Gestión de la configuración de la organización

La configuración de la organización es ampliamente aplicable y afecta a todos los que utilizan la plataforma UiPath. La configuración puede afectar a todos los tenants, todos los servicios y todos los usuarios, excepto cuando existan opciones para personalizar de forma más detallada.

Acceder a la configuración de la organización

Si eres administrador de la organización, puedes acceder al espacio de administración , que incluye la configuración de la organización.

Para acceder a los ajustes de la organización

• Desde el Lanzador de aplicaciones (esquina superior izquierda), selecciona Administración. A continuación, se te redirigirá a la página de configuración de la organización.

• Si ya estás navegando por las páginas de Administración, haz clic en el nombre de tu organización en la parte superior del panel, a la izquierda.

  
  

  

  
  

Cambiar el nombre de la organización o URL

1. Ve a Administración, selecciona tu organización y, a continuación, Configuración:
   
   

   

   
   

   Se abrirá la página de Configuración de la organización.

2. En el campo Nombre de la organización, puedes editar el nombre de tu organización.
   Puedes introducir hasta 30 caracteres de cualquier tipo, pero el último carácter no puede ser un guion bajo _.
3. En el campo URL, puedes cambiar la URL de tu organización.

   Reglas:

   • hasta 15 caracteres alfabéticos o numéricos en minúsculas
   • empieza con una letra
   • no se permiten espacios ni caracteres especiales.
     
     

     

     
     
4. Cuando hayas terminado de editar, haz clic en Guardar cambios para aplicar el nuevo nombre o URL.

Cambiar la URL

Cambiar la URL de tu organización de Automation Cloud^TM (también conocida como tu Account Logical Name) afecta en gran medida a las entidades que utilizaban la URL anterior.

• Los robots configurados a nivel de servicios están desconectados. Si cambias la URL, deberás volver a conectar tus robots , introduciendo la nueva URL.
• Los marcadores que contienen la URL de la organización ya no funcionan. Debe enviar la nueva URL a sus usuarios.
• Las invitaciones de usuario que se enviaron antes del cambio de URL ya no son válidas. Debe enviar nuevas invitaciones a los compañeros que aún no se han unido.
• Los usuarios de Mobile Orchestrator están desconectados. Envíales la nueva URL para que se conecten de nuevo.

Después de cambiar la URL de tu página web

La URL de la web también se conoce como el nombre lógico de su cuenta o la URL específica de la organización. Modificar la URL afecta en gran medida a las entidades que utilizaron la URL anterior:

• Los robots configurados a nivel de servicio están desconectados. Si cambias la URL, tienes que volver a conectar tus Robots, introduciendo la nueva URL.
• Los marcadores que contienen la URL de la organización ya no funcionan. Debes compartir la nueva URL con todos tus usuarios.
• Los usuarios de Mobile Orchestrator están desconectados. Envíales la nueva URL para que se conecten de nuevo.

Cambiar la configuración de localización

Puedes cambiar el idioma de forma global, propagando el cambio a todos los usuarios que accedan a tu organización, o a nivel local, solo para ti. El idioma predeterminado es inglés.

En algunos casos, puede ser necesario actualizar la página, o cerrar la sesión y volver a entrar para que todos los elementos de la página se localicen.

Configuración global del idioma

Puedes cambiar el idioma utilizado para los correos electrónicos del sistema enviados por Automation Cloud^TM y otros servicios a tus usuarios.

Si un servicio tiene una configuración de idioma distinta para los correos de sistema, dicha configuración tendrá prioridad.

Configurar el idioma del usuario

Cada usuario puede localizar la interfaz de usuario por sí mismo seleccionando el idioma deseado en la página Preferencias . Para obtener más información, consulta Seleccionar el idioma del usuario .

Para obtener más información sobre los idiomas admitidos en nuestros productos, consulta Soporte de localización .

Añadir el logotipo de tu empresa

Importante: Añadir el logotipo de tu empresa solo está disponible para los usuarios Pro, Pro Trial y Enterprise.

Puedes mostrar el logotipo de tu propia empresa en el encabezado:

Para añadir tu logotipo

1. Ve a Administración, seleccionar tu organización y, a continuación, selecciona Configuración.

   Se abrirá la página de Configuración de la organización.

2. En Logotipo de la empresa, haz clic en Cargar logotipo de tema claro y selecciona la imagen del logotipo.

   Puedes subir un archivo de imagen con un tamaño de hasta 3000 x 3000 píxeles. Admitimos formatos que permiten la utilización de píxeles transparentes, como PNG. La imagen se redimensiona automáticamente de forma proporcional a una anchura máxima de 151 píxeles.

3. Si tu logotipo no se ve bien sobre un fondo oscuro, haz clic en Cargar logotipo del tema oscuro para añadir también una imagen alternativa que se utilizará cuando los usuarios seleccionen el tema oscuro.
   
   

   

   
   
4. Haz clic en Guardar para añadir tu logo.

En la cabecera aparece el logotipo correspondiente a tu tema actual.

Cómo encontrar tu ID de apoyo

El ID de soporte identifica de forma exclusiva a tu organización. Debes proporcionar esta identificación si quieres:

• Póngase en contacto con el departamento de ventas para solicitar una actualización al plan Enterprise.
• ponte en contacto con el soporte (solo disponible para empresas; para otros planes, utilice el Foro de Community de UiPath®).

Para ver tu ID de soporte:

• Selecciona el icono de ayuda en el encabezado. Selecciona el icono de copia para copiar tu ID de soporte.

• Ve a Administrador. El ID de soporte es visible en la esquina inferior izquierda de la página.

Ocultar servicios

Importante:

La característica de personalización de IU solo está disponible para usuarios profesionales, profesionales de prueba y empresariales.

Es importante tener control sobre los productos y servicios a los que pueden acceder tus usuarios.

Para algunos productos y servicios, puedes optar por ocultar los iconos de navegación de la barra izquierda a todos los usuarios que no sean administradores de tu organización. Los usuarios pueden seguir accediendo al servicio si tienen la URL directa al servicio. Este cambio solo elimina el icono de navegación.

Este menú te permite ocultar también ciertas áreas de la página de inicio.

Para ocultar servicios no utilizados:

1. Ve a Administración, seleccionar tu organización y, a continuación, selecciona Configuración.

   Se abrirá la página de Configuración de la organización.

2. En la parte de arriba, selecciona la pestaña Avanzado.
   
   

   

   
   

   Producto/Servicio/Área	Comportamiento
   Apps	Oculta el icono de navegación izquierdo y el widget de la página de inicio.
   Marketplace	Oculta el icono de navegación izquierdo.
   Studio	Oculta el icono de navegación izquierdo.
   Integration Service	Oculta el icono de navegación izquierdo.
   Insights	Oculta el icono de navegación izquierdo.
   AI Center	Oculta el icono de navegación izquierdo.
   Automation Hub	Oculta el icono de navegación izquierdo.
   Communications Mining	Oculta el icono de navegación izquierdo.
   Process Mining	Oculta el icono de navegación izquierdo.
   Descargas	Elimina el enlace a las descargas al que se puede acceder a través del menú de ayuda en el encabezado y el widget de la página de inicio.

3. En Personalización de IU, haz clic en la alternancia del servicio que quieres ocultar o mostrar.

   Se abre un diálogo de confirmación.

   Nota: Si ocultas Aplicaciones, asegúrate de proporcionar la URL directa a Aplicaciones a los usuarios que la necesiten. De lo contrario, ya no podrán navegar hacia el servicio.
4. Confirma el cambio. Esto no aplica inmediatamente el cambio.

   La alternancia se actualiza y la configuración seleccionada (Mostrar u Ocultar) se muestra junto al conmutador.

5. Haz clic en Guardar cambios en la parte inferior de la página para aplicar los cambios.

Los elementos ocultos ya no son visibles en la navegación para sus usuarios, solo los administradores de la organización pueden seguir viéndolos. Los elementos mostrados son visibles en la navegación para todos los usuarios.

Cambiar la opción de gestión de licencias

La gestión de licencias de usuario te permite sacar más provecho a las licencias de usuario porque puede utilizarse una licencia para todos los tenants. Cuando este ajuste está deshabilitado, las licencias de usuario están vinculadas al tenant al que fueron asignadas.

Para obtener más información sobre esta opción, consulta Gestión de licencias de usuario.

Mover los datos de la organización en la nube a una región diferente

Nota:

Para programar los movimientos de datos a una nueva región, ponte en contacto con el soporte de UiPath para solicitar que se habilite esta característica para tu organización en la nube.

Antes de empezar

Antes de comenzar, lee la siguiente información:

• Dependiendo de los servicios utilizados por tu tenant, pueden ser necesarios varios días para realizar el traslado de servicios en la nube. Las fechas de movimiento se determinan en función de la compatibilidad de la versión necesaria en todas las regiones.

• Cambiar la región de un tenant no afecta a la región para tus otros tenants o para tu organización.

  Para programar un traslado a una nueva región de destino para tu organización, sigue el procedimiento Realizar un traslado de datos de la organización en la nube .

  Para obtener más información, consulta Datos de servicios de organización y tenant.

• Para programar un traslado a una nueva región de destino para varios tenants, programa los movimientos de forma individual para cada tenant.

• Aunque se asigna un período de cuatro horas para el cambio de región, el tiempo de inactividad medio del movimiento dura menos de 30 minutos. Sin embargo, este intervalo puede variar, dependiendo del tamaño del tenant. En casos raros, particularmente para tenants muy grandes, el movimiento puede tardar más de horas.

• Durante la ventana de tiempo de inactividad programada en la que solicitaste para que se ejecute el movimiento de región, no puedes acceder temporalmente a tu tenant. Durante este tiempo, cualquier trabajo en ejecución se pausa y se reanuda automáticamente después de la mudanza.

• Recomendamos notificar a los miembros de tu organización en la nube sobre la ventana de tiempo de inactividad programada con antelación.

• El historial de registros de ejecución de tu robot solo se mantiene durante 30 días. Puedes exportar los registros, si deseas conservarlos. Para obtener más información, consulta Registros de robot.

• Si actualmente tienes algún trabajo de robot programado o trabajos de robot suspendidos, recomendamos deshabilitarlos temporalmente durante la ventana de tiempo de inactividad. Este paso proactivo ayuda a garantizar un proceso de migración de datos perfecto.

• Si tienes procesos dentro de cualquier tenant que esté integrado con UiPath Apps, debes realizar algunas ediciones y reemplazos para actualizar las referencias. Para obtener más información, consulta Reemplazar un proceso.

• El servicio Insights puede moverse a una nueva región, pero el relleno de datos históricos solo puede realizarse dentro de los 30 días posteriores al traslado de Orchestrator. Si Orchestrator se mueve más de 30 días antes de Insights, Insights se mueve sin datos históricos. Por lo tanto, después de la transferencia, los usuarios solo tienen acceso a datos limitados.

Realizar un movimiento de datos de organización en la nube

Para programar un traslado de los datos de los servicios de tu organización a una nueva región de destino, sigue los siguientes pasos:

1. Ve a Administrador de tu organización.
2. Selecciona Configuración y la pestaña Avanzado.
3. En Región, selecciona Cambiar región.

   Se abre el asistente de Cambiar región de la organización.

   Sigue los tres pasos en el asistente de Cambiar región de la organización para continuar: selecciona la región, selecciona la ventana de tiempo de inactividad y confirma los detalles.

   
   

   

   
   
4. Selecciona la región

   Selecciona una región de destino del menú desplegable de Región de destino de la organización.

   Revisa los servicios disponibles para mover.

   Nota:

   Las capacidades de disponibilidad de la región y movimiento de datos varían dependiendo del servicio específico.

   Si un servicio que deseas mover no está disponible para la programación, ponte en contacto con el soporte de UiPath.

   Selecciona Siguiente.

5. Selecciona la ventana de tiempo de inactividad
   Selecciona un tiempo preferido del menú desplegable de la ventana de Tiempo de inactividad que tenga el menor impacto en tus operaciones.

   Nota:

   Se asigna automáticamente una ventana de tiempo de inactividad y se utilizará si no seleccionas una ventana preferida.

   Selecciona Siguiente.

6. Confirmar los detalles

   Revisa los detalles antes de solicitar el traslado de los metadatos operativos de tu organización junto con los servicios de la organización.

   Selecciona Programar.

   El estado de la región de tu organización en Administrador, luego Configuración y pestaña Avanzados cambia a Cambio de región programado.

   
   

   

   
   
7. Selecciona Cambio de región programado para mostrar los detalles del movimiento de tu organización.
   
   

   

   
   
8. Para comprobar la nueva región de la organización, una vez que se realice el movimiento de servicio y metadatos, navega a Administrador, luego a Configuración, Avanzado y Región.

Cancelar un movimiento de datos de organización en la nube

Si programaste el traslado por error o necesitas cancelar por cualquier motivo antes de que se inicie el traslado de cualquier servicio, sigue los siguientes pasos:

1. Navega a Administrador, Configuración, Avanzado.
2. En la sección Región, selecciona Cambio de región programado.
3. Selecciona Cancelar solicitud.
4. Selecciona Confirmar.

Si necesitas ayuda para cancelar tu cambio de región, ponte en contacto con el soporte de UiPath.

Eliminar tu organización

Si tienes organizaciones duplicadas, estás pasando de la nube a las instalaciones, o simplemente has decidido que quieres dejar de utilizar la plataforma UiPath, como administrador de la organización tienes la opción de eliminar explícitamente los datos de una organización.

Nota: los usuarios locales que eran miembros de la organización eliminada no se eliminan como parte de esta operación. Los usuarios pueden seguir utilizando sus cuentas para iniciar sesión en UiPath Forum, Academy o cualquier otra organización de Automation Cloud de la que sean miembros.

Eliminar organizaciones

Si eres administrador de una organización, puedes eliminar tu organización y sus datos. Para ello, sigue los siguientes pasos:

• Organizaciones Community, Free y Pro Trial

  Para eliminar una organización para la que tienes una licencia de comunidad activa, gratuita o de prueba profesional, puedes eliminar la organización tú mismo siguiendo los pasos del procedimiento de las organizaciones de Community, gratuita y de prueba profesional, o rellenando el formulario de Confianza y Seguridad para enviar tu solicitud de eliminación.

• Organizaciones Enterprise

  Para eliminar una organización para la que tienes una licencia empresarial activa, debes rellenar el formulario Confianza y seguridad para enviar tu solicitud de eliminación.

Organizaciones Community, Free y Pro Trial

Si eres el administrador de organización de una organización en los planes de licencia Community, Free o Pro Trial, puedes eliminar tu organización tú mismo.

Importante:

Al principio realizamos un borrado suave, lo que significa que la organización, los servicios y los datos ya no son accesibles para ninguno de tus usuarios. Durante siete días, puedes optar por deshacer el borrado, pero no garantizamos que se puedan restaurar todos los datos.

Tras un periodo de cortesía de siete días, tus datos dejan de ser accesibles.

Para eliminar tu organización:

1. Ve a Administración, seleccionar tu organización y, a continuación, selecciona Configuración.

   Se abrirá la página de Configuración de la organización.

2. En la parte de arriba, selecciona la pestaña Avanzado.
3. En la parte inferior de la página, haz clic en Eliminar. Se abre el cuadro de diálogo Eliminar organización.
4. Selecciona el motivo por el que has decidido eliminar tu organización y haz clic en Continuar para pasar al siguiente paso.
5. En el campo, escribe el nombre de tu organización, respetando la puntuación y las mayúsculas, y luego haz clic en Eliminar.
   Nota: Si alguna operación de tenant, como habilitar un tenant, está todavía en curso, no podrá completar la eliminación. Si esto sucede, deja pasar un tiempo para que termine la operación y vuelve a intentarlo más tarde.

La organización se elimina y ya no es accesible para ninguno de tus usuarios, y se cierra la sesión de la organización de Automation Cloud.

Se envía un mensaje de correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico del administrador de la organización, con detalles sobre cómo deshacer la eliminación en un plazo de siete días, si fuese necesario.