Protección de datos personales y privacidad de los usuarios

Información sobre los datos recopilados

A continuación verás un resumen de los datos que se recopilan durante el uso de Task Mining y la ubicación donde se puede acceder a ellos.

DatosDeUsuario

Datos sin formato

Mientras se ejecuta la aplicación cliente, esta captura datos sin procesar sobre cada acción, clic o tipo del usuario. Por defecto, los datos se escriben en \AppData\Roaming\Task Mining\Projects\{projectID}\{userID}\captured\{action#} cuando:

• projectID y usertID se recogen desde el Portal de Administración después de completar el inicio de sesión

• action# es una carpeta creada para cada acción capturada. Cada archivo contiene los siguientes datos:

  1. Archivo de metadatos CSV: donde se captura la información sobre la acción capturada y el entorno del usuario.

     Nota: para las aplicaciones de navegador, el CSV incluye el URL de la página capturada y el dominio. Los siguientes navegadores son compatibles: Firefox, Edge, Chrome (solo en inglés), Internet Explorer.
  2. Captura de pantalla: captura de pantalla de la ventana activa donde se registra la acción en formato .jpg

Datos procesados

Los datos sin procesar se envían automáticamente a la cola de procesamiento, donde se actualizan para los procesos de análisis y anonimización. Por defecto, los datos procesados que están listos para el análisis se almacenan en \AppData\Roaming\Task Mining\Projects\{projectID}\{userID}\ready\{action#.zip}.

Mientras el procesamiento está en curso, se crean carpetas intermedias bajo la carpeta \Projects\{projectID}\{userID}\ aún la salida final es un archivo ZIP que contiene lo siguiente:

• Archivo de metadatos CSV
• Captura de pantalla

• Resultado del OCR

  
  

  

  
  
  Nota: Para que el análisis funcione, es muy importante no cambiar los archivos de ninguna manera, ni siquiera volver a comprimirlos.

Datos de la aplicación

Registros de la aplicación cliente

Se puede acceder a estos registros desde la aplicación cliente a través de la sección Acerca de. La opción Guardar sugiere archivar todos los registros en un archivo .zip que es la forma preferida de compartir los registros para una investigación.

Para encontrar los registros desde el Explorador de archivos, accede a la siguiente ubicación: %AppData%\Task Mining\logs. Los archivos de registro se encuentran en las carpetas correspondientes con los nombres de los usuarios de ProjectID, junto con un archivo llamado main.log. Cuando se comparten los registros para una investigación, es preferible archivar toda la carpeta "logs".

Los archivos de registro proporcionan información sobre las interacciones de los usuarios con la web, la grabadora, la cola y contienen especificaciones del sistema.