários locais na Automation Cloud que eram membros da organização excluída não são excluídos como parte dessa operação. Os usuários podem continuar a usar suas contas para acessar o UiPath Forum, Academy ou quaisquer outras organizações das quais são membros.

Excluindo organizações

Se você for administrador da organização, pode excluir sua organização e os dados dela. Dependendo da plataforma de cloud, adote as etapas a seguir para excluir uma organização:

• Automation Cloud:
  • Organizações não Enterprise: para excluir uma organização para a qual você tem uma licença de avaliação ativa Community, gratuita ou profissional, você pode excluir a organização seguindo as etapas no procedimento de organizações Community, Free e Pro Trial ou preenchendo o formulário Confiança e Segurança para enviar sua solicitação de exclusão.
  • Organizações empresariais: para excluir uma organização para a qual você tem uma licença Enterprise ativa, você deve preencher o formulário Confiança e segurança para enviar sua solicitação de exclusão.
• Setor público do Automation Cloud: preencha o formulário Confiança e segurança para enviar sua solicitação de exclusão.
• Automation Cloud Dedicado: entre em contato com a equipe de suporte da UiPath e abra um tíquete para excluir uma organização.

Organizações não empresariais

Se você for o Organization Administrator de uma organização no plano de licenciamento Community, Free, ou Pro, você mesmo pode excluir a organização.

Quando você exclui uma organização, a plataforma primeiro realiza uma exclusão temporária. A organização, os serviços e os dados ficam inacessíveis a todos os usuários. Por sete dias, você pode desfazer a exclusão, mas a UiPath não garante a recuperação completa dos dados. Após o período de carência de sete dias, os dados não estarão mais acessíveis.

Para excluir uma organização:

• Acesse Admin, selecione sua organização e, depois, selecione Configurações.
• Selecione a aba Avançadas.
• Na parte inferior da página, selecione Excluir.
• Na caixa de diálogo Excluir organização, selecione um motivo para a exclusão e, em seguida, selecione Continuar.
• Insira o nome da organização exatamente como mostrado, incluindo pontuação e capitalização, e, em seguida, selecione Excluir.

Se as operações do tenant ainda estiverem em andamento, como habilitar um tenant, a exclusão não poderá prosseguir. Aguarde a operação finalizar e tente novamente.

Após a exclusão, a organização não ficará mais acessível, e você saírá da plataforma. O administrador da organização recebe um email de confirmação com instruções para desfazer a exclusão em sete dias, se necessário.