Notifications

Vous pouvez recevoir des notifications pour divers événements liés à votre activité Orchestrator, ainsi que pour les dossiers que vous choisissez.

Les notifications sont gérées à partir de la section Notifications de vos préférences utilisateur, à laquelle vous pouvez accéder de deux manières :

• En cliquant sur l’icône affichant vos initiales dans le coin supérieur droit de la barre de navigation.
• En cliquant sur l’icône en forme de roue dentée dans le panneau Notifications.

Une fois abonné pour être alerté des événements ou des niveaux de gravité de votre choix, les notifications s’affichent dans le panneau Notifications, auquel vous pouvez accéder en cliquant sur l’icône en forme de cloche dans le coin supérieur droit de la barre de navigation.

Vous pouvez en savoir plus sur cette infrastructure dans Mes notifications (My notifications) et Gestion des notifications (Managing notifications).

Autorisations de notification

Général

Pour afficher les notifications, vous avez besoin des autorisations suivantes :

• Consultation (View) par rapport aux alertes au niveau du locataire
• Consultation (View) pour le composant spécifique du dossier pour lequel vous souhaitez recevoir des notifications

Remarque : Problème connu

Si une alerte nécessite deux autorisations, ces autorisations doivent être accordées via une attribution directe au niveau de l’utilisateur ou via le même groupe. Si elles sont accordées via deux groupes distincts, l’alerte n’est pas envoyée.

Si vous choisissez d’attribuer des autorisations via des groupes, voici les combinaisons d’autorisations que vous devez accorder pour vous assurer que les utilisateurs reçoivent des alertes :

• Pour les alertes couvrant les actions à l’échelle du locataire, accordez les autorisations suivantes au même groupe :
  • Consultation (View) par rapport aux alertes au niveau du locataire
  • Consultation (View) par rapport au composant à l’échelle du locataire spécifique au niveau du locataire

  Exemple : l’alerte « Machine déconnectée » (Machine disconnected) requiert l’autorisation Consultation (View) par rapport aux alertes et Consultation (View) par rapport aux machines au niveau du locataire, le tout au sein du même groupe.

• Pour les alertes couvrant des actions à l’échelle du dossier, accordez les autorisations suivantes au même groupe :
  • Consultation (View) par rapport aux alertes au niveau du locataire
  • Consultation (View) par rapport au composant à l’échelle du locataire spécifique au niveau du dossier

  Exemple : l’alerte « Tâche défaillante » (Job faulted) requiert l’autorisation Consultation (View) par rapport aux alertes au niveau du locataire et Consultation (View) par rapport aux tâches au niveau du dossier, le tout au sein du même groupe.

Spécifique au composant

Cette table répertorie les événements auxquels vous pouvez vous abonner, ainsi que leur niveau de gravité correspondant et l’autorisation requise pour recevoir chaque notification.

Catégorie d'événement	Événement (Event)	Gravité (Severity)	Autorisations requises
Robots	L’Unattended Robot est disponible	Info	Affichage (View) pour les machines (locataire) Affichage (View) pour la surveillance (dossier)
	L’Unattended Robot ne répond pas	Erreur	Affichage (View) pour les machines (locataire) Affichage (View) pour la surveillance (dossier)
	L’Unattended Robot est déconnecté	Critique	Affichage (View) pour les machines (locataire) Affichage (View) pour la surveillance (dossier)
	L’Attended Robot ne répond pas	Info	Affichage (View) pour les utilisateurs (locataire) Affichage (View) pour la surveillance (dossier)
	L’Attended Robot est déconnecté	Info	Affichage (View) pour les utilisateurs (locataire) Affichage (View) pour la surveillance (dossier)
Déclencheurs (Triggers)	Échec du déclencheur	Erreur	Afficher pour les déclencheurs
	Déclencheur automatiquement désactivé	Critique
	Déclencheur automatiquement désactivé après plusieurs échecs de tâche	Critique
	Échec de la création des tâches par le déclencheur	Erreur
	Le processus a atteint la limite du nombre de tâches autorisées	Info
Déclencheurs connectés	Aucune connexion n’a été trouvée permettant de créer un déclencheur d’événement	Erreur	Affichage (View) pour les connexions
	Échec de la création du déclencheur d’événement	Erreur
	Échec de la suppression du déclencheur d’événement connecté	Erreur
Tâches (Jobs)	Échec de l’exécution de la tâche	Erreur	Afficher pour les tâches
	Exécution des tâches en attente	Erreur
	Délai d’attente pour l’exécution de la tâche	Erreur
	Erreur de rétention du processus	Erreur
Éléments de file d'attente	Échec de la transaction avec exception d’application	Erreur	Afficher pour les transactions
	Échec de la transaction avec exception métier	Avertir
	Réviseur affecté	Info
Files d'attente (Queues)	Erreur du SLA de files d’attente	Erreur	Afficher pour les files d'attente
	Erreur de rétention de la file d’attente	Erreur
Processus (Process)	Notification de processus	Info	Consultation (View) des Processus (Processes)
	Notification de processus	Avertir
	Notification de processus	Erreur
	Notification de processus	Critique
	Notification de processus	Réussite
Dossiers	Suppression du dossier réussie	Réussite	Affichage pour les dossiers
	Échec de la suppression du dossier	Erreur
	Migration du dossier réussie	Réussite
	Échec de la migration du dossier	Erreur
Espaces de travail personnels	Espaces de travail personnels activés	Réussite	S/O
	Échec de l’activation des espaces de travail personnel	Erreur
	Exploration des espaces de travail personnels terminée	Réussite
	L’exploration des espaces de travail personnels a échoué	Erreur
	L’utilisateur a commencé à explorer votre espace de travail personnel	Erreur
	L’utilisateur a fini d’explorer votre espace de travail personnel	Info
	Exploration de votre espace de travail personnel terminée	Info
	Espace de travail personnel converti en dossier	Info
	Espace de travail personnel supprimé	Info
Exporter (Export)	Exportation terminée avec succès	Réussite	S/O
	Échec de l’exportation	Erreur
Automatisation de test	Opération de test de l’automatisation terminée	Info	S/O
Sans serveur	Problème de synchronisation des paramètres VPN au plan de contrôle Serverless	Avertir	Afficher pour les machines
	Échec de la synchronisation des paramètres VPN avec le plan de contrôle sécurisé	Erreur
	Problème de synchronisation de la machine et des clés secrètes	Avertir
	Échec de la synchronisation de la machine et des clés secrètes	Erreur
	Problème de synchronisation de la machine avec le plan de contrôle Serverless	Avertir
	Échec de la synchronisation de la machine avec le plan de contrôle Serverless	Erreur
	Événements de réussite VPN sans serveur	Réussite
	Événements d’avertissement VPN sans serveur	Avertir
	Événements d’erreur VPN sans serveur	Erreur
	Événements fatals VPN sans serveur	Erreur
Cloud Robots	Événements de pool Cloud Robots	Avertir	Afficher pour les machines
	Événements d’erreur de machine virtuelle Cloud Robots	Erreur
	Événements d’information de machine virtuelle Cloud Robots	Info
	Événements d’erreur d’images Cloud Robots	Erreur
	Événements d’information sur les images Cloud Robots	Info