Gestión de cuentas de usuario y el registro

Detalles del usuario y acciones

Para cada cuenta de usuario, tienes acceso a un conjunto de Acciones para gestionar su información y proceso de grabación. Para ello, sigue estos pasos:

Busca la cuenta del usuario.
Pasa el ratón por el correo electrónico del usuario para mostrar la versión de la Desktop App utilizada.
Selecciona la opción Acción que aparece en la parte superior izquierda de la pantalla.

Nota: si no seleccionas una cuenta de usuario, puedes acceder al conjunto de acciones pasando el ratón por encima del espacio en blanco después del valor de la columna Listo para el análisis y haciendo clic en el icono de tres puntos.

Las siguientes opciones están disponibles:

Restablecer las estadísticas de grabación del usuario. Esto se hace borrando todos los datos de Listo para su análisis si están almacenados en la carpeta predeterminada. Se muestra un mensaje de advertencia para confirmar esta acción. Los datos ya cargados en AI Center no se eliminarán.
Reiniciar cola permite continuar capturando datos para la grabación en pausa. (Utilizado mejor para la resolución de problemas, cuando se producen errores).
Reiniciar aplicación de escritorio reinicia remotamente la aplicación de escritorio para reintentar la grabación si se han producido errores.
Iniciar a distancia inicia a los usuarios seleccionados que estén en estado Detenido.
Detener remotamente la aplicación cliente del equipo de los usuarios.
Borrar la cuenta de usuario.

Importante: Al eliminar una cuenta de usuario, los datos capturados no se borran del almacenamiento de escritorio del usuario. Para eliminar los datos capturados, puedes reiniciar al usuario antes de la eliminación o desinstalar la aplicación de Task Mining en el escritorio del usuario.
La opción de descarga de registros te permite descargar los registros de la grabadora, los registros de la cola y los registros de magma del usuario seleccionado si su estado está etiquetado como error.