Trabajar con soporte

Plantear un caso de incidente

Para plantear un caso de incidente:

1. Vaya a la pestaña Soporte y luego a la sección Casos de incidentes .
2. Haga clic en el botón Crear caso nuevo .
3. Cuando finalice el proceso de creación del caso, su caso se envía automáticamente a un agente de UiPath.
   
   

   

   
   

Obtener un ticket de atención premium

Para generar un ticket de atención premium:

1. Vaya a la pestaña Soporte y luego a la sección Atención premium .
2. Selecciona Añadir nueva solicitud.