Acerca del Customer Portal

El Customer Portal es un espacio para los clientes de UiPath, donde puede obtener información clave, conocimientos y servicios más rápidos sobre la plataforma UiPath. Customer Portal es un portal de autoservicio para organizaciones que utilizan productos de UiPath para acceder a los productos de UiPath o a información relacionada con la plataforma e interactuar con los equipos de UiPath. Está diseñado para brindarle todo el soporte necesario a través de una experiencia moderna y ayudar a acelerar su viaje de automatización.

Estos son los beneficios clave del Customer Portal.

Acceso más fácil a información y conocimientos

Obtendrá un acceso más fácil a información sobre los siguientes temas:

• Contactos de UiPath : la información de contacto de las personas que forman parte de los equipos de UiPath.
• Licencias : información sobre las licencias de UiPath (fecha, fecha de finalización y cantidad) que posee su organización, e información sobre productos y servicios en el catálogo de UiPath.
• Tickets de soporte : información sobre los tickets de los últimos seis meses y la posibilidad de generar tickets directamente desde el Customer Portal.
• Uso compartido seguro de documentos : espacio seguro para cada cuenta, para compartir documentos y vídeos tanto con su equipo como con los contactos de UiPath asignados a su organización.
• Base de conocimientos : tutoriales de productos, guías de incorporación, prácticas recomendadas, vídeos y artículos sobre soluciones técnicas.

Servicio más rápido

El Customer Portal ofrece servicios más rápidos para lo siguiente:

• Soporte técnico : soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, incluida la creación de casos de soporte premium
• Solicitudes de cotización : solicitud de cotización de productos o servicios
• Licencias de acuerdo empresarial : el aprovisionamiento de licencias de acuerdo empresarial para acuerdos HAPO o ELA.