customer-portal
latest
false
- Notes de publication
- Démarrage
- Utilisateurs
- Connaissances
- Espace de collaboration
- Licences (Licenses)
- Assistance
- À propos de l'Assistance
- Troubleshooting - Technical Solution Articles
- Travailler avec l'assistance
Important :
Ce contenu a été traduit à l'aide d'une traduction automatique.
La localisation du contenu nouvellement publié peut prendre 1 à 2 semaines avant d’être disponible.

Customer Portal
Dernière mise à jour 27 mai 2025
Travailler avec l'assistance
linkDéclenchement d'un incident
linkPour signaler un incident :
- Accédez à l'onglet Support (Support), puis à la section Incident Cases .
- Cliquez sur le bouton Créer un nouveau cas (Create New Case) .
-
Lorsque vous avez terminé le processus de création de cas, votre cas est automatiquement envoyé à un agent UiPath.
Générer un ticket de service Premium
linkPour créer un ticket d'assistance Premium :
- Accédez à l'onglet Support puis à la section Premium Care .
- Sélectionnez Ajouter une nouvelle demande (Add New Request).