Configuração

Introdução

Antes de começar a usar as atividades Amazon Connect, você deve concluir algumas etapas para habilitar a autorização do serviço AWS Identity and Access Management (IAM) .

Para ativar a autorização e começar a criar seus projetos de automação, conclua o seguinte:

1. Criar usuário IAM.
2. Construa seu projeto.

Criar usuário de IAM

Siga as etapas Criar um usuário de IAM na documentação do Amazon Connect.

Para referência, veja como criamos um usuário de IAM para nossos exemplos.

Observação:

Se você já tiver um usuário de IAM com um ID de Chave de Acesso e Chave de Acesso Secreta (que inclui a permissão AmazonConnectFullAccess ), você pode prosseguir para a etapa Criar seu projeto .

1. Faça login no console da AWS usando suas credenciais de conta da AWS.

2. Abra o serviço Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM) (você pode inserir IAM na barra de pesquisa Encontrar Serviços ).

   

3. No painel de navegação à esquerda, clique em Grupos.

   • Antes de criar um usuário IAM, crie um grupo IAM.
   • Para obter mais informações, consulte Usar grupos para atribuir permissões a usuários do IAM na documentação de Melhores práticas do IAM.

4. Clique em Criar novo grupo.

   

5. Digite um Nome de grupo e clique em Próxima etapa na parte inferior da página.

6. Selecione as políticas que deseja anexar ao grupo e ao usuário do IAM.

   • É recomendável que você siga a orientação de Conceder Privilégio Mínimo na documentação de Práticas recomendadas do IAM.

   • No mínimo, as atividades do Amazon Connect requerem AmazonConnectFullAccess.

     

     Observação:

     O estabelecimento de um princípio de privilégio mínimo garante que as identidades autenticadas tenham permissão apenas para executar o conjunto mínimo de funções necessárias para cumprir uma tarefa específica, enquanto equilibra usabilidade e eficiência. Operar com base nesse princípio limita o raio de nuvem - ou impacto potencial - do uso inadequado de credenciais válidas. O princípio do menor privilégio permite que você imponha a separação de funções para supervisão e governança e torna a auditoria dos direitos atribuídos aos seus recursos muito mais simples.

7. Revise os detalhes do seu grupo e clique em Criar grupo na parte inferior da página.

8. No painel de navegação à esquerda, clique em Usuários.

9. Click Add user.

   

10. Insira um Nome de usuário e selecione Tipo de acesso - Acesso Programático.

    

11. Em Definir permissões, clique em Adicionar usuário ao grupo e selecione o grupo que você criou nas etapas acima.

    

12. Revise seus detalhes de usuário e clique em Criar usuário na parte inferior da página.

13. Depois de criar o usuário, uma janela Sucesso aparece com o ID da chave de acesso do usuário do IAM e a Chave de acesso secreta.

    • Tome nota desses valores; você precisará deles ao adicionar a atividade Amazon Connect Scope a seus projetos.
    • Para obter mais informações sobre suas chaves de acesso, consulte Gerenciamento de chaves de acesso para usuários do IAM na documentação da AWS.

Crie seu projeto

Criar um novo projeto de automação

1. Open UiPath Studio.
2. Under New Project, click Process (this opens a New Blank Process window).
3. Enter a project Name, Location, and Description.
4. Clique em Criar.

Instalar o pacote de atividades

1. In the Design ribbon, click Manage Packages (this opens the Manage Packages window).
2. Under All Packages, click Official.
3. Na barra Pesquisar , insira AmazonConnect.
4. Clique em, instale e aceite a licença para o UiPath.AmazonConnect.Activities. Para obter mais informações sobre os pacotes do UiPath Studio, consulte Gerenciamento de pacotes no Guia do Studio.
   Importante:

   Você pode estar faltando uma dependência. Certifique-se de que o pacote nuget.org (https://api.nuget.org/v3/index.json) a origem do pacote está habilitada para seu projeto.

Está feito!

Agora que concluiu a configuração, você pode começar a adicionar as atividades do Amazon Connect ao seu projeto.

Próximas Etapas

Para obter uma experiência prática de aprendizado e começar rapidamente a usar as atividades, consulte os guias de Início rápido . Esses guias fornecem instruções passo a passo para ajudar você a criar amostras de trabalho das diferentes atividades, para que você possa verificar a conexão com seu aplicativo registrado e se familiarizar com as propriedades de entrada/saída.

Para saber mais sobre as atividades do Amazon Connect (incluindo entradas/saídas de propriedades de exemplo), consulte a página Atividades para obter uma lista completa de atividades e links para as páginas de detalhes das atividades.