Gestión de la configuración de la organización

La configuración de la organización es ampliamente aplicable y afecta a todos los que utilizan la plataforma UiPath. La configuración puede afectar a todos los tenants, todos los servicios y todos los usuarios, excepto cuando existan opciones para personalizar de forma más detallada.

Acceder a la configuración de la organización

Si eres administrador de la organización, puedes acceder al espacio de administración , que incluye la configuración de la organización.

Para acceder a los ajustes de la organización

• Desde el Lanzador de aplicaciones (esquina superior izquierda), selecciona Administración. A continuación, se te redirigirá a la página de configuración de la organización.

• Si ya estás navegando por las páginas de administración , selecciona el nombre de tu organización en la parte superior del panel de la izquierda:

  
  

  

  
  

Cambiar el nombre de la organización o URL

1. Ve a Administración, seleccionar tu organización y, a continuación, selecciona Configuración. Se abrirá la página de Configuración de la organización.
2. En el campo Nombre de la organización, puedes editar el nombre de tu organización.
   Puedes introducir hasta 30 caracteres de cualquier tipo, pero el último carácter no puede ser un guion bajo _.
3. En el campo URL, puedes cambiar la URL de tu organización.

   Reglas:

   • hasta 15 caracteres alfabéticos o numéricos en minúsculas
   • empieza con una letra
   • no se permiten espacios ni caracteres especiales.
     
     

     

     
     
4. Cuando hayas terminado de editar, selecciona Guardar cambios para aplicar el nuevo nombre o URL.

Cambiar la URL

Cambiar la URL de tu organización de Automation Cloud^TM (también conocida como tu Account Logical Name) afecta en gran medida a las entidades que utilizaban la URL anterior.

• Los robots configurados a nivel de servicios están desconectados. Si cambias la URL, deberás volver a conectar tus robots , introduciendo la nueva URL.
• Los marcadores que contienen la URL de la organización ya no funcionan. Debe enviar la nueva URL a sus usuarios.
• Las invitaciones de usuario que se enviaron antes del cambio de URL ya no son válidas. Debe enviar nuevas invitaciones a los compañeros que aún no se han unido.
• Los usuarios de Mobile Orchestrator están desconectados. Envíales la nueva URL para que se conecten de nuevo.

Después de cambiar la URL de tu página web

La URL de la web también se conoce como el nombre lógico de su cuenta o la URL específica de la organización. Modificar la URL afecta en gran medida a las entidades que utilizaron la URL anterior:

• Los robots configurados a nivel de servicio están desconectados. Si cambias la URL, tienes que volver a conectar tus Robots, introduciendo la nueva URL.
• Los marcadores que contienen la URL de la organización ya no funcionan. Debes compartir la nueva URL con todos tus usuarios.
• Los usuarios de Mobile Orchestrator están desconectados. Envíales la nueva URL para que se conecten de nuevo.

Cambiar la configuración de localización

Puedes cambiar el idioma de forma global, propagando el cambio a todos los usuarios que accedan a tu organización, o a nivel local, solo para ti. El idioma predeterminado es inglés.

Nota:

En algunos casos, puede ser necesario actualizar la página, o cerrar la sesión y volver a entrar para que todos los elementos de la página se localicen.

Configuración global del idioma

Puedes cambiar el idioma utilizado para los correos electrónicos del sistema enviados por Automation Cloud^TM y otros servicios a tus usuarios.

Si un servicio tiene una configuración de idioma distinta para los correos de sistema, dicha configuración tendrá prioridad.

Configurar el idioma del usuario

Cada usuario puede localizar la interfaz de usuario por sí mismo seleccionando el idioma deseado en la página Preferencias . Para obtener más información, consulta Seleccionar el idioma del usuario.

Para obtener más información sobre los idiomas admitidos en nuestros productos, consulta Soporte de localización .

Añadir el logotipo de tu empresa

Importante: Añadir el logotipo de tu empresa solo está disponible para los usuarios Pro, Pro Trial y Enterprise.

Puedes mostrar el logotipo de tu propia empresa en el encabezado:

Para añadir tu logotipo

1. Ve a Administración, seleccionar tu organización y, a continuación, selecciona Configuración.

   Se abrirá la página de Configuración de la organización.

2. En Logotipo de la empresa, selecciona Cargar logotipo de tema claro y selecciona la imagen del logotipo.

   Puedes subir un archivo de imagen con un tamaño de hasta 3000 x 3000 píxeles. Admitimos formatos que permiten la utilización de píxeles transparentes, como PNG. La imagen se redimensiona automáticamente de forma proporcional a una anchura máxima de 151 píxeles.

3. Si tu logotipo no se ve bien sobre un fondo oscuro, selecciona Cargar logotipo de tema oscuro para añadir también una imagen alternativa para usar cuando los usuarios seleccionan el tema oscuro.
   
   

   

   
   
4. Selecciona Guardar para añadir tu logotipo.

En la cabecera aparece el logotipo correspondiente a tu tema actual.

Cómo encontrar tu ID de apoyo

El ID de soporte identifica de forma exclusiva a tu organización. Debes proporcionar esta identificación si quieres:

• Póngase en contacto con el departamento de ventas para solicitar una actualización al plan Enterprise.
• ponte en contacto con el soporte (solo disponible para empresas; para otros planes, utilice el Foro de Community de UiPath®).

Para ver tu ID de soporte:

• Selecciona el icono de ayuda en el encabezado. Selecciona el icono de copia para copiar tu ID de soporte.

• Ve a Administrador. El ID de soporte es visible en la esquina inferior izquierda de la página.

Ocultar servicios

Importante:

La característica de personalización de IU solo está disponible para usuarios profesionales, profesionales de prueba y empresariales.

Es importante tener control sobre los productos y servicios a los que pueden acceder tus usuarios.

Para algunos productos y servicios, puedes optar por ocultar los iconos de navegación de la barra izquierda a todos los usuarios que no sean administradores de tu organización. Los usuarios pueden seguir accediendo al servicio si tienen la URL directa al servicio. Este cambio solo elimina el icono de navegación.

Este menú te permite ocultar también ciertas áreas de la página de inicio.

Para ocultar servicios no utilizados:

1. Ve a Administración, seleccionar tu organización y, a continuación, selecciona Configuración.

   Se abrirá la página de Configuración de la organización.

2. En la parte superior, selecciona la pestaña Avanzado . La siguiente tabla describe el comportamiento de cada servicio y producto al utilizar la personalización de la IU:
   
   

   

   
   

   Producto/Servicio/Área	Comportamiento
   Academy	Oculta el icono en el carril izquierdo.
   Maestro	Oculta el icono en el carril izquierdo.
   Agents	Oculta el icono en el carril izquierdo.
   AI Center	Oculta el icono en el carril izquierdo.
   Apps	Oculta el icono en el carril izquierdo.
   Assistant	Oculta el icono en el carril izquierdo.
   Automation Hub	Oculta el icono en el carril izquierdo.
   Customer Portal	Oculta el icono en el carril izquierdo.
   Descargas	Elimina el enlace a las descargas al que se puede acceder a través del menú de ayuda en el encabezado y el widget de la página de inicio.
   Insights	Oculta el icono en el carril izquierdo.
   Integration Service	Oculta el icono en el carril izquierdo.
   IXP (Extracción y Procesamiento Inteligentes)	Oculta el icono en el carril izquierdo.
   Marketplace	Oculta el icono en el carril izquierdo.
   Process Mining	Oculta el icono en el carril izquierdo.
   Studio	Oculta el icono en el carril izquierdo.

3. En Personalización de la IU, selecciona el botón de alternancia del servicio que quieres ocultar o mostrar.

   Se abre un diálogo de confirmación.

   Nota: Si ocultas Aplicaciones, asegúrate de proporcionar la URL directa a Aplicaciones a los usuarios que la necesiten. De lo contrario, ya no podrán navegar hacia el servicio.
4. Confirma el cambio. Esto no aplica inmediatamente el cambio.

   La alternancia se actualiza y la configuración seleccionada (Mostrar u Ocultar) se muestra junto al conmutador.

5. Selecciona Guardar cambios en la parte inferior de la página para aplicar tus cambios.

Los elementos ocultos ya no son visibles en la navegación para tus usuarios, solo los administradores de la organización pueden seguir viéndolos. Los elementos mostrados son visibles en la navegación para todos los usuarios.

Cambiar la opción de gestión de licencias

La gestión de licencias de usuario te permite sacar más provecho a las licencias de usuario porque puede utilizarse una licencia para todos los tenants. Cuando este ajuste está deshabilitado, las licencias de usuario están vinculadas al tenant al que fueron asignadas.

Para obtener más información sobre esta opción, consulta Gestión de licencias de usuario.

Mover los datos de la organización en la nube a una región diferente

Nota:

Para programar los movimientos de datos a una nueva región, ponte en contacto con el soporte de UiPath para solicitar que se habilite esta característica para tu organización en la nube.

Antes de empezar

Revisa la siguiente información antes de solicitar un cambio de región de tenant:

Planificación y programación

1. Dependiendo de los servicios utilizados por tu tenant, el traslado puede tardar varios días en completarse. Las fechas de traslado se determinan en función de la compatibilidad de la versión requerida en todas las regiones.
2. Se asigna una ventana de mantenimiento de cuatro horas para el cambio de región. El tiempo de inactividad medio suele ser inferior a 30 minutos, pero puede variar en función del tamaño del tenant. En casos excepcionales, especialmente en el caso de tenants muy grandes, el traslado puede tardar más.
3. Durante la ventana de tiempo de inactividad programada, el tenant es temporalmente inaccesible.
4. Cualquier trabajo en ejecución se detiene durante el movimiento y se reanuda automáticamente una vez finalizado.
5. Si tienes trabajos de robot programados o suspendidos, desactívalos temporalmente durante la ventana de tiempo de inactividad para ayudar a garantizar una migración sin problemas.
6. Notifica con antelación a los miembros de tu organización en la nube sobre la ventana de tiempo de inactividad programada.

Ámbito e impacto

1. Cambiar la región de un tenant no afecta a la región de otros tenants ni a la organización.

2. Para mover varios tenants, envía y programa los cambios de región individualmente para cada tenant.

3. Para programar un movimiento para toda la organización, sigue el procedimiento Realizar un movimiento de datos de la organización en la nube .

4. Para obtener más detalles sobre el comportamiento de los datos, consulta Datos de servicios de organización y tenant.

Consideraciones sobre los datos

1. El asistente Cambiar región de tenant migra solo los datos de servicio. No cambia la propia región del tenant.

2. Solo los servicios compatibles están disponibles para la migración.

3. Los servicios que no son compatibles deben volver a crearse o reconfigurarse manualmente en la nueva región.

4. Algunos servicios pueden requerir una configuración adicional después de la migración.

5. Los registros de ejecución del robot se conservan durante 30 días. Exporta los registros por adelantado si necesitas conservarlos. Para obtener más información, consulta Registros de robot.

6. Si tus procesos están integrados con UiPath Apps, debes actualizar las referencias después del movimiento. Consulta Reemplazar un proceso para obtener orientación.

7. Insights puede trasladarse a una nueva región. Sin embargo, la reposición de datos históricos solo se admite dentro de los 30 días posteriores a la migración de Orchestrator. Si Orchestrator se mueve más de 30 días antes de Insights, Insights se mueve sin datos históricos y solo hay datos limitados disponibles después de la migración.

Realizar un movimiento de datos de organización en la nube

Para programar un traslado de los datos de los servicios de tu organización a una nueva región de destino, sigue los siguientes pasos:

1. Ve a Administrador de tu organización.
2. Selecciona Configuración y la pestaña Avanzado.
3. En Región, selecciona Cambiar región.

   Se abre el asistente de Cambiar región de la organización.

   Sigue los tres pasos en el asistente de Cambiar región de la organización para continuar: selecciona la región, selecciona la ventana de tiempo de inactividad y confirma los detalles.

   
   

   

   
   
4. Selecciona la región

   Selecciona una región de destino del menú desplegable de Región de destino de la organización.

   Revisa los servicios disponibles para mover.

   Nota:

   Las capacidades de disponibilidad de la región y movimiento de datos varían dependiendo del servicio específico.

   Si un servicio que deseas mover no está disponible para la programación, ponte en contacto con el soporte de UiPath.

   Selecciona Siguiente.

5. Selecciona la ventana de tiempo de inactividad
   Selecciona un tiempo preferido del menú desplegable de la ventana de Tiempo de inactividad que tenga el menor impacto en tus operaciones.

   Nota:

   Se asigna automáticamente una ventana de tiempo de inactividad y se utilizará si no seleccionas una ventana preferida.

   Selecciona Siguiente.

6. Confirmar los detalles

   Revisa los detalles antes de solicitar el traslado de los metadatos operativos de tu organización junto con los servicios de la organización.

   Selecciona Programar.

   El estado de la región de tu organización en Administrador, luego Configuración y pestaña Avanzados cambia a Cambio de región programado.

   
   

   

   
   
7. Selecciona Cambio de región programado para mostrar los detalles del movimiento de tu organización.
   
   

   

   
   
8. Para comprobar la nueva región de la organización, una vez que se realice el movimiento de servicio y metadatos, navega a Administrador, luego a Configuración, Avanzado y Región.

Cancelar un movimiento de datos de organización en la nube

Si programaste el traslado por error o necesitas cancelar por cualquier motivo antes de que se inicie el traslado de cualquier servicio, sigue los siguientes pasos:

1. Navega a Administrador, Configuración, Avanzado.
2. En la sección Región, selecciona Cambio de región programado.
3. Selecciona Cancelar solicitud.
4. Selecciona Confirmar.

Si necesitas ayuda para cancelar tu cambio de región, ponte en contacto con el soporte de UiPath.

Eliminar tu organización

Si tienes organizaciones duplicadas, estás pasando de la nube a las instalaciones, o simplemente has decidido que quieres dejar de utilizar la plataforma UiPath, como administrador de la organización tienes la opción de eliminar explícitamente los datos de una organización.

Nota: los usuarios locales que eran miembros de la organización eliminada no se eliminan como parte de esta operación. Los usuarios pueden seguir utilizando sus cuentas para iniciar sesión en UiPath Forum, Academy o cualquier otra organización de Automation Cloud de la que sean miembros.

Eliminar organizaciones

Si eres administrador de una organización, puedes eliminar tu organización y sus datos. Para ello, sigue los siguientes pasos:

• Organizaciones Community, Free y Pro Trial

  Para eliminar una organización para la que tienes una licencia de comunidad activa, gratuita o de prueba profesional, puedes eliminar la organización tú mismo siguiendo los pasos del procedimiento de las organizaciones de Community, gratuita y de prueba profesional, o rellenando el formulario de Confianza y Seguridad para enviar tu solicitud de eliminación.

• Organizaciones Enterprise

  Para eliminar una organización para la que tienes una licencia empresarial activa, debes rellenar el formulario Confianza y seguridad para enviar tu solicitud de eliminación.

Organizaciones Community, Free y Pro Trial

Si eres el administrador de organización de una organización en los planes de licencia Community, Free o Pro Trial, puedes eliminar tu organización tú mismo.

Importante:

Al principio realizamos un borrado suave, lo que significa que la organización, los servicios y los datos ya no son accesibles para ninguno de tus usuarios. Durante siete días, puedes optar por deshacer el borrado, pero no garantizamos que se puedan restaurar todos los datos.

Tras un periodo de cortesía de siete días, tus datos dejan de ser accesibles.

Para eliminar tu organización:

1. Ve a Administración, seleccionar tu organización y, a continuación, selecciona Configuración.

   Se abrirá la página de Configuración de la organización.

2. En la parte de arriba, selecciona la pestaña Avanzado.
3. En la parte inferior de la página, selecciona Eliminar. Se abrirá el cuadro de diálogo Eliminar organización .
4. Selecciona el motivo por el que has decidido eliminar tu organización y luego selecciona Continuar para pasar al siguiente paso.
5. En el campo, escribe el nombre de tu organización, respetando la puntuación y las mayúsculas, y luego selecciona Eliminar.
   Nota: Si alguna operación de tenant, como habilitar un tenant, está todavía en curso, no podrá completar la eliminación. Si esto sucede, deja pasar un tiempo para que termine la operación y vuelve a intentarlo más tarde.

La organización se elimina y ya no es accesible para ninguno de tus usuarios, y se cierra la sesión de la organización de Automation Cloud.

Se envía un mensaje de correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico del administrador de la organización, con detalles sobre cómo deshacer la eliminación en un plazo de siete días, si fuese necesario.