Working With Support

Déclenchement d'un incident

Pour signaler un incident :

1. Accédez à l'onglet Support (Support), puis à la section Incident Cases .
2. Cliquez sur le bouton Créer un nouveau cas (Create New Case) .
3. Lorsque vous avez terminé le processus de création de cas, votre cas est automatiquement envoyé à un agent UiPath.
   
   

   

   
   

Générer un ticket de service Premium

Pour créer un ticket d'assistance Premium :

1. Accédez à l'onglet Support puis à la section Premium Care .
2. Sélectionnez Ajouter une nouvelle demande (Add New Request).