About Customer Portal

Le Customer Portal est un espace pour les clients UiPath, où vous pouvez obtenir des informations clés, des informations et des services plus rapides sur la UiPath Platform. Le Customer Portal est un portail en libre-service permettant aux organisations qui utilisent des produits UiPath d'accéder aux produits UiPath ou aux informations liées à la plate-forme et d'interagir avec les équipes UiPath. Il est conçu pour vous apporter toute l'assistance nécessaire tout au long d'une expérience moderne et vous aider à accélérer votre parcours d'automatisation.

Voici les principaux avantages du Customer Portal.

Easier Access to Information and Insights

Vous bénéficiez d’un accès plus facile aux informations sur les éléments suivants :

• Contacts UiPath - les coordonnées des personnes au sein des équipes UiPath.
• Licences (Licenses) : informations sur les licences UiPath (date, date de fin et quantité) détenues par votre organisation, et informations sur les produits et services dans le catalogue UiPath.
• Tickets d'assistance - informations sur les tickets des six derniers mois et la possibilité de générer des tickets directement depuis le Customer Portal.
• Partage sécurisé de documents - espace sécurisé pour chaque compte, pour partager des documents et des vidéos avec votre équipe et les contacts UiPath affectés à votre organisation.
• Base de connaissances : tutoriels sur les produits, guides d'intégration, meilleures pratiques, vidéos et articles sur les solutions techniques.

Service accéléré

Le Customer Portal offre des services plus rapides pour les éléments suivants :

• Assistance technique - Assistance technique 24h/24 et 7j/7, y compris la création de cas d'assistance Premium
• Demandes de devis - demande de devis de produit ou de service
• Licences d'accord d'entreprise - l'enregistrement de licences d'accord d'entreprise pour les transactions HAPO ou ELA.