Résolution des problèmes

Erreurs d'installation et de configuration courantes

Le dossier Autopilot est manquant pour le locataire sélectionné

Vous pouvez rencontrer cette erreur après avoir installé Autopilot dans votre locataire. C’est parce qu’un autre utilisateur a installé Autopilot, vous aurez peut-être besoin d’accéder au dossier Autopilot.

Attribuez-vous au dossier Autopilot dans le locataire sélectionné.

Échec de l'installation de la solution Autopilot - Erreur réseau

Vous pouvez rencontrer cette erreur en essayant d’installer Autopilot, même avec une connexion réseau stable.

Videz votre cache et réessayez l'installation.

Autopilot ne s’installe pas après avoir quitté l’écran

L'installation d'Autopilot for Everyone s'effectue en trois à cinq minutes ; vous devez garder l'écran actif jusqu'à la fin.

L'installation d'Autopilot échoue avec une erreur

1. Dans Orchestrator, accédez à Locataire > Solutions > Déploiements.
2. Supprimez la solution Autopilot dans le brouillon.
3. Tentez de nouveau d’installer Autopilot à partir de l’onglet AI Trust Layer.

Aucun robot configuré pour l'utilisateur actuel

Vérifiez les autorisations des locataires pour l'utilisateur et assurez-vous que l'option correspondante Permettre à l'utilisateur d'exécuter des automatisations est sélectionnée :

1. Dans Orchestrator, accédez à Locataire > Gérer l'accès > Attribuer des rôles > Utilisateur.
2. Sélectionnez l'utilisateur.
3. Dans l’onglet Configuration des automatisations personnelles , sélectionnez l’option Permettre à l’utilisateur d’exécuter des automatisations .

Impossible de voir l’onglet Autopilot dans l’Assistant

• Assurez-vous d'avoir une licence utilisateur valide : Automation Developer, RPA Developer, Citizen Developer, Attended.
• Si une stratégie Assistant est active, ouvrez son onglet Widgets et recherchez UiPath.Autopilot.Widget. Pour utiliser Autopilot for Everyone, assurez-vous que cette entrée existe et que l’option Est activé est définie sur Oui.

Impossible d’installer le widget

Mettez à niveau la version de votre Assistant vers au moins 2024.10.5 Enterprise Edition.

Erreur ExternalHostShowTimeout

• Mettez à niveau la version de votre Assistant vers au moins 2024.10.5 Enterprise Edition.
• Si une stratégie Assistant est active, ouvrez son onglet Widgets et recherchez UiPath.Autopilot.Widget. Pour utiliser Autopilot for Everyone, assurez-vous que cette entrée existe et que l’option Est activé est définie sur Oui.

Vous avez besoin d'un espace de travail personnel pour utiliser Autopilot

Vérifiez les autorisations du locataire pour l’utilisateur et assurez-vous que l’option Créer un espace de travail personnel pour cet utilisateur et activer l’expérience optimale dans Studio Web est sélectionnée :

1. Dans Orchestrator, accédez à Locataire > Gérer l'accès > Attribuer des rôles > Utilisateur.
2. Sélectionnez l'utilisateur.
3. Dans l’onglet Configuration des automatisations personnelles , sélectionnez l’option Créer un espace de travail personnel pour cet utilisateur et permettre une expérience optimale dans Studio Web .

Code d'état 424 : impossible de traiter le fichier PDF téléchargé

• Assurez-vous que Document Understanding est activé pour votre locataire.
• Vous devez avoir au moins 1 AI Unit allouée à votre organisation avant de pouvoir activer Document Understanding dans n'importe quel locataire.

Aucune automatisation UiPath n’est disponible dans Autopilot

• La solution Autopilot n’est fournie qu’avec des processus de base (Autopilot, FAQ, Google, Wikipedia).
• Téléchargez des automatisations d'outils supplémentaires à partir de la place de marché UiPath.

L'automatisation d'UiPath échoue en raison d'un problème de connexion non valide

• Redémarrez UiPath Assistant.
• Accédez à Integration Service > Espace de travail personnel:
  • Vérifiez la connexion pour vous assurer qu'elle est valide.
  • Supprimez la connexion, recréez-la, puis redémarrez l'Assistant.

L’onglet Autopilot est bloqué sur l’écran de chargement

Redémarrez UiPath Assistant.

FAQ d’Autopilot for Everyone

Cette section vise à répondre aux questions les plus courantes liées à Autopilot for Everyone :

Comment installer UiPath Assistant ?

Vous avez besoin de UiPath Assistant version 2024.10.5+ pour utiliser Autopilot for Everyone. L'Assistant est fourni dans le programme d'installation d'UiPath Studio.

Liens de téléchargement : Windows | macOS Intel | macOS Silicon

Étapes d'installation :

1. Téléchargez UiPath Studio et Assistant 2024.10.5, puis exécutez le programme d'installation.
2. Acceptez le contrat de licence.
3. Pour simplifier l'installation, effectuez les sélections suivantes dans l'assistant d'installation :
   1. Installation personnalisée , puis sélectionnez Configurer.
   2. Installez pour moi uniquement, puis sélectionnez Choisir les packages.
   3. Automation Developer, puis sélectionnez Paramètres avancés.
   4. Dans le champ URL Orchestrator , écrivez l'URL de votre organisation Automation Cloud. Il doit ressembler à https://cloud.uipath.com/<my_organization>/<my_tenant> et remplacer <my_organization> et <my_tenant> par vos valeurs.
   5. Cochez la case Connexion automatique (Automatically sign in), puis sélectionnez Installer (Install).
   6. Une fois l'installation terminée, fermez la fenêtre de confirmation, car vous ne souhaitez pas lancer UiPath Studio (Launch UiPath Studio).
4. Lancez l’Assistant UiPath.

Comment vérifier la version de l'Assistant ?

1. Ouvrez l'Assistant UiPath.
2. À partir de votre icône utilisateur ou du menu Préférences , sélectionnez Aide.
3. La version est affichée sous la section Informations de création et de runtime .