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Configuração
Para estabelecer uma conexão e enviar solicitações à API do ServiceNow, a atividade ServiceNow Scope precisa de um URL de ponto de extremidade para seu tenant do ServiceNow (URL do Endpoint), um nome de usuário (UserName) e senha (Password). Opcionalmente, você pode recuperar um token de acesso do OAuth do seu tenant do ServiceNow. Para recuperar o token de acesso do OAuth, ele precisa da ID do Cliente da sua instância do ServiceNow, Segredo do Cliente e URL do endpoint.
Se você optar por usar OAuth, deverá permitir que a atividade ServiceNow Scope recupere o token de acesso OAuth e permita que outras atividades enviem solicitações com sucesso à API ServiceNow. Você deve concluir as seguintes etapas:
1. Configurar OAuth
Conclua as etapas da configuração OAuth na documentação do ServiceNow. Embora as etapas documentadas sejam provavelmente as mesmas em todas as regiões da plataforma do ServiceNow, é recomendável que você siga as etapas para sua região específica no caso de haver diferenças (por exemplo, Real, Nova York etc.)
Para referência, veja abaixo como configuramos o OAuth para nossos exemplos.
- Faça login em sua instância do ServiceNow (por exemplo, https://dev74293.service-now.com/login)
-
Acesse Definições do sistema > Plug-ins e verifique se o Status do plug-in OAuth está definido como Ativo.
-
Acesse Sistema OAuth > Registro de Aplicativo e clique em Novo.
-
Quando perguntado Que tipo de aplicativo OAuth?, clique em Criar um terminal de API OAuth para clientes externos.
-
-
Insira um Nome para seu aplicativo (por exemplo, UiPathQuickstart) e clique em Enviar (se for bem-sucedido, você será redirecionado de volta à lista de Registros de aplicativos ).
- Na lista de Registros de aplicativos , encontre seu novo aplicativo e clique em seu Nome para abrir a página de detalhes.
- Clique no ícone de cadeado ao lado de Segredo do cliente para mostrar o valor.
-
Anote os valores de ID do cliente e Segredo do cliente (você os inserirá na atividade Escopo do ServiceNow ).
Importante: para usar OAuth2, você deve especificar a URL de redirecionamento como http://127.0.0.1:10001/authorize/ -
Se você deseja que este aplicativo OAuth ofereça suporte a OAuth2, defina a URL de redirecionamento como http://127.0.0.1:10001/autorizar/.
2. Crie ativos de credenciais
SecureString
entradas para suas credenciais do ServiceNow (Senha e SegredoDoCliente). Para gerar as variáveis SecureString
, é recomendável que você crie dois Ativos de credenciais em seu Tenant do Orchestrator.
- Faça logon no Tenant do Orchestrator que você deseja usar para seu projeto.
- Na navegação à esquerda, clique em Ativos (isso abre a página Ativos).
-
Clique no ícone + para criar um novo Ativo (isso abre a janela Criar Ativo ).
- Insira um Nome e selecione Credencial em Tipo.
- No campo Nome de usuário , insira o ClientId do registro do aplicativo ServiceNow.
- No campo Senha , insira o ClientSecret do registro do aplicativo ServiceNow.
-
Clique em Criar.
-
Repita as etapas 3-7 para criar outro ativo para seu nome de usuário e senha do ServiceNow.
3. Crie seu projeto
-
Crie um novo projeto de automação.
- Abra o UiPath Studio.
- Em Novo projeto, clique em Processo (isso abre uma janela Novo processo em branco ).
- Insira um Nome, Locale Descriçãodo projeto.
-
Clique em Criar.
-
Instale o pacote UiPath.ServiceNowActivities .
- Na faixa de opções Design , clique em Gerenciar pacotes (isso abre a janela Gerenciar pacotes ).
- Em Todos os pacotes, clique em Beta
- Na barra de pesquisa , digite ServiceNow.
-
Clique, instale e aceite a licença para UiPath.ServiceNow.Activities.
- Para obter mais informações sobre os pacotes do UiPath Studio, consulte Gerenciando Pacotes no Guia do Studio.
Está feito!
Agora que você concluiu a configuração, pode começar a adicionar as atividades do ServiceNow ao seu projeto.
Para um aprendizado prático e para começar a usar as atividades rapidamente, consulte o Guia de início rápido. Este guia fornece instruções passo a passo para ajudar você a criar uma amostra de trabalho das diferentes atividades para que você possa verificar a conexão com sua instância do ServiceNow e se familiarizar com as propriedades de entrada/saída.
Para saber mais sobre as atividades do ServiceNow (incluindo um exemplo de entradas/saídas de propriedades), consulte a página Atividades para obter uma lista completa de atividades e links para as páginas de detalhes das atividades.