Gestión de la configuración de la organización

Organization settings are broadly-applicable and impact everyone who uses Automation Cloud™. Settings can impact all tenants, all services, and all users, except where options exist to customize more granularly.

Acceder a la configuración de la organización

Si eres administrador de la organización, puedes acceder al espacio de administración , que incluye la configuración de la organización.

Para acceder a los ajustes de la organización

• Desde el Lanzador de aplicaciones (esquina superior izquierda), selecciona Administración. A continuación, se te redirigirá a la página de configuración de la organización.

• Si ya estás navegando por las páginas de Administración, haz clic en el nombre de tu organización en la parte superior del panel, a la izquierda.

  
  

  

  
  

Cambiar el nombre de la organización o URL

1. Ve a Administración, selecciona tu organización y, a continuación, Configuración:
   
   

   

   
   

   Se abrirá la página de Configuración de la organización.

2. En el campo Nombre de la organización, puedes editar el nombre de tu organización.
   Puedes introducir hasta 30 caracteres de cualquier tipo, pero el último carácter no puede ser un guion bajo _.
3. En el campo URL, puedes cambiar la URL de tu organización.
   Importante: Antes de continuar, consulta Impacto de cambiar la URL.

   Reglas:

   • hasta 15 caracteres alfabéticos o numéricos en minúsculas
   • empieza con una letra
   • no se permiten espacios ni caracteres especiales.
     
     

     

     
     
4. Cuando hayas terminado de editar, haz clic en Guardar cambios para aplicar el nuevo nombre o URL.

Cambiar la URL

El cambio de la URL de tu organización de Automation Cloud (también conocida como tu Account Logical Name) afecta en gran medida a las entidades que usaban la URL anterior.

• Los UiPath Robots configurados en los servicios están desconectados. Si cambias la URL, tienes que volver a conectar tus UiPath Robots, introduciendo la nueva URL.
• Los marcadores que contienen la URL de la organización ya no funcionan. Debe enviar la nueva URL a sus usuarios.
• Las invitaciones a usuarios que se enviaron antes del cambio de URL ya no son válidas. Debes enviar nuevas invitaciones a los colegas que aún no se han unido.
• Los usuarios de Mobile Orchestrator están desconectados. Envíales la nueva URL para que se conecten de nuevo.

Cambiar la configuración de localización

Puedes cambiar el idioma de forma global, propagando el cambio a todos los usuarios que accedan a tu organización, o a nivel local, solo para ti. El idioma predeterminado es inglés.

En algunos casos, puede ser necesario actualizar la página, o cerrar la sesión y volver a entrar para que todos los elementos de la página se localicen.

Configuración global del idioma

Puedes cambiar el idioma utilizado en los correos electrónicos de sistema enviados por Automation Cloud y otros servicios para tus usuarios.

Si un servicio tiene una configuración de idioma distinta para los correos de sistema, dicha configuración tendrá prioridad.

Configurar el idioma del usuario

Cada usuario puede localizar la interfaz de usuario por sí mismo seleccionando el idioma deseado en la página Preferencias . Para obtener más información, consulta Seleccionar el idioma del usuario .

Para obtener más detalles sobre los idiomas admitidos en nuestros productos, consulta Soporte de localización .

Añadir el logotipo de tu empresa

Puedes personalizar Automation Cloud para que también muestre el logotipo de tu empresa en la cabecera:

Para añadir tu logotipo

1. Ve a Administración, seleccionar tu organización y, a continuación, selecciona Configuración.

   Se abrirá la página de Configuración de la organización.

2. En Logotipo de la empresa, haz clic en Cargar logotipo de tema claro y selecciona la imagen del logotipo.

   Puedes subir un archivo de imagen con un tamaño de hasta 3000 x 3000 píxeles. Admitimos formatos que permiten la utilización de píxeles transparentes, como PNG. La imagen se redimensiona automáticamente de forma proporcional a una anchura máxima de 151 píxeles.

3. Si tu logotipo no se ve bien sobre un fondo oscuro, haz clic en Cargar logotipo del tema oscuro para añadir también una imagen alternativa que se utilizará cuando los usuarios seleccionen el tema oscuro.
   
   

   

   
   
4. Haz clic en Guardar para añadir tu logo.

En la cabecera aparece el logotipo correspondiente a tu tema actual.

Cómo encontrar tu ID de apoyo

El ID de soporte identifica de forma exclusiva a tu organización. Debes proporcionar esta identificación si quieres:

• ponte en contacto con el departamento de ventas para solicitar una actualización al Plan empresarial.
• contact support (only available for Enterprise; for other plans, use the UiPath® Community Forum).

Para ver tu ID de soporte, ve a Admin, selecciona tu organización y luego selecciona Configuración. Se abre la página Configuración de la organización y se muestra el ID de soporte en la parte superior derecha de la página.

También puedes hacer clic en el botón Ayuda en el encabezado. Se abre el menú Ayuda y el ID de soporte se muestra primero en el menú.

Ocultar servicios no utilizados

Importante:

Para los usuarios de los planes Community y Free , esta característica no está disponible.

Para los servicios de toda la organización, puedes optar por ocultar los iconos de navegación de la barra izquierda a todos los usuarios de la organización que no sean administradores. Los usuarios pueden seguir accediendo al servicio si tienen la URL directa del mismo, este cambio solo elimina el icono de navegación.

Para ocultar servicios no utilizados:

1. Ve a Administración, seleccionar tu organización y, a continuación, selecciona Configuración.

   Se abrirá la página de Configuración de la organización.

2. En la parte de arriba, selecciona la pestaña Avanzado.
   
   

   

   
   
3. En Personalización de IU, haz clic en la alternancia del servicio que quieres ocultar o mostrar.

   Se abre un diálogo de confirmación.

   Nota: Si ocultas Aplicaciones, asegúrate de proporcionar la URL directa a Aplicaciones a los usuarios que la necesiten. De lo contrario, ya no podrán navegar hacia el servicio.
4. Confirma el cambio. Esto no aplica inmediatamente el cambio.

   La alternancia se actualiza y la configuración seleccionada (Mostrar u Ocultar) se muestra junto al conmutador.

5. Haz clic en Guardar cambios en la parte inferior de la página para aplicar los cambios.

Los elementos ocultos ya no son visibles en la navegación para sus usuarios, solo los administradores de la organización pueden seguir viéndolos. Los elementos mostrados son visibles en la navegación para todos los usuarios.

Cambiar la opción de gestión de licencias

La gestión de licencias de usuario te permite sacar más provecho a las licencias de usuario porque puede utilizarse una licencia para todos los tenants. Cuando este ajuste está deshabilitado, las licencias de usuario están vinculadas al tenant al que fueron asignadas.

Para obtener más información sobre esta opción, consulta Gestión de licencias de usuario.

Habilitar la gestión de licencias de usuario

Importante:

Solo activa la gestión de licencias de usuario si:

• no estás utilizando las carpetas clásicas
• tu organización utiliza o puede cambiar a utilizar la autenticación interactiva.

Habilitar la gestión de licencias de usuario de forma automática fija el ajuste de seguridad Aplicar la autenticación de usuario, deshabilitar la autenticación de clave de robot en Orchestrator. Cualquier usuario que utilice la autenticación de clave de UiPath Robot no podrá conectar sus robots a Orchestrator hasta que cambien a la autenticación interactiva. Este ajuste es incompatible con las carpetas clásicas.

Importante: Si vas a cambiar a la autenticación segura, es necesario volver a compilar los flujos de trabajo que utilizan actividades de Orchestrator o realizan llamadas HTTP directas a la API de Orchestrator utilizando paquetes de actividades 2020.10 o posteriores.

1. En Orchestrato, asegúrate de que tu organización no utiliza carpetas clásicas y que se aplica la autenticación interactiva.
2. Ve a Administración, seleccionar tu organización y, a continuación, selecciona Configuración.

   Se abrirá la página de Configuración de la organización.

3. En la parte de arriba, selecciona la pestaña Avanzado.
4. En Gestión de licencias de usuario, haz clic en Habilitar.

   Aparecerá un mensaje de advertencia.

5. Haz clic en Habilitar para proceder.
6. Asigna licencias de usuario a tus usuarios.

Deshabilitar la gestión de licencias de usuario

Si el sistema de licencias de usuario estaba habilitado para tu organización, pero no lo consideras valioso, puedes volver al modelo de licencias heredado.

Paso número	Qué	Dónde
1	Deshabilitar la licencia de usuario	Automation Cloud > Administración > Organización > Configuración > Avanzado > Gestión de licencias de usuario
2	Recrea tu esquema de asignación anterior, reasignando las licencias de usuario a cada tenant.	Automation Cloud > Administración > Tenant > Licencias > Editar asignación
3	Deshabilita la aplicación de la autenticación de usuario si no estabas utilizando la autenticación interactiva antes de activar la gestión de licencias de usuario.	Orchestrator > Tenant > Configuración > Seguridad > Aplicar la autenticación de usuario, deshabilitar la autenticación de clave de robot.

Configuración de las notificaciones por correo electrónico del sistema

Las notificaciones por correo electrónico del sistema ayudan a mantener a tu organización informada sobre eventos y actualizaciones importantes. Cuando se trata de la configuración del correo electrónico, los administradores pueden elegir entre la configuración de correo personalizada o la configuración predeterminada proporcionada por UiPath. Puedes cambiar la configuración del correo electrónico desde Admin, la pestaña Configuración de correo .

Las notificaciones pueden estar relacionadas con las cuentas de usuario (recuperación de contraseñas) o con eventos de servicios como Orchestrator.

Uso de la configuración predeterminada del correo electrónico

La configuración de correo electrónico predeterminada son parámetros preconfigurados que proporciona UiPath para enviar notificaciones por correo electrónico del sistema. La configuración predeterminada utiliza el servidor SMTP de SendGrid y está diseñada para funcionar de forma inmediata, sin necesidad de personalización adicional.

1. Ve a Administración, seleccionar tu organización y, a continuación, selecciona Configuración. Se abrirá la página de Configuración de la organización.
2. En la parte de arriba, selecciona la pestaña Correo electrónico.Se abre la página Opciones de SMTP.
3. Selecciona la casilla de verificación Utilizar la configuración de correo predeterminada. La configuración SMTP por defecto se describe en la página.
4. Si te satisface utilizar la configuración predeterminada, haz clic en Guardar para aplicar los cambios. Esto aplicará la configuración predeterminada de UiPath a todos los correos electrónicos enviados dentro del contexto de la organización.

Configuración de correo electrónico predeterminada

La configuración de correo predeterminada utiliza el servidor SMTP de SendGrid con la siguiente configuración:

Configuración	Descripción	Valor
Dirección del remitente	La dirección de correo electrónico que se utiliza como fuente de los correos electrónicos que se envían. Representa la identidad del remitente y se muestra en la bandeja de entrada del destinatario como la dirección de la que procede el correo electrónico.	[e-mail]
Nombre del remitente	El nombre legible por humanos asociado a la dirección de correo electrónico del remitente. Aparece junto a la dirección de correo electrónico del remitente en la bandeja de entrada del destinatario.	Correo mydomain.com

Utilizar la configuración de correo electrónico personalizada

Personalizar la configuración de correo te ayuda a adaptar tu comunicación por correo electrónico a especificaciones precisas.

1. Ve a Administración, seleccionar tu organización y, a continuación, selecciona Configuración. Se abrirá la página de Configuración de la organización.
2. En la parte de arriba, selecciona la pestaña Correo electrónico.Se abre la página Opciones de SMTP.
3. Selecciona la casilla de verificación Utilizar la configuración de correo personalizada.
4. Configura la configuración de correo electrónico personalizada, proporcionando la información necesaria para tu configuración SMTP.
5. Después de introducir los detalles SMTP, haz clic en Probar configuración de correo para validar tu configuración. Se abre la página de configuración del correo de prueba.
6. Añade una dirección de correo electrónico para enviar el correo electrónico de prueba y haz clic en Enviar. Esto enviará un correo electrónico de prueba a una dirección de correo electrónico designada para asegurarse de que tu configuración es correcta y funciona como se espera. Asegúrate de comprobar tu bandeja de entrada para ver si has recibido el correo electrónico de prueba.
7. Una vez que el correo electrónico de prueba se haya enviado y recibido correctamente, haz clic en Guardar para guardar la configuración SMTP. Esto aplicará la configuración personalizada a todos los correos electrónicos enviados dentro del contexto de la organización.

Configuración de correo electrónico personalizada

Para configurar la configuración de correo electrónico personalizada para tu propio servidor SMTP, proporciona la información necesaria para tu configuración SMTP.

Configuración	Descripción	Ejemplo
NombreDelHost	El servidor SMTP que gestiona el envío de tus correos electrónicos.	Smtp.office.com
Dominio	El servidor de correo electrónico responsable de gestionar los correos electrónicos.	Provider.com
Puerto	El puerto de comunicación utilizado para enviar correos electrónicos. El puerto 25 es el más utilizado, pero algunos proveedores de correo electrónico también ofrecen puertos como el 587.	25
Tiempo de espera	Duración máxima que el sistema espera una respuesta del servidor SMTP. Si el servidor no responde en el tiempo de espera especificado, el intento se considera fallido.	180 000 ms
Utilizar cifrado TLS	Cuando está habilitado, garantiza que los datos sensibles sigan siendo confidenciales durante el tránsito.	N/D
Requiere autenticación	Cuando está habilitado, debes proporcionar credenciales válidas (nombre de usuario y contraseña) antes de que el sistema pueda enviar correos electrónicos a través del servidor SMTP.	Nombre de usuario: [e-mail] Contraseña: ********
Dirección del remitente	La dirección de correo electrónico que se utiliza como fuente de los correos electrónicos que se envían. Representa la identidad del remitente y se muestra en la bandeja de entrada del destinatario como la dirección de la que procede el correo electrónico.	[e-mail]
Nombre del remitente	El nombre legible por humanos asociado a la dirección de correo electrónico del remitente. Aparece junto a la dirección de correo electrónico del remitente en la bandeja de entrada del destinatario.	Correo mydomain.com

Trasladar los datos a una región diferente

Nota:

Esta característica se encuentra actualmente en fase de prueba y solo está disponible previa solicitud.

Si quieres probar esta característica, ponte en contacto con Asistencia para solicitar que la habilitemos para tu organización.

Puedes elegir mover los datos de tu organización a otra región. Esto no afecta a los datos de servicio, que permanecen en la región establecida para cada tenant. Para obtener más información, consulta Datos de organización y datos de servicio.

Importante:

Antes de empezar

Tu organización no estará disponible mientras dure el proceso de migración, lo que suele tardar menos de 30 minutos. Recomendamos realizar la migración fuera del horario laboral para evitar interrupciones a tus usuarios y anunciar previamente el tiempo de inactividad previsto para Automation Cloud.

Antes de comenzar la migración, calcularemos y te mostraremos la duración estimada.

Una vez que tu tenant realice una transferencia de datos a una región diferente, el historial de registros de los robots se restablece. Te recomendamos exportar los registros antes de trasladar los datos a una nueva región.

Para mover los datos de tu organización a otra región:

1. Ve a Administración, seleccionar tu organización y, a continuación, selecciona Configuración.

   Se abrirá la página de Configuración de la organización.

2. En la parte de arriba, selecciona la pestaña Avanzado.
3. En Residencia de datos para tu organización, haz clic en Solicitar traslado:
   
   

   

   
   

   Se abre el asistente Migrar organización a nueva región.

4. En el primer paso, revisa la información sobre qué datos van a verse afectados por la migración y, a continuación, haz clic en Siguiente en la parte inferior derecha.
5. En el segundo paso, selecciona la región a la que quieres mover tus datos del listado Nueva región.
   Nota: Por el momento, la región de Singapur no está disponible para trasladar los datos de la organización.
6. Cuando estés listo para iniciar la migración en menos de 15 minutos, haz clic en Calcular duración de la migración.

   Puede tardar varios minutos en calcular cuánto tardaría la migración. Cuando esté lista, se mostrará la duración estimada:

   
   

   

   
   
7. Haz clic en Siguiente para pasar al siguiente paso.
   Nota: Dispones de 15 minutos para iniciar la migración, de lo contrario tendrás que empezar de nuevo. El tiempo que te queda se muestra en la parte inferior derecha.
8. Revisa los detalles de la migración y, cuando estés listo para comenzar, haz clic en Iniciar migración.

   Cuando comience la migración, se cerrará la sesión en Automation Cloud.

No podrás conectarte a tu organización mientras dure la migración. Se enviará un correo electrónico a todos los administradores de la organización una vez se haya completado la migración, momento en el que podrá volver a iniciar sesión.

Si la migración ha tenido éxito, verás que la nueva región figura en Configuración > Ajustes de la organización.

Eliminar tu organización

Si tienes organizaciones duplicadas, estás pasando de la nube a las instalaciones, o simplemente has decidido que quieres dejar de usar Automation Cloud, como administrador de la organización tienes la opción de eliminar explícitamente los datos de una organización.

Nota: Esta operación elimina la organización, no las cuentas de usuario. Las cuentas de usuario de UiPath que eran miembros de la organización eliminada no se eliminan como parte de esta operación. Los usuarios pueden seguir utilizando sus cuentas para iniciar sesión en UiPath Forum, Academy o cualquier otra organización de Automation Cloud de la que sean miembros.

Eliminar organizaciones

Si quieres eliminar tu organización de Automation Cloud y sus datos, abre por favor un Ticket de asistencia para solicitar que eliminemos tu organización por ti.

Organizaciones Community, Free y Pro Trial

Si eres el administrador de organización de una organización en los planes de licencia Community, Free o Pro Trial, puedes eliminar tu organización tú mismo.

Importante:

Al principio realizamos un borrado suave, lo que significa que la organización, los servicios y los datos ya no son accesibles para ninguno de tus usuarios. Durante siete días, puedes optar por deshacer el borrado, pero no garantizamos que se puedan restaurar todos los datos.

Tras un periodo de cortesía de siete días, tus datos dejan de ser accesibles.

Para eliminar tu organización:

1. Ve a Administración, seleccionar tu organización y, a continuación, selecciona Configuración.

   Se abrirá la página de Configuración de la organización.

2. En la parte de arriba, selecciona la pestaña Avanzado.
3. En la parte inferior de la página, haz clic en Eliminar. Se abre el cuadro de diálogo Eliminar organización.
4. Selecciona el motivo por el que has decidido eliminar tu organización y haz clic en Continuar para pasar al siguiente paso.
5. En el campo, escribe el nombre de tu organización, respetando la puntuación y las mayúsculas, y luego haz clic en Eliminar.
   Nota: Si alguna operación de tenant, como habilitar un tenant, está todavía en curso, no podrá completar la eliminación. Si esto sucede, deja pasar un tiempo para que termine la operación y vuelve a intentarlo más tarde.

La organización se elimina y ya no es accesible para ninguno de tus usuarios, y se cierra la sesión de la organización de Automation Cloud.

Se envía un mensaje de correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico del administrador de la organización, con detalles sobre cómo deshacer la eliminación en un plazo de siete días, si fuese necesario.