Gestion des transactions

Affichage des transactions

In the Queues page, select More Actions, then select View Transactions. Next, the Transactions page is displayed, containing only the items from the indicated queue.

Viewing and managing the Transaction Details window

Les informations enregistrées dans les éléments de la file d'attente s'affichent dans Orchestrator, dans la fenêtre Détails de la transaction (Transaction Details), sous Données spécifiques (Specific Data). En outre, si l'élément a échoué et a été retenté, l'historique de l'élément s'affiche dans la même fenêtre.

To view the Transaction details select the row corresponding to the desired transaction, then select More Actions, and then View Details for a specific transaction. The details are initially rendered as a side panel, which can be either resized or expanded to a full-sized window, with the transaction reference in the breadcrumbs.

The transaction details panel contains the following tabs:

• Détails (Details) - permet d'afficher les informations exactes ajoutées à une transaction, ainsi que les statuts qu'elle a affichés et le nombre de nouvelles tentatives.
  Voici les limites de données des champs de cet onglet :

  • Données spécifiques : 256 000 caractères
  • Données de sortie : 51 200 caractères
  • Données d’analyse : 5 120 caractères
  • Raison de l’exception : 102 400 caractères
  • Détails de l’exception : 102 400 caractères
  • Progression : 104 857 caractères
  Remarque : pour en savoir plus à ce sujet, consultez la section dédiée aux champs de données volumineux du guide de l’API.
• L’onglet Commentaires (Comments) vous permet d’afficher et d’ajouter des commentaires liés aux transactions au cas où vous devriez partager des informations sur une transaction spécifique avec vos collègues. Tous les utilisateurs ayant les autorisations de Consultation, Modification et Suppression pour les files d’attente et les transactions peuvent ajouter, modifier ou supprimer des commentaires, respectivement. Toutefois, n’oubliez pas que vous pouvez uniquement modifier vos propres commentaires.
• Historique (History) permet de voir qui a effectué une action, qui est le réviseur et quel est l'état de la révision.

Afficher et gérer les détails des tâches liées aux transactions

Pour afficher les détails des tâches liées à une transaction, sélectionnez Autres actions ( More Actions), puis sélectionnez Afficher la tâche de Creator ( View Creator Job ) ou Afficher la tâche de l'exécuteur (View Executor Job).

Un élément de file d'attente apparaît en fonction du moment où la tâche l'a créé ou a commencé à le traiter. Une fois l'élément de file d'attente créé, il stocke les informations de la tâche dans l'un des champs suivants :

• CREATORJOBID : la tâche qui a créé l'élément de file d'attente.
• EXECUTORJOBID : la tâche qui exécute l'élément de file d'attente.

Remarque : lorsque l'élément de la file d'attente échoue, aucun autre exécuteur ne le prend en charge. Au lieu de cela, un autre élément de la file d'attente est créé.

Les détails des tâches liées aux transactions s'affichent initialement sous la forme d'un panneau latéral, qui peut être redimensionné ou développé dans une fenêtre en mode plein format, avec la référence de transaction dans la barre de navigation.

Le panneau des détails de la tâche contient les onglets suivants :

• Détails de la tâche ( Job details ) : permet d’afficher les détails sur le processus exécuté, sa version et son état. Elle affiche également les détails du runtime tels que le début et la fin de la tâche, la machine sur laquelle elle a été exécutée, le robot et le compte utilisés, ainsi que d'autres détails.
• Journaux ( Logs ) : permet de trouver des informations détaillées sur un élément de file d'attente particulier, par exemple l'heure et la date de l'exécution et de la fin de la transaction, ainsi qu'un horodatage. L'onglet peut également afficher les événements qui se sont produits lorsque la tâche a exécuté l'élément de la file d'attente, en fonction du niveau de journalisation que vous avez défini.

Gestion des commentaires dans les transactions

Ajout de commentaires

1. Ouvrez la page Transactions, puis cliquez sur Autres actions (More Actions) > Afficher les détails (View Details) d'une transaction spécifique. La fenêtre Détails de la transaction (Transaction Details) s'affiche.
2. Dans l'onglet Commentaires (Comments), ajoutez des informations sous le champ Nouveau commentaire (New Comment) et cliquez sur Ajouter un commentaire (Add Comment). Le commentaire s'affiche dans la fenêtre Détails de la transaction (Transaction Details).
   Remarque : Il est impossible d'ajouter des commentaires ou des chaînes vides ne contenant que des espaces.

Modification des commentaires

1. Cliquez sur le bouton Autres actions (More Actions) correspondant et sélectionnez Modifier (Edit).
2. Effectuez les modifications nécessaires et cliquez sur Enregistrer le commentaire (Save Comment). Vos modifications sont enregistrées.

Suppression des commentaires

1. Cliquez sur le bouton Autres actions (More Actions) correspondant.
2. Cliquez sur Supprimer (Remove). Le commentaire est supprimé.

Affectation d'un réviseur

Pour affecter un réviseur à un élément de transaction en échec ou abandonné :

1. Survolez l'élément à l'aide du curseur et cliquez sur Autres actions > Affecter un réviseur (More Actions > Assign Reviewer). La fenêtre Affecter un réviseur (Assign Reviewer) s'affiche.
2. Sélectionnez un utilisateur dans le champ Réviseur (Reviewer). L'utilisateur que vous choisissez doit avoir accès au dossier actuellement sélectionné, ainsi que les autorisations Transactions - Consultation (Transactions - View) et Transactions - Modification (Transactions - Edit).
3. Cliquez sur Affecter (Assign). Le réviseur est enregistré et l'action est visible dans l'onglet Historique (History). Le réviseur s'affiche également dans la fenêtre Transaction (Transaction).

Vous pouvez également procéder comme suit pour affecter un réviseur à plusieurs éléments :

1. Sélectionnez plusieurs éléments en échec ou abandonnés et cliquez sur Affecter un réviseur (Assign Reviewer). La fenêtre Affecter un réviseur (Assign Reviewer) s'affiche.
2. Sélectionnez un utilisateur dans le champ Réviseur (Reviewer). Sélectionnez un utilisateur dans le champ Réviseur (Reviewer). Notez que si vous utilisez des dossiers, vous ne pouvez afficher que les utilisateurs affectés au dossier actuellement sélectionné.
3. Cliquez sur Affecter (Assign). Le réviseur est enregistré et l'action s'affiche dans l'onglet Historique (History) de tous les éléments sélectionnés. Le réviseur s'affiche également dans la fenêtre Transaction (Transaction).

Suppression du réviseur

1. Placez le curseur sur un élément de transaction auquel un réviseur est affecté, puis cliquez sur Autres actions > Affecter un réviseur (More Actions > Assign Reviewer). La fenêtre Affecter un réviseur (Assign Reviewer) s'affiche.
2. Effacez le champ Réviseur (Reviewer).
3. Cliquez sur Affecter (Assign). L'élément est mis à jour et le réviseur ne s'affiche plus.

Vous pouvez également procéder ainsi pour supprimer le réviseur de plusieurs éléments :

1. Sélectionnez plusieurs éléments auquel un réviseur est affecté et cliquez sur Affecter un réviseur (Assign Reviewer). La fenêtre Affecter un réviseur (Assign Reviewer) s'affiche.
2. Supprimez l'utilisateur dans le champ Réviseur (Reviewer).

3. Cliquez sur Affecter (Assign). L'élément est mis à jour et le réviseur ne s'affiche plus.

   Remarque : Vous ne pouvez plus modifier le réviseur une fois que l'état de révision de l'élément de transaction affecté est passé à En révision (In Review), Marquer comme vérifié (Mark as Verified), Retenter les éléments (Retry Items) ou Remove (Supprimer).

Exportation des transactions

1. Ouvrez la page Transactions (Transactions) de la file d'attente souhaitée.
2. Cliquez sur Exporter (Export). Notez qu'un nouveau fichier .csv contenant vos transactions a été téléchargé vers l'emplacement des téléchargements par défaut défini dans votre navigateur.