FAQ

Installation et licence

Comment puis-je recevoir le programme d'installation de Task Capture ?

Il existe différentes manières d'obtenir le fichier d'installation :

• Fill in the form from the dedicated page and get the download link sent to you by email.
• Si vous utilisez déjà Automation Hub, téléchargez Task Capture à partir des emplacements suivants :
  • La page Score d'idée affichée après avoir soumis l'idée ;
  • Page de documentation de l'idée Profil d'automatisation

For details please check the Receiving the Installer file page from the User Guide.

Quelle licence dois-je sélectionner ?

Les types de licence disponibles sont différents selon la manière dont Task Capture est lancé :

• Lancé en tant qu'outil de bureau :
  • Continuer gratuitement
  • Activer la licence autonome
• Lancé depuis Automation Hub
• Lancé depuis UiPath Task Mining
• Lancé depuis Test Manager

For details please check the Licensing page from the User Guide.

Puis-je activer Task Capture tout en étant hors ligne ?

Yes, the offline activation is available only for Standalone licenses. For the Community Edition, an Internet connection is required. To activate the Standalone licenses access File > License Details and follow the information from the Licensing from the User Guide.

Comment puis-je récupérer la clé d'Enterprise ?

Please note that the enterprise key is given only to users who previously received access to the Enterprise Edition of Task Capture. For details check the Licensing page - Activate Standalone License section from the User Guide.

Si vous avez perdu la clé d'Enterprise ou si elle ne fonctionne pas et que vous voulez vous assurer de bien disposer de la bonne, veuillez contacter votre représentant commercial.

Le programme d'installation de Task Capture prend-il en charge l'installation en arrière-plan/silencieuse ?

Oui. Pour installer Task Capture, vous disposez de deux types de fichiers d'installation. Pour chacun d'eux, la procédure d'installation silencieuse est différente, comme détaillé ci-dessous :

• Programme d'installation .msi

  To silently install the tool we recommend using the .msi installer. Please check the Installing Task Capture page and the Command-line parameters page for the step by step information.

• Programme d'installation .exe

  To run the silent installation for the .exe installer add the /S parameter to the installation command. This is how the command line should look like: './task-capture-installer.exe /S'.

  keep in mind that, through the .exe installer, Task Capture is installed per-user. This signifies that, for the license to be activated, you need to perform at least one installation to have a license file located at {task capture folder}/UiPath Task Capture/License/license.lic. Only after this, you can copy this file to all the instances from your network.

Dois-je avoir des droits d'administrateur pour installer Task Capture ?

The User Mode installer (TaskCapture.exe) does not require administrator permissions. Task Capture is installed per user and is limited to the rights that the user has.

To use the TaskCapture.msi installer, administrator permissions are required. The installed product is made available to all the users who access the machine.

Task Capture est-il pris en charge dans les environnements distants comme Citrix ?

Il existe 2 options pour utiliser Task Capture sur des environnements distants :

1. Installer Task Capture sur Windows :

   Task Capture reconnaît Citrix comme une application distincte, il capture donc les captures d'écran complètes sans déterminer les éléments de sélection ou les autres métadonnées.

   Note: Passing selectors from Citrix to Windows doesn't work thus, exporting to a XAML file will generate activities with the same selector: the window of the remote session.

2. Installer Task Capture dans un environnement Citrix :

   Étant donné que l'environnement distant n'est qu'une autre instance d'un environnement Windows, Task Capture est capable de capturer des captures d'écran et de détecter le sélecteur pour les applications s'exécutant dans le même environnement.

   Note: Please check the Software requirements page to find out more about Citrix compatible versions for Task Capture installation.

Enregistreur

Comment les données sont-elles sauvegardées pendant l'enregistrement ?

Pendant l'enregistrement, Task Capture stocke toutes les données relatives au document de processus en cours dans le dossier %appdata%. Les captures d'écran sont enregistrées dans le dossier Temp et le fichier .ssp du processus en cours dans le dossier de sauvegarde (Backup).

Puis-je récupérer les données capturées en cas de plantage de Task Capture ?

L'enregistrement de sauvegarde est effectué chaque minute lorsque l'enregistrement est en cours. En cas de plantage intermédiaire critique, vous devriez pouvoir consulter la section Fichiers non enregistrés (Unsaved files).

Les captures d'écran qui ont été capturées se trouvent également dans %appdata%/Task Capture/Temp. Nous vous recommandons de trier les dossiers en fonction de la date. Gardez à l'esprit que les dossiers de plus de 3 jours sont automatiquement effacés.

Please check the Best Practices page for more insights on how to enhance the recording process.

Quelle est la technologie utilisée pour identifier et enregistrer mes actions ?

• Task Capture uses WinAPI for its recorder functionality.
• To track mouse and keyboard actions it subscribes to low-level hooks via the SetWindowsHookEx method.
• Pour résoudre les frappes au clavier, il mappe les codes des touches selon la disposition actuelle du clavier.
• Screenshots are captured using the CreateDIBSection function.
• To identify the clicked element it used UIAutomation and MSAA technologies.

Quelles actions déclenchent la réalisation d'une capture d'écran ?

Des captures d'écran sont automatiquement effectuées pour chacune des actions suivantes :

• clics de souris : clic gauche, clic droit, molette de la souris, double-clic
• raccourcis clavier : Ctrl, Alt et Win + toute autre touche
• touches enfoncées : Entrée, Esc, Tabulation, Retour arrière

Task Capture peut-il enregistrer les actions effectuées par un robot lors d'un processus automatisé ?

Comme seuls les clics par défaut et les méthodes de type par défaut sont capturés, si votre robot utilise SimulateClick, SimulateType ou SendWindowMessages, ceux-ci ne seront pas capturés. Ainsi, si vous utilisez Task Capture pour créer des DDP pour des processus déjà automatisés, il se peut que le flux de travail ne soit pas intégralement capturé.

Les données sensibles sont-elles automatiquement floutées/supprimées pendant l'enregistrement ?

All the keyboard inputs are processed in the same way so sensitive data can't be automatically recognized nor blurred/removed. Sensitive data can be manually removed from the PDD file.For detailed information check out the Can I blur/remove sensitive data from the workflow diagram? section from this FAQ.

Puis-je flouter/supprimer des données sensibles du diagramme de workflow ?

Les informations sensibles peuvent être supprimées manuellement des emplacements suivants :

• Action Description field of every action.

  Celui-ci contient les entrées clavier enregistrées (mots de passe, logins, etc.).

• {actionDescription} variable du fichier de modèle Word. Notez que la suppression de cette variable a un impact sur l'ensemble du processus en supprimant la description de chacune des étapes capturées.

  Details are available in the Editing a Template section from the User Guide.

  Details about how Task Capture handles sensitive information are available in the Security Information page from the User Guide.

Pourquoi les interactions avec certaines applications ne sont-elles pas capturées ?

Généralement, les applications qui ne peuvent pas être capturées sont exécutées avec des droits d'administrateur. Task Capture ne peut pas capturer ces applications à moins que vous ne l'exécutiez aussi en tant qu'administrateur.

Veuillez vous assurer d'exécuter les deux applications en tant qu'administrateur.

Comment puis-je améliorer le diagramme généré ?

There are many ways to improve different parts of your diagram as well as the capturing process. Please check the Best Practices page for details.

Exporter vers Word

Puis-je utiliser un modèle personnalisé au lieu de celui par défaut ?

Oui, vous pouvez utiliser un modèle personnalisé, mais gardez à l'esprit qu'il doit contenir des espaces réservés spécifiques, afin que les données capturées puissent être correctement répertoriées pendant le processus d'exportation.

For step by step instructions access the Creating your own Word Template page from the User Guide.

Quels sont les espaces réservés du modèle Word ?

Les espaces réservés sont les chaînes utilisées dans le modèle Word pour renseigner les données du processus capturé.

For instance, the {TITLE} placeholder in the exported PDD document will be replaced with the actual Title of the document. For more information see Managing Word Templates.

Existe-t-il une liste de tous les espaces réservés pris en charge ?

The list containing all the placeholders defined within Task Capture is available in the Creating your own Word Template page from the User Guide.

Comment partager le modèle Word avec d'autres collègues ?

To share a Word template with other colleagues export it by accessing Export & Publish > Word Document > Template View.

Le format de fichier exporté est .ssword. Partagez-le avec vos collègues qui doivent l'importer dans leur liste de modèles Task Capture.

For step by step information please access the Exporting a Template and Importing a template sections from the User Guide.

Puis-je utiliser Google Docs pour exporter le DDP ?

Oui, les exportations DDP sont supposés être facilement converties et fonctionner correctement dans Google Docs, mais il existe quelques problèmes de formatage mineurs.

Puis-je partager automatiquement un modèle de DDP personnalisé avec tous mes collègues ?

Yes, you can do this while installing Task Capture through the .msi installer file. Set up the customized PDD template using the custom parameters available on the Command Line Parameters page.

We also recommend you check the examples section available on the above-mentioned page.

Comment améliorer la qualité de la capture d'écran prise par Task Capture ?

La taille de l'image peut être modifiée lorsque le DDP est généré. Pour améliorer la qualité de l'image, nous vous suggérons d'augmenter la taille des images. Gardez à l'esprit qu'en faisant cela, la taille totale du fichier sera également augmentée.

Exporter vers UiPath® Studio

Les métadonnées d'action suivantes sont stockées dans le fichier XAML :

1. Type d'action :
   • Cliquer (Click)
   • Double-cliquer (Double Click)
   • Saisir dans (Type Into)
   • Envoyer le raccourci (Send Hotkey)
2. Sélecteur d'éléments

Métadonnées supplémentaires pour chaque type d'action :

• pour l'activité Cliquer (Click) - Bouton de la souris
• pour Taper dans (Type Into) - Texte d'entrée
• pour Envoyer le raccourci (Send Hotkey) - Touche d'entrée

Pourquoi les images ou les dépendances ne sont-elles pas chargées dans le fichier XAML exporté ouvert dans UiPath Studio ?

Il s'agit d'un problème causé très probablement par UiPath Studio dont nous sommes conscients et que nous travaillons à résoudre. Comme cela n'est pas causé par le fichier XAML, nous vous recommandons d'abord de stocker les fichiers XAML exportés dans le dossier créé pour le projet UiPath, puis de l'ouvrir dans Studio.

Exporter vers Automation Hub

Toutes les versions de Task Capture sont-elles compatibles avec Automation Hub ?

To export documentation to Automation Hub you need to have Task Capture 20.4 version or higher. To find out the version you are running, select File. The Task Capture version is displayed on the lower left-hand side of the screen.

If you have an older version, upgrade it by following one of the methods described in the Receiving the Installer File page from the User Guide.

Puis-je vérifier la clé de licence pour Task Capture sur Automation Hub ?

Nous fournissons à chaque organisation 1 clé de licence pour l'activation de Task Capture, qui peut être utilisée pour autant d'utilisateurs que l'entreprise en a besoin. La clé de licence n'apparaît nulle part dans Automation Hub, car il relève de la responsabilité et du choix de l'entreprise que de partager celle-ci avec ses employés.

Comment exporter un document dans Automation Hub ?

1. Ouvrez Automation Hub.

2. Accédez à l'un des emplacements où Task Capture est disponible :

   • La page affichée après la soumission d’une idée générée par un employé
   • Le module Documentation (Documentation) sous la page Profil d’automatisation (Automation Profile)

3. Click Create New Process Document with Task Capture.

4. Task Capture is launched. Document your process. Click Export & Publish > Automation Hub.

Puis-je exporter des documents Task Capture vers Automation Hub si l'outil n'a pas été ouvert depuis Automation Hub ?

No, if the document was captured by simply opening Task Capture and using the capturing options you cannot use the Automation Hub option from Export & Publish.

Le processus capturé peut être téléchargé en tant que document standard dans Automation Hub.

For more details check out the Documentation section from the Automation Hub User Guide.

Existe-t-il une limite de taille pour les documents exportés vers Automation Hub ?

Oui, la taille maximale du fichier est de 200 Mo.

Comment changer le nom d'un document avant de l'exporter vers Automation Hub ?

By default, documents captured using the Create New Process Document with Task Capture option from Automation Hub will have the same name as the idea from where the tool was launched.

Pour modifier le titre du document de processus, cliquez sur l'icône Modifier affichée sous la forme d'un crayon. Celle-ci est disponible en haut de l'écran, au milieu du panneau supérieur de l'application. Une fois que la fenêtre contextuelle Renommer le document de processus (Rename Process Document) s'affiche, saisissez le nouveau nom de votre processus et cliquez sur Soumettre (Submit).

Questions génériques sur l'application

Comment récupérer le fichier journal ?

The log file is frequently requested during the troubleshooting process. To retrieve it simply access Task Capture -> Help -> Open Logs Folder.

Vous pouvez également trouver le fichier en accédant à l'emplacement suivant sur votre PC : %appdata%/TaskCapture/Logs.

Quelle est la politique de support pour les anciennes versions ?

The support policy for Task Capture depends on the version. To find out more please check the Product Lifecycle Policy page.

Quel moteur OCR Task Capture utilise-t-il ?

Task Capture uses Tesseract for OCR.

Quels sont les dossiers utilisés pour l'écriture des fichiers Task Capture ?

Depending on the installation type Task Capture saves its files in different folders. Please check the table available on the Installation page for details about each scenario.

Problèmes et erreurs connus

Pourquoi le programme d'installation est-il arrêté au milieu de la progression ?

Très probablement, quelque chose empêche les fichiers d'être écrasés. Une possibilité est que le fichier de la version précédente installée sous l'ancien nom de l'application, Explorer Expert, bloque l'écriture de nouveaux fichiers. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous :

1. Redémarrez votre ordinateur.
2. Essayez à nouveau d'installer l'application.
3. Si le problème n'est pas résolu, désinstallez la version précédente de Task Capture (ou d'Explorer Expert).
4. Assurez-vous que tous les dossiers sont supprimés. Vérifiez tous les emplacements ci-dessous :
   • %appdata%/Explorer Expert
   • %appdata%/Task Capture
   • %localappdata%/Programs/explorer-expert
   • %localappdata%/Programs/task-capture
5. Essayez à nouveau d'installer l'application.
6. Si le problème n'est pas résolu, supprimez les données Task Capture/Explorer Expert du registre Windows en suivant les instructions ci-dessous :
   • Appuyez sur les touches de raccourci Windows + R de votre clavier.
   • The Run pop-up is displayed. Type regedit click OK.
   • Open *HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall* directory.
   • Recherchez l'enregistrement guid (identifiant global unique) contenant Task Capture ou l'Explorer Expert dans ses propriétés.
   • Supprimez cet enregistrement.
7. Essayez à nouveau d'installer l'application.

Pourquoi les caractères japonais ne sont-ils pas correctement exportés vers le fichier xaml ?

À la base, le texte japonais est traduit à partir de symboles latins. Task Capture capture le texte uniquement lorsque l'utilisateur interagit avec le clavier, mais il ne prend pas en charge la façon dont le texte est post-traité. Cela peut entraîner l'affichage des symboles capturés en tant que caractères latins, et non en tant que symboles japonais.

Why do I receive the message An error occurred while trying to upload the document when trying to upload a workflow in Automation Hub?

If you are running the Task Capture 20.10.2 version, please note that this is an error we are aware of and are trying to fix. To bypass it, please upgrade your Task Capture version to 20.10.3 or higher.

Pourquoi ne puis-je pas voir mes actions enregistrées dans le diagramme après l'arrêt de l'enregistrement ?

Certains utilisateurs ont remarqué que la capture supérieure à environ 100 actions empêche le diagramme de les afficher, même si des actions ont été enregistrées. Pour contourner le problème, les utilisateurs peuvent ouvrir le fichier .ssp dans Task Capture v20.10.5, et s'il est corrompu, une fenêtre contextuelle affichera une offre de récupération du document.