Gestión de tenants

Consejo: Para ver ejemplos de cómo puedes utilizar tenants para crear una separación de recursos dentro de tu organización, consulta Ejemplos de modelado de plataforma.

 

Añadir tenants

Nota:

Esta característica no está disponible en los planes de licencia Comunidad y Gratuito. Estas organizaciones solo pueden tener un tenant, creado de forma automática.

Para los usuarios de Pro Trial, todos los tenants se crean en la región donde residen los datos de la organización.

Para los clientes Pro y Enterprise , puedes crear nuevos tenants en tus regiones preferidas.

Para crear un nuevo tenant, sigue los siguientes pasos:

1. Ve a Admin en el portal de Automation Cloud^TM .
2. En la vista Tenants , selecciona el icono Más . El proceso Crear nuevo tenant comienza con tres pasos a seguir.
3. En el paso General , proporciona la siguiente información:
   1. Introduce un nombre para tu tenant en el campo Nombre .

      Puedes introducir hasta 32 caracteres alfabéticos o numéricos, empezando por una letra. No se permiten espacios ni caracteres especiales.

      Importante: puede cambiar el nombre del tenant más tarde, pero hay consecuencias.

      Consulta Cambiar el nombre del tenant.

   2. (Opcional) Selecciona un color del selector de color para identificar tu tenant en el encabezado cuando operes dentro de ese tenant.
   3. Selecciona un tipo de tenant en la sección Tipo de entorno .

      Al seleccionar el tipo de entorno, proporcionas la configuración específica y la configuración de la infraestructura necesarias para ejecutar y probar tus automatizaciones.

      Puedes elegir entre tres tipos de entornos:

      • Los tenants de producción permiten que las últimas versiones de software, productos o actualizaciones se envíen a los usuarios en vivo.

      • Los tenants de desarrollo se utilizan con fines de desarrollo sin afectar a los tenants activos u operativos.

      • Los tenants de ensayo se utilizan con fines de prueba sin afectar a los tenants activos u operativos, incluidos los entornos canary.

        Nota:

        Si quieres ejecutar y probar automatizaciones de forma independiente con las características más recientes, selecciona Usar como entorno canary.

        Para obtener más información, consulta Utilizar un entorno canary.

        Si ya tienes un entorno canary, incluso si actualmente está deshabilitado, no puedes seleccionar la casilla de verificación para crear otro entorno canary.

      
      

      

      
      
4. En el menú desplegable Región , elige la región para alojar tus datos de servicio para tu tenant.
   Importante: No puedes cambiar la región del tenant tú mismo después de crear el tenant. Si necesitas cambiarlo más tarde, debes abrir un ticket de soporte.

   Cuando un tenant y los datos asociados se mueven a una nueva región, el ID del tenant y el ID de la carpeta cambian. Debes actualizar tus proyectos con los nuevos ID de tenant y carpeta.

5. Selecciona Siguiente para continuar con el paso Añadir servicios .
6. En el paso Añadir servicios , selecciona las casillas de verificación de los servicios que quieres que estén disponibles en tu nuevo tenant.

   El servicio de Orchestrator es obligatorio. Otros servicios solo están disponibles si tienes licencias gratuitas para ellos.

   Nota: los servicios disponibles en regiones diferentes de la región del tenant elegida se etiquetan en consecuencia con la región en la que están alojados. Para obtener más información, consulta Regiones de tenant y servicio.
7. Selecciona Siguiente para continuar con el paso Asignación de licencias .

   En el paso Asignación de licencias , puedes observar el número de licencias disponibles para cada tipo que puedes asignar a tu nuevo tenant. Si quieres mantener algunas de las licencias disponibles para otros tenants, puedes asignar un número menor de licencias a tu nuevo tenant de cada uno de los tipos de licencia disponibles.

8. Selecciona Crear para cerrar el asistente y crear el tenant.

El nuevo tenant se añade al panel Tenants y al selector de tenants.

Los tenants de tipo de producción pueden identificarse mediante el icono. Los tenants de tipo no productivo pueden identificarse mediante el icono.

Para poder trabajar en el tenant, tú o un administrador de servicios debes asignar roles y licencias para los servicios en el nuevo tenant a los usuarios. Para obtener más información, consulta:

• Acerca de las cuentas y grupos del directorio
• Asignación de licencias de usuario

Cambiar la región del tenant

Los clientes Enterprise pueden elegir la región de los tenants al crearlos. Sin embargo, después de crear el tenant no puedes cambiar la región.

Si necesitas trasladar un tenant a una región diferente, abre un ticket de SLA y solicita el traslado a una de las regiones disponibles.

Usar un canary tenant

Puedes añadir un canary tenant a tu organización para ver y probar los próximos cambios antes de que alcancen a tus otros tenants. El canary tenant sirve como un medio aislado que usa tu configuración actual donde poder comprobar el impacto de los próximos cambios sobre el contexto de tu organización actual.

Con un canary tenant, podrás:

• ver y probar funciones exclusivas para empresas antes de que alcancen entornos empresariales
• ver y probar las mismas automatizaciones que usas en producción.

Importante:

• No utilices el canary tenant para la producción.

• Esta característica es un medio puesto a tu disposición solo con fines de prueba, y no se beneficia de los mismos compromisos empresariales que tus otros tenants.

• La garantía de tiempo de actividad ofrecida por tu Plan empresarial no es aplicable al canary tenant.

• Aunque solemos alentar a informar sobre cualquier incidencia potencial con el canary tenant, ten en cuenta que solo las atenderemos en función de nuestras posibilidades.

Ventana de acceso temprano

El canary tenant recibe actualizaciones de funcionalidad empresarial para todos los servicios compatibles tan pronto se anuncian en las notas de la versión, mientras que tus otros tenants los reciben 3 días después como mínimo.

Servicios incluidos

Solo ciertos servicios en la nube de UiPath® están disponibles para ser aprovisionados en un canary tenant, como se describe en la siguiente tabla:

Nombre del servicio	Notas	Notas relacionadas
Orchestrator	La retención de datos para Orchestrator dentro del canary tenant se reduce a los umbrales para planes de comunidad.	Notas de la versión de Orchestrator

Si un servicio no aparece en la tabla, entonces no recibe actualizaciones tempranas en el canary tenant.

Nota: Para aprovisionar un servicio en tu canary tenant, necesitarás una licencia para ese servicio.

Residencia de datos

El canary tenant y sus datos de servicio siempre se alojan en la región de la Unión Europea (Europa) y no se puede escoger otra región.

Make sure that Community outbound IP addresses are allowed through the firewall for canary tenants to work properly.

Consejos

Para sacar el máximo partido de tu canary tenant, recomendamos configurarlo de la misma manera que sus tenants de producción. Esto incluye replicar los mismos:

• ajustes de tenant en UiPath Orchestrator
• ajustes de nivel de servicio para cada uno de los servicios que aprovisionaste en el canary tenant
• roles de nivel de servicio y licencias de usuario para tus usuarios
• automatizaciones en Orchestrator: puedes usar el Gestor de UiPath Orchestrator para copiar datos de uno de tus tenants al canary tenant.

Editar tenants

Cuando edites la configuración del tenant, puedes cambiar el nombre, el color, habilitar, deshabilitar o eliminar el tenant.

Cambiar el color o el nombre del tenant

1. Ve a Administración y seleccione el tenant en el panel de la izquierda.
2. Selecciona Configuración.

   Se abrirá la página Configuración para el tenant seleccionado.

3. Edita el nombre del tenant si es necesario.
   Importante: Cambiar el nombre de un tenant desconecta tus usuarios de Robots y Mobile Orchestrator, e invalida cualquier invitación de usuario pendiente. Consulta Impacto de cambiar los nombres de los tenants.
4. En la lista a la derecha del nombre, selecciona un color de cabecera diferente para el tenant, si fuese necesario.
5. Selecciona Guardar cambios en la parte inferior de la página.

Aparece un mensaje de confirmación en la parte superior derecha de la pantalla.

Repercusiones del cambio de nombre del tenant

Cambiar el nombre de cualquiera de tus tenants afecta en gran medida a tus configuraciones de servicio de UiPath anteriores:

• Los robots configurados en los servicios de Orchestrator están desconectados. Vuelve a conectar tus UiPath Robots, introduciendo las nuevas URL.
• Las URL de servicios previamente marcadas ya no funcionan. Envía a tus usuarios las nuevas URL.
• Los usuarios de Mobile Orchestrator están desconectados. Envíales las nuevas URL de los servicios para que se conecten de nuevo.
• Las invitaciones de usuario enviadas antes del cambio ya no son válidas. Envíe nuevas invitaciones a sus compañeros que aún no se han unido.

Habilitar o deshabilitar un tenant

Los tenants deshabilitados siguen siendo visibles para los administradores de la organización en el panel Tenants de la página Administración, pero el tenant y sus servicios ya no estarán disponibles para los usuarios. Además, las licencias que se asignaron al tenant se liberan y devuelven a la reserva de licencias de la organización.

Se conservan todos los datos para los servicios. Más adelante podrá habilitar al tenant para que vuelva a acceder a sus servicios.

1. Ve a Administración y seleccione el tenant en el panel de la izquierda.
2. Selecciona Configuración.

   Se abrirá la página Configuración para el tenant seleccionado.

3. En Deshabilitar tenant, selecciona Habilitar o Deshabilitar, dependiendo del estado actual del tenant.

   Se abrirá un cuadro de diálogo de advertencia.

4. En el cuadro de diálogo, selecciona Habilitar o Deshabilitar para continuar.

Mientras se procesa el cambio se mostrará un icono de carga junto al tenant en el panel Tenants a la izquierda.

Una vez que el icono haya desaparecido:

• Si deshabilitas el tenant, aparecerá Deshabilitado a su derecha y tanto el tenant como sus servicios ya no estarán disponibles para los usuarios.
• Si has habilitado el tenant, ahora se restaurará tal y como estaba antes de ser deshabilitado. Todas las licencias que utilizaba antes también se reasignan si estaban disponibles en la reserva de la organización. El tenant y sus servicios estarán ahora disponibles para su uso.

Mover datos del servicio del tenant a una región diferente

Nota:

Para programar los movimientos de datos a una nueva región, ponte en contacto con el soporte de UiPath para solicitar que se habilite esta característica para tu organización en la nube.

Antes de empezar

Antes de comenzar, lee la siguiente información:

• Dependiendo de los servicios utilizados por tu tenant, pueden ser necesarios varios días para realizar el traslado de servicios en la nube. Las fechas de movimiento se determinan en función de la compatibilidad de la versión necesaria en todas las regiones.

• Cambiar la región de un tenant no afecta a la región para tus otros tenants o para tu organización.

  Para programar un traslado a una nueva región de destino para tu organización, sigue el procedimiento Realizar un traslado de datos de la organización en la nube .

  Para obtener más información, consulta Datos de servicios de organización y tenant.

• Para programar un traslado a una nueva región de destino para varios tenants, programa los movimientos de forma individual para cada tenant.

• Aunque se asigna un período de cuatro horas para el cambio de región, el tiempo de inactividad medio del movimiento dura menos de 30 minutos. Sin embargo, este intervalo puede variar, dependiendo del tamaño del tenant. En casos raros, particularmente para tenants muy grandes, el movimiento puede tardar más de horas.

• Durante la ventana de tiempo de inactividad programada en la que solicitaste para que se ejecute el movimiento de región, no puedes acceder temporalmente a tu tenant. Durante este tiempo, cualquier trabajo en ejecución se pausa y se reanuda automáticamente después de la mudanza.

• Recomendamos notificar a los miembros de tu organización en la nube sobre la ventana de tiempo de inactividad programada con antelación.

• El historial de registros de ejecución de tu robot solo se mantiene durante 30 días. Puedes exportar los registros, si deseas conservarlos. Para obtener más información, consulta Registros de robot.

• Si actualmente tienes algún trabajo de robot programado o trabajos de robot suspendidos, recomendamos deshabilitarlos temporalmente durante la ventana de tiempo de inactividad. Este paso proactivo ayuda a garantizar un proceso de migración de datos perfecto.

• Si tienes procesos dentro de cualquier tenant que esté integrado con UiPath Apps, debes realizar algunas ediciones y reemplazos para actualizar las referencias. Para obtener más información, consulta Reemplazar un proceso.

• El servicio Insights puede moverse a una nueva región, pero el relleno de datos históricos solo puede realizarse dentro de los 30 días posteriores al traslado de Orchestrator. Si Orchestrator se mueve más de 30 días antes de Insights, Insights se mueve sin datos históricos. Por lo tanto, después de la transferencia, los usuarios solo tienen acceso a datos limitados.

Realizar un movimiento de datos de servicio de tenant

Para programar un traslado de los datos de tus servicios de tenant a una nueva región de destino, sigue los siguientes pasos:

1. Ve a Administrador y selecciona el tenant que deseas mover.
2. Selecciona Configuración.
3. En Región, selecciona Cambiar región.

   Se abre el asistente de Cambiar región del tenant.

   Sigue los tres pasos del asistente de Cambiar región del tenant para continuar: selecciona la región, selecciona la ventana de tiempo de inactividad y confirma los detalles.

   
   

   

   
   
4. Selecciona la región

   Selecciona una región de destino del menú desplegable de región de destino del tenant.

   Revisa los servicios disponibles para mover.

   Nota:

   Las capacidades de disponibilidad de la región y movimiento de datos varían dependiendo del servicio específico.

   Si un servicio que deseas mover no está disponible para la programación, ponte en contacto con el soporte de UiPath.

   Selecciona Siguiente.

5. Selecciona la ventana de tiempo de inactividad
   Selecciona un tiempo preferido del menú desplegable de la ventana de Tiempo de inactividad que tenga el menor impacto en tus operaciones.

   Nota:

   Se asigna automáticamente una ventana de tiempo de inactividad y se utilizará si no seleccionas una ventana preferida.

   Selecciona Siguiente.

6. Confirmar los detalles

   Revisa los detalles antes de solicitar el traslado de datos de servicios del tenant.

   Selecciona Programar.

   El estado de tu región de tenant en la página Administrador, Tenant, Configuración cambia a: Cambio de región programado.

   
   

   

   
   
7. Selecciona Cambio de región programado para mostrar los detalles de tu movimiento de tenant.
   
   

   

   
   
8. Para comprobar la nueva región del tenant, una vez que se realice el movimiento de servicio y metadatos, navega a la sección Región en Administrador, Tenant, Configuración.

Cancelar un movimiento de datos de servicio de tenant

Si programaste el traslado por error o necesitas cancelar por cualquier motivo antes de que se inicie el traslado de cualquier servicio, sigue los siguientes pasos:

1. Navega a Administrador.
2. Selecciona el tenant para el que deseas cancelar el movimiento programado.
3. Selecciona Cambio de región programado.
4. Selecciona Cancelar solicitud en el panel derecho de Movimiento de datos programados.

Si necesitas ayuda para cancelar tu cambio de región, ponte en contacto con el soporte de UiPath.

Eliminar un tenant

Cuando se elimina un tenant, se elimina el tenant de tu organización y también se eliminan todos sus servicios y cualquier dato del servicio.

Después de eliminar un tenant, todas sus licencias asignadas se liberan y quedan disponibles para que puedas asignarlas a otros tenants.

Nota: Si se está ejecutando cualquier proceso en el servicio de Orchestrator del tenant, entonces no podrás eliminar el tenant.

1. Ve a Administración y seleccione el tenant en el panel de la izquierda.
2. Selecciona Configuración.

   Se abrirá la página Configuración para el tenant seleccionado.

3. En Eliminar permanentemente, selecciona Eliminar, dependiendo del estado actual del tenant.

   Aparecerá el cuadro de diálogo Eliminar tenant.

4. En el campo, introduce el nombre del tenant, exactamente como se muestra, incluyendo mayúsculas y minúsculas, y luego selecciona Eliminar.

Mientras la eliminación esté en curso se mostrará un icono de carga junto al tenant en el panel Tenants. Una vez completada, el tenant se eliminará del panel Tenants.

Editar licencias de tenant

En Admin > Tenant > Licencias, puedes ver información sobre las licencias asignadas actualmente a cada tenant.

Para cambiar las cantidades de licencias, selecciona Editar asignación en la esquina superior derecha.

Para obtener más información, consulta Asignar licencias a tenants.