Détails du déclencheur (Trigger Details)

Vous pouvez sélectionner un déclencheur dans la liste pour vérifier les informations détaillées liées à ce déclencheur. Une fois sélectionné, un panneau latéral s'affiche avec deux onglets :

• Tâches : Vous pouvez vérifier la liste des tâches démarrées par le déclencheur.
• Historique : Vous pouvez consulter la liste de toutes les occurrences où le déclencheur n'a pas pu démarrer les tâches.

Historique des déclencheurs

Pour accéder à la liste de toutes les instances lorsque le déclencheur n'a pas réussi à démarrer des tâches :

1. Accédez à la page Déclencheurs.
2. Choisissez l'onglet déclencheur correspondant.
3. Sélectionnez le bouton Plus d'actions.
4. Choisissez Voir l'historique dans la liste déroulante.
   Conseil : vous pouvez également sélectionner le déclencheur nécessaire dans la liste et accéder à l'onglet Historique du panneau latéral.

Remarque : l'historique des déclencheurs est supprimé lorsque le déclencheur lui-même est supprimé. En outre, l'historique du déclencheur est conservé pendant 30 jours avant d'être automatiquement supprimé.

Note: You can use the Go to Audit button to navigate to the Audit page and check detailed information for each event. For more information, check the Audit page.

Le tableau contient les informations suivantes pour chaque déclencheur :

• Heure : horodatage indiquant le moment où le déclencheur n'a paspu créer les tâches.
• Type de défaillance : le type de défaillance.
• Description : une brève description de la panne.

Types d'erreur potentiels

Vérifiez la liste suivante des types de défaillances potentielles et leur description :

Licence manquante

Description : Une licence valide est requise pour démarrer les tâches.

Solution : Pour continuer à exécuter des tâches, assurez-vous que vous disposez d'une licence valide.

Licence expirée

Description : La licence a expiré.

Solution : Pour continuer à exécuter des tâches, vous devez renouveler votre licence.

Désactivé : échecs de tâche

Description : le déclencheur a été désactivé en raison d'au moins deux échecs de tâche consécutifs.

Solution : Vous pouvez configurer ce paramètre à l'aide de l'option Désactiver après un nombre consécutif d'échecs d'exécution de tâche lors de la création ou de la modification d'un déclencheur.

Désactivé : échecs consécutifs

Description : le déclencheur a été désactivé après avoir échoué à créer des tâches un nombre spécifique de fois dans un nombre défini de jours.

Solution: by default, this occurs after 10 failures in 1 day. You can configure this threshold by using the Triggers - Disable when job creation fail count and Triggers - Grace period when job creation keeps failing count (days) fields in conjuction from the Tenant Settings page. For more information, check the Settings page.

Exécutions en attente

Description : des tâches sont déjà en attente.

Solution: make sure that the process execution is not faulty, causing the job to remain in the pending state. You can also review the list of pending jobs and reduce the number of jobs if needed. For more information, check the Managing Jobs page.

Erreur de déclencheur

Description : le déclencheur n'a pas réussi à créer des tâches.

Création de tâche partielle

Description : seules certaines tâches sur le nombre total de demandes ont été créées car certaines tâches étaient déjà en attente.

Solution: make sure that the process execution is not faulty, causing the job to remain in the pending state. You can also review the list of pending jobs and reduce the number of jobs if needed. For more information, check the Managing Jobs page.

Tâche de test non prise en charge

Description : les tâches d'automatisation de test ne sont pas prises en charge via les API de tâches standard.

Robot introuvable

Description : Aucun robot n'a été trouvé dans le dossier pour exécuter cette tâche.

Solution: make sure that a robot is provisioned in the target folder. For more information on how to create a setup that allows you to execute jobs in folders, check the Managing Robots page.

Unattended Robot introuvable

Description : Aucun utilisateur associé à un Unattended Robot n'a été trouvé.

Solution: make sure that a robot is assigned to a user in the folder. For more information on how to assign a robot, check the Managing Robots page.

Déclencheur désactivé

Description : le déclencheur n'est pas activé.

Solution : sélectionnez le bouton Plus d'actions du déclencheur correspondant, puis Activer. Un déclencheur horaire activé est marqué par l'icône placée devant son nom. Un déclencheur de file d’attente activé est marqué par l’icône placée devant son nom.

Aucun robot pour cet utilisateur

Description : l'utilisateur ne dispose pas d'un robot pour déclencher l'événement.

Solution : affectez un robot à l'utilisateur dans le dossier approprié.

Processus introuvable

Description : Le processus associé à la tâche n’a pas pu être trouvé.

Solution :

• Vérifiez si le processus est publié.
• Vérifiez si le processus est créé. Si le processus existe sous forme de package, vous devez créer un processus correspondant dans Orchestrator
• Vérifiez si le robot est connecté et disponible dans Orchestrator.

Aucune machine disponible

Description : Aucune machine compatible n’a été trouvée avec des runtimes.

Solution : assurez-vous que :

• Les machines ne sont pas occupées.
• Les machines ont les licences requises.
• Les machines sont correctement configurées pour la tâche.

L’utilisateur ne dispose d’aucun robot

Description : L'utilisateur n'a pas d'Unattended Robot assigné.

Solution: assign an unattended robot to the user. For more information on how to assign a robot, check the Managing Robots page.

Identifiants de robot manquants

Description : informations d'identification manquantes pour l'Unattended Robot.

Solution: add credentials depending on the chosen authentication method. For more information on how robot credentials work, check the Robot Authentication With Client Credentials page.

Rappel non activé

Description : le déclencheur nécessite un rappel qui n'est pas activé.

Solution : accédez au déclencheur d'API et activez le rappel.

Configuration du déclencheur incorrecte

Description : Les requêtes utilisant la méthode HTTP GET ne peuvent pas inclure d'en-tête de type Content-Typeou de formjson.

Solution : ajustez la configuration du déclencheur pour la rendre conforme aux normes de méthode HTTP.