Configuración de las notificaciones por correo electrónico del sistema

Las notificaciones por correo electrónico proporcionan alertas para eventos como la recuperación de contraseñas, el estado de la licencia, las actualizaciones de productos y las notificaciones específicas de recursos, como las alertas de trabajo o robot.

Se pueden configurar en dos niveles: host y organización. El nivel de host aplica la configuración en todas las organizaciones de la plataforma, pero puede anularse a nivel de organización.

Las notificaciones pueden estar relacionadas con las cuentas de usuario (recuperación de contraseñas) o con eventos de servicios como Orchestrator.

Los correos electrónicos del sistema no se envían: SslHandshakeException

Para las instalaciones sin conexión, si los correos electrónicos del sistema no se envían y te encuentras con el error SslHandshakeException, asegúrate de que tanto el puerto 80 como el puerto 587 estén abiertos para la máquina.

Uso de la configuración predeterminada del correo electrónico

La configuración de correo electrónico predeterminada son parámetros preconfigurados que proporciona UiPath para enviar notificaciones por correo electrónico del sistema. La configuración predeterminada utiliza el servidor SMTP de SendGrid y está diseñada para funcionar de forma inmediata, sin necesidad de personalización adicional.

Cuando se selecciona a nivel de host, la configuración de correo electrónico de UiPath predeterminada se aplica al host y a todas sus organizaciones subordinadas. El host también puede tener una configuración de correo electrónico personalizada.

Cualquiera que sea la configuración (predeterminada o personalizada) que se establezca a nivel de host, se propaga a todas las organizaciones secundarias que no personalizaron su propia configuración de correo electrónico. La configuración personalizada de la organización anula la configuración heredada del host.

Cuando se elige la configuración de correo predeterminada a nivel de organización, se adopta la configuración del nivel de host, ya sea el UiPath estándar o cualquier configuración de host personalizada. Sin embargo, estos ajustes pueden anularse a nivel de organización con configuraciones personalizadas.

1. Ve a Admin y, en la esquina superior izquierda, selecciona Host (para la configuración de correo electrónico del host) o el nombre de tu organización (para la configuración de correo electrónico específica de la organización). A continuación, selecciona Configuración de correo. Se abrirá la página Configuración de correo.
2. Selecciona la casilla de verificación Usar configuración de correo predeterminada para utilizar el servidor SMTP de SendGrid predeterminado. La configuración SMTP predeterminada se describe en la página y no se puede cambiar.
   Cuando se configura a nivel de host, esto aplica la configuración predeterminada de UiPath a todos los correos electrónicos enviados en todas las organizaciones bajo el host, excepto para aquellas organizaciones con su propia configuración personalizada.

   Cuando se configura a nivel de organización, se aplica la configuración heredada del nivel de host, ya sea la configuración predeterminada de UiPath o la configuración de correo electrónico del host personalizada.

Configuración de correo electrónico predeterminada

La configuración de correo predeterminada utiliza el servidor SMTP de SendGrid con la configuración descrita en la siguiente tabla:

Configuración	Descripción	Valor
Dirección del remitente	La dirección de correo electrónico que se utiliza como fuente de los correos electrónicos que se envían. Representa la identidad del remitente y se muestra en la bandeja de entrada del destinatario como la dirección de la que procede el correo electrónico.	[e-mail]
Nombre del remitente	El nombre legible por humanos asociado a la dirección de correo electrónico del remitente. Aparece junto a la dirección de correo electrónico del remitente en la bandeja de entrada del destinatario.	Correo mydomain.com

Utilizar la configuración de correo electrónico personalizada

Personalizar la configuración de correo te ayuda a adaptar tu comunicación por correo electrónico a especificaciones precisas.

1. Ve a Admin y, en la esquina superior izquierda, selecciona Host (para la configuración de correo electrónico del host) o el nombre de tu organización (para la configuración de correo electrónico específica de la organización). A continuación, selecciona Configuración de correo. Se abrirá la página Configuración de correo.
2. Selecciona la casilla de verificación Usar configuración de correo personalizada para configurar tu propio servidor.
3. Configura la configuración de correo electrónico personalizada, proporcionando la información necesaria para tu configuración SMTP.
4. Después de introducir los detalles de SMTP, selecciona Probar configuración de correo para validar tu configuración. Se abrirá la página Configuración de correo de prueba .
5. Añade una dirección de correo electrónico para enviar el correo electrónico de prueba y selecciona Enviar. Esto envía un correo electrónico de prueba a una dirección de correo electrónico designada para garantizar que tu configuración sea correcta y funcione como se espera. Asegúrate de comprobar tu bandeja de entrada para ver el correo electrónico de prueba.
6. Una vez que el correo electrónico de prueba se haya enviado y recibido correctamente, selecciona Guardar para guardar la configuración de SMTP. La configuración de correo electrónico personalizada, cuando se configura a nivel de host, se aplica al host y a todas sus organizaciones secundarias que no tengan una configuración personalizada propia. A nivel de organización, la selección de ajustes personalizados te permite implementar una configuración única que es específica para esa organización en particular. Esta configuración anula cualquier configuración heredada del nivel de host, ya sea predeterminada o personalizada.

Configuración de correo electrónico personalizada

Para configurar los ajustes de correo electrónico personalizados para tu propio servidor SMTP, proporciona la información necesaria para tu configuración SMTP, como se describe en la siguiente tabla:

Configuración	Descripción	Ejemplo
NombreDelHost	El servidor SMTP que gestiona el envío de tus correos electrónicos.	Smtp.office.com
Dominio	El servidor de correo electrónico responsable de gestionar los correos electrónicos.	Provider.com
Puerto	El puerto de comunicación utilizado para enviar correos electrónicos. El puerto 25 es el más utilizado, pero algunos proveedores de correo electrónico también ofrecen puertos como el 587.	25
Tiempo de espera	Duración máxima que el sistema espera una respuesta del servidor SMTP. Si el servidor no responde en el tiempo de espera especificado, el intento se considera fallido.	180 000 ms
Utilizar cifrado TLS	Cuando está habilitado, garantiza que los datos sensibles sigan siendo confidenciales durante el tránsito.	N/D
Requiere autenticación	Cuando está habilitado, debes proporcionar credenciales válidas (nombre de usuario y contraseña) antes de que el sistema pueda enviar correos electrónicos a través del servidor SMTP.	Nombre de usuario: [e-mail] Contraseña: ********
Dirección del remitente	La dirección de correo electrónico que se utiliza como fuente de los correos electrónicos que se envían. Representa la identidad del remitente y se muestra en la bandeja de entrada del destinatario como la dirección de la que procede el correo electrónico.	[e-mail]
Nombre del remitente	El nombre legible por humanos asociado a la dirección de correo electrónico del remitente. Aparece junto a la dirección de correo electrónico del remitente en la bandeja de entrada del destinatario.	Correo mydomain.com

Ejemplo: configuración del servidor SMTP para una cuenta de Google

La configuración del servidor SMTP para una cuenta de Google no es muy diferente de cualquier configuración normal. En el portal de gestión de host, configura los ajustes de la siguiente manera:

• Host SMTP: smtp.gmail.com (servidor SMTP de Google).
• Puerto SMTP: 587 (puerto SMTP de Google por defecto).
• Nombre de usuario SMTP: la dirección de correo electrónico desde la que se envían los mensajes de correo. Por ejemplo, [e-mail].
• Contraseña SMTP: la contraseña de la dirección de correo electrónico que deseas utilizar. Tiene que ser la contraseña de la cuenta que se especificó en el campo Nombre de usuario SMTP.
• Dirección de remitente predeterminada: la dirección de correo electrónico desde la que se envían los mensajes de correo electrónico. Tiene que ser la misma que la utilizada en el Nombre de usuario SMTP en nuestro ejemplo, [e-mail].
• Predeterminado desde nombre para mostrar: un nombre personalizado que deseas que los destinatarios noten para el remitente de la notificación por correo electrónico. Por ejemplo, Orchestrator System Notifications.

Si proporcionas una cuenta de Google para el nombre de usuario de SMTP, también debes hacer lo siguiente:

1. Abre un navegador web y accede a Google con las credenciales usadas en los campos Nombre de usuario SMTP y Contraseña SMTP.
2. Permite que Orchestrator acceda a la cuenta seleccionando este enlace .
3. Si la cuenta no tiene verificación en 2 pasos, debes permitir aplicaciones menos seguras siguiendo este enlace y marcando la opción Permitir aplicaciones menos seguras como ACTIVA.

   Esto garantiza que la solicitud de restablecimiento de contraseña se procese correctamente y se entregue desde la dirección de correo electrónico configurada en la pestaña Correo a la configurada en la página Usuarios del usuario que realiza la solicitud.