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Flux de révision d'idée
Selon la manière dont elle a été partagée, l'idée passe par différentes phases de révision :
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Un approbateur d'idées examine l'idée.
En accédant à la vue Ensemble des automatisations (Automation Pipeline) > Révision (Review), il peut soit l'approuver (Approve), soit la marquer comme doublon (Mark As Duplicate), soit la rejeter (Reject). Les idées approuvées sont transférées vers la phase d'évaluation et sont accessibles dans Espace de travail (Workspace)> Ensemble des automatisations (Automation Pipeline) > vue Révision (Review).
Remarque : avant d'approuver une idée, veuillez vérifier si un propriétaire de processus est affecté. Sinon, accédez à l'option Vue d'ensemble (Quick View) de l'idée et cliquez sur le champ Propriétaire du processus (Process Owner) disponible dans le coin supérieur gauche de la fenêtre contextuelle. Recherchez le compte de l'utilisateur que vous souhaitez affecter. Une fois trouvé, cliquez sur le compte afin de l'affecter en tant que Propriétaire du processus (Process Owner) par rapport à l'idée. -
Dès que l'idée est approuvée, une invitation à l'évaluation est envoyée au propriétaire du processus affecté à cette idée, lui demandant de remplir l'évaluation détaillée. L'invitation est envoyée par e-mail et est également accessible depuis la section Ma tâche (My Task) - Incomplète (Incomplete). Le propriétaire du processus affine les informations et ajoute les informations sur l'évaluation détaillée liés à la tâche/au processus. Pour plus de détails, consultez la page Remplir l'évaluation détaillée (Completing the Detailed Assessment).
Dès qu'il clique sur Soumettre l'évaluation (Submit assessment), la phase de l'idée passe sur Qualification et son statut sur En attente de révision (Awaiting review).
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Le gestionnaire de programme examine l'idée et décide si elle passera à la phase d'implémentation.
Accédez à la liste de toutes les idées de la phase de qualification qui doivent être révisées dans la vue Espace de travail (Workspace) > Ensemble des automatisations (Automation Pipeline) > vue Pipeline de décision (Decision Pipeline).
En fonction de la complexité du travail requis pour l'implémentation de l'idée, le gestionnaire de programme peut choisir entre les deux actions suivantes :
- Approuvée pour le CoE (Approved for CoE) : l'idée suit le processus devant être développé par une équipe d'implémentation du CoE.
- Approuvée pour le développeur citoyen (Approve for Citizen Developer) : l'idée est développée plus avant par un développeur citoyen pour devenir une automatisation, un code prêt à l'emploi créé pour des tâches, des activités ou des processus à faible risque, simples ou moyens.
- En fonction du flux choisi par le gestionnaire de programme, deux cas peuvent se présenter :
4.1 Faire réviser par le CoE
- L'idée passe à la phase de Qualification, statut Approuvé (Approved). Le gestionnaire de programme doit ajouter un chef de projet en tant que collaborateur. Pour ce faire, accédez à la section Profil d'idée (Idea Profile) > Collaborateurs (Collaborators) et ajoutez un utilisateur avec le rôle de chef de projet. Cela permet à l'utilisateur d'effectuer toutes les actions nécessaires dans cette idée spécifique, pendant la phase d'implémentation.
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Le chef de projet affecté peut effectuer les actions liées à cette idée spécifique dans l'ordre souhaité (il n'y a aucun flux spécifique à partir de cette étape), mais se concentre principalement sur certains éléments :
- Ajout de collaborateurs supplémentaires, comme des utilisateurs avec le rôle « Analyste métier » (Business Analyst) et « Développeur RPA » (RPA developer).
- Mise à jour de la phase et du statut de l'idée à partir des menus déroulants disponibles dans la vue Modifier (Edit) de la section Profil d'automatisation (Automation Profile) - À propos (About).
- Création d'un plan de projet et suivi des estimations de coûts dans la section Analyse coûts-avantages (Cost-Benefit Analysis).
- Encouragement des collaborateurs à apporter la documentation qui soutient l'idée : documentation TELLE QUELLE, À PARAÎTRE (PDD, SDD, DSD).
- Encouragement des RPA Developers à explorer la galerie de composants réutilisables et à télécharger leurs propres composants. Cela permet au propriétaire du processus, au chef de projet et aux collaborateurs ayant des droits d'édition dans la section Composants de lier les composants réutilisables utilisés pendant le développement à cette idée spécifique, afin de partager les connaissances avec d'autres RPA Developers qui pourraient explorer ce profil d'automatisation.
- Mises à jour du potentiel d'automatisation (%), des coûts et du plan du projet une fois l'implémentation terminée afin de refléter la réalité du projet. À cette fin, l'Analyse coûts-avantages (Cost Benefit Analysis) est modifiée en y apportant les informations les plus récentes.
- Dès que les phases d'implémentation requises sont terminées, le chef de projet met à jour la phase d'idée et la passe sur Dynamique (Live) pour indiquer que l'implémentation de l'automatisation est finalisée.
4.2 Faire réviser par le Développement citoyen
- La phase de l'idée est mise à jour vers le statut de Développement (Development) Non démarré (Not started), disponible dans la vue Implémentation (Implementation).
- Un utilisateur expérimenté du développement citoyen peut accéder à la vue Implémentation (Implementation) et choisir l'automatisation pour la développer davantage.
- Dès que le développement est terminé, l'idée est déplacée par l'utilisateur avancé du développement citoyen à des fins de revue technique.
- Un réviseur technique effectue la révision du code et, si aucune mise à jour n'est requise, il approuve l'automatisation et passe sa phase sur Dynamique (Live).
Dès que les détails de l'aperçu, de l'évaluation détaillée et de l'affectation du propriétaire du processus liés à l'idée sont enregistrés, une invitation à l'évaluation est envoyée au propriétaire du processus affecté, lui demandant d'examiner l'évaluation détaillée.
L'invitation est envoyée par e-mail. Une tâche est également affectée à cette affectation et est accessible à partir de la section Ma tâche - Incomplète.
Dès qu'il clique sur Soumettre l'évaluation (Submit assessment), la phase de l'idée passe sur Qualification et son statut sur En attente de révision (Awaiting review).
Le processus suit ensuite les étapes 3 à 4 mentionnées ci-dessus dans la section Idée générée par un employé (Employee-driven Idea).
