Gestión de tenants

Consejo: Para ver ejemplos de cómo puedes utilizar los tenants para crear separaciones entre recursos en tu organización, consulta Ejemplos de modelado de plataformas

 

Añadir tenants

Nota:

Esta característica no está disponible en los planes de licencia Comunidad y Gratuito. Estas organizaciones solo pueden tener un tenant, creado de forma automática.

Para los usuarios de Pro Trial, todos los tenants se crean en la región donde residen los datos de la organización.

Para los clientes de Pro y Enterprise, si lo necesitas para estar en una región diferente, puedes crear un nuevo tenant en tu región preferida.

Para crear un nuevo tenant:

1. Ve a Administración.
2. En el panel izquierdo, haz clic en + junto al encabezado Tenants para añadir un tenant:
   
   

   

   
   

   El asistente Crear un nuevo tenant se abrirá durante el primer paso. General.

3. Introduce un nombre para tu tenant en el campo Nombre del Tenant.

   Puedes introducir hasta 32 caracteres alfabéticos o numéricos, empezando por una letra. No se permiten espacios ni caracteres especiales.

   Importante: puede cambiar el nombre del tenant más tarde, pero hay consecuencias.

   Consulta Cambiar nombre del tenant a continuación.

4. (Opcional) Del listado Color, a la derecha del campo Nombre del Tenant, escoge un color para mostrar en el encabezado cuando se seleccione este tenant.

   Esto puede ayudar a los usuarios a saber fácilmente en qué tenant están trabajando en ese momento:

   
   

   

   
   
5. Si quieres utilizar este tenant como canary tenant, selecciona Usar como entorno de valor controlado.

   Para obtener más información, consulta Uso de un tenant canario a continuación.

   Nota: Si ya tienes un canary tenant, incluso si actualmente está deshabilitado, no podrás seleccionar la casilla para crear otro canary tenant.
6. En la lista Región de tenant , elige la región para alojar tus datos de servicio para este tenant.
   Importante: No puedes cambiar la región del tenant tú mismo después de crear el tenant. Si necesitas cambiarlo más tarde, debes abrir un ticket de soporte .

   Cuando un tenant y los datos asociados se mueven a una nueva región, se cambian el ID de tenant y de carpeta. Debe actualizar sus proyectos con los nuevos ID de tenant y carpeta.

7. Haz clic en Siguiente para pasar al siguiente paso.
8. Selecciona las casillas para los servicios que quiera que estén disponibles en el nuevo tenant.

   El servicio Orchestrator es obligatorio. Otros servicios solo estarán disponible si dispones de licencias gratuitas para el servicio.

   
   

   

   
   

   Nota: Si un servicio solo está disponible en una región diferente a la región del tenant seleccionada, la región donde se alojará ese servicio en particular se mostrará en la tarjeta del servicio. Para obtener más información, consulta Regiones de tenant y de servicio.
9. Haz clic en Siguiente para pasar al siguiente paso.

   En el paso de Asignación de licencias, rellenaremos automáticamente la cantidad de licencias para asignar todas tus licencias gratuitas al tenant.

10. Si quieres conservar alguna de sus licencias disponibles para otros tenants, reduce la cantidad para cada tipo de licencia a la cantidad que deses asignar a este tenant.

    El número de licencias disponibles se mostrará bajo cada tipo de licencia. Este es el número de licencias de las que dispones, antes de crear este tenant y de las cuales puedes asignar al tenant.

11. Haz clic en Crear para cerrar el asistente y crear el tenant.

El nuevo tenant se añadirá al panel Tenants de la izquierda.

El icono de carga se mostrará mientras se está aprovisionando el tenant.

Una vez que el icono haya desaparecido:

• El tenant y sus servicios estarán listos para su uso.
• El tenant estará disponible para los usuarios en el selector de tenants, en la parte superior derecha de la página, pero su acceso será de solo lectura.

Pasos siguientes: para poder trabajar en el tenant, tú o tu admnistrador del sevicio, deberéis asignar los roles y licencias para los servicios en el nuevo tenant a los usuarios. Para obtener más información, consulta:

• Roles a nivel de servicio
• Asignación de licencias de usuario.

Cambiar la región del tenant

Los clientes Enterprise pueden elegir la región de los tenants al crearlos. Sin embargo, después de crear el tenant no puedes cambiar la región.

Si necesitas trasladar un tenant a una región diferente, abre un ticket de SLA y solicita el traslado a una de las regiones disponibles.

Usar un canary tenant

Puedes añadir un canary tenant a tu organización para ver y probar los próximos cambios antes de que alcancen a tus otros tenants. El canary tenant sirve como un medio aislado que usa tu configuración actual donde poder comprobar el impacto de los próximos cambios sobre el contexto de tu organización actual.

Con un canary tenant, podrás:

• ver y probar funciones exclusivas para empresas antes de que alcancen entornos empresariales
• ver y probar las mismas automatizaciones que usas en producción.

Importante:

• No utilices el canary tenant para la producción.

• Esta característica es un medio puesto a tu disposición solo con fines de prueba, y no se beneficia de los mismos compromisos empresariales que tus otros tenants.

• La garantía de tiempo de actividad ofrecida por tu Plan empresarial no es aplicable al canary tenant.

• Aunque solemos alentar a informar sobre cualquier incidencia potencial con el canary tenant, ten en cuenta que solo las atenderemos en función de nuestras posibilidades.

Ventana de acceso temprano

El canary tenant recibe actualizaciones de funcionalidad empresarial para todos los servicios compatibles tan pronto se anuncian en las notas de la versión, mientras que tus otros tenants los reciben 3 días después como mínimo.

Servicios incluidos

Solo los siguientes servicios en la nube de UiPath® estarán disponibles para ser aprovisionados en un canary tenant:

Nombre del servicio	Notas	Notas relacionadas
Orchestrator	La retención de datos para Orchestrator dentro del canary tenant se reduce a los umbrales para planes de comunidad.	Notas de la versión de Orchestrator

Si no aparece ningún servicio en la tabla anterior, entonces no recibirá actualizaciones tempranas en el canary tenant.

Nota: Para aprovisionar un servicio en tu canary tenant, necesitarás una licencia para ese servicio.

Residencia de datos

El canary tenant y sus datos de servicio siempre se alojan en la región de la Unión Europea (Europa) y no se puede escoger otra región.

Consejos

Para sacar el máximo partido de tu canary tenant, recomendamos configurarlo de la misma manera que sus tenants de producción. Esto incluye replicar los mismos:

• ajustes de tenant en UiPath Orchestrator
• ajustes de nivel de servicio para cada uno de los servicios que aprovisionaste en el canary tenant
• roles de nivel de servicio y licencias de usuario para tus usuarios
• automatizaciones en Orchestrator: puedes usar el Gestor de UiPath Orchestrator para copiar datos de uno de tus tenants al canary tenant.

Editar tenants

Cuando edites la configuración del tenant, puedes cambiar el nombre, el color, habilitar, deshabilitar o eliminar el tenant.

Cambiar el color o el nombre del tenant

1. Ve a Administración y seleccione el tenant en el panel de la izquierda.
2. Haz clic en Configuración.

   Se abrirá la página Configuración para el tenant seleccionado.

3. Edita el nombre del tenant si es necesario.
   Importante: El cambio de nombre de un tenant desconecta a tus usuarios de Robots y Mobile Orchestrator, e invalida cualquier invitación de usuario pendiente. Consulta las repercusiones del cambio de nombre del tenant.
4. En la lista a la derecha del nombre, selecciona un color de cabecera diferente para el tenant, si fuese necesario.
5. Haz clic en Guardar cambios en la parte inferior de la página.

Aparece un mensaje de confirmación en la parte superior derecha de la pantalla.

Repercusiones del cambio de nombre del tenant

Cambiar el nombre de cualquiera de tus tenants afecta en gran medida a tus configuraciones de servicio de UiPath anteriores:

• Los robots configurados en los servicios de Orchestrator están desconectados. Vuelve a conectar tus UiPath Robots, introduciendo las nuevas URL.
• Las URL de servicios previamente marcadas ya no funcionan. Envía a tus usuarios las nuevas URL.
• Los usuarios de Mobile Orchestrator están desconectados. Envíales las nuevas URL de los servicios para que se conecten de nuevo.
• Las invitaciones de usuario enviadas antes del cambio ya no son válidas. Envíe nuevas invitaciones a sus compañeros que aún no se han unido.

Habilitar o deshabilitar un tenant

Los tenants deshabilitados siguen siendo visibles para los administradores de la organización en el panel Tenants de la página Administración, pero el tenant y sus servicios ya no estarán disponibles para los usuarios. Además, las licencias que se asignaron al tenant se liberan y devuelven a la reserva de licencias de la organización.

Se conservan todos los datos para los servicios. Más adelante podrá habilitar al tenant para que vuelva a acceder a sus servicios.

1. Ve a Administración y seleccione el tenant en el panel de la izquierda.
2. Haz clic en Configuración.

   Se abrirá la página Configuración para el tenant seleccionado.

3. En Deshabilitar tenant, haz clic en Habilitar o Deshabilitar, en función de cuál sea el actual estado del tenant.

   Se abrirá un cuadro de diálogo de advertencia.

4. En el cuadro de diálogo, haz clic en Habilitar o en Deshabilitar para proceder.

Mientras se procesa el cambio se mostrará un icono de carga junto al tenant en el panel Tenants a la izquierda.

Una vez que el icono haya desaparecido:

• Si deshabilitas el tenant, aparecerá Deshabilitado a su derecha y tanto el tenant como sus servicios ya no estarán disponibles para los usuarios.
• Si has habilitado el tenant, ahora se restaurará tal y como estaba antes de ser deshabilitado. Todas las licencias que utilizaba antes también se reasignan si estaban disponibles en la reserva de la organización. El tenant y sus servicios estarán ahora disponibles para su uso.

Mover datos del servicio del tenant a una región diferente

Nota:

Para programar los movimientos de datos a una nueva región, ponte en contacto con el soporte de UiPath para solicitar que se habilite esta característica para tu organización en la nube.

Antes de empezar

Antes de comenzar, lee la siguiente información:

• Dependiendo de los servicios utilizados por tu tenant, pueden ser necesarios varios días para realizar el traslado de servicios en la nube. Las fechas de movimiento se determinan en función de la compatibilidad de la versión necesaria en todas las regiones.

• Cambiar la región de un tenant no afecta a la región para tus otros tenants o para tu organización.

  Para programar un traslado a una nueva región de destino para tu organización, sigue el procedimiento Mover datos a una región diferente.

  Para obtener más información, consulta Datos de servicios de organización y tenant.

• Para programar un traslado a una nueva región de destino para varios tenants, programa los movimientos de forma individual para cada tenant.

• Aunque se asigna un período de cuatro horas para el cambio de región, el tiempo de inactividad medio del movimiento dura menos de 30 minutos. Sin embargo, este intervalo puede variar, dependiendo del tamaño del tenant. En casos raros, particularmente para tenants muy grandes, el movimiento puede tardar más de horas.

• Durante la ventana de tiempo de inactividad programada en la que solicitaste para que se ejecute el movimiento de región, no puedes acceder temporalmente a tu tenant. Durante este tiempo, cualquier trabajo en ejecución se pausa y se reanuda automáticamente después de la mudanza.

• Recomendamos notificar a los miembros de tu organización en la nube sobre la ventana de tiempo de inactividad programada con antelación.

• El historial de registros de ejecución de tu robot solo se mantiene durante 30 días. Puedes exportar los registros, si deseas conservarlos. Para obtener más información, consulta Registros de robot.

• Si actualmente tienes algún trabajo de robot programado o trabajos de robot suspendidos, recomendamos deshabilitarlos temporalmente durante la ventana de tiempo de inactividad. Este paso proactivo ayuda a garantizar un proceso de migración de datos perfecto.

• Si tienes procesos dentro de cualquier tenant que esté integrado con UiPath Apps, debes realizar algunas ediciones y reemplazos para actualizar las referencias. Para obtener más información, consulta Reemplazar un proceso.

• El servicio Insights puede moverse a una nueva región, pero el relleno de datos históricos solo puede realizarse dentro de los 30 días posteriores al traslado de Orchestrator. Si Orchestrator se mueve más de 30 días antes de Insights, Insights se mueve sin datos históricos. Por lo tanto, después de la transferencia, los usuarios solo tienen acceso a datos limitados.

Realizar un movimiento de datos de servicio de tenant

Para programar un traslado de los datos de tus servicios de tenant a una nueva región de destino, sigue los siguientes pasos:

1. Ve a Administrador y selecciona el tenant que deseas mover.
2. Selecciona Configuración.
3. En Región, selecciona Cambiar región.

   Se abre el asistente de Cambiar región del tenant.

   Sigue los tres pasos del asistente de Cambiar región del tenant para continuar: selecciona la región, selecciona la ventana de tiempo de inactividad y confirma los detalles.

   
   

   

   
   
4. Selecciona la región

   Selecciona una región de destino del menú desplegable de región de destino del tenant.

   Revisa los servicios disponibles para mover.

   Nota:

   Las capacidades de disponibilidad de la región y movimiento de datos varían dependiendo del servicio específico.

   Si un servicio que deseas mover no está disponible para la programación, ponte en contacto con el soporte de UiPath.

   Selecciona Siguiente.

5. Selecciona la ventana de tiempo de inactividad
   Selecciona un tiempo preferido del menú desplegable de la ventana de Tiempo de inactividad que tenga el menor impacto en tus operaciones.

   Nota:

   Se asigna automáticamente una ventana de tiempo de inactividad y se utilizará si no seleccionas una ventana preferida.

   Selecciona Siguiente.

6. Confirmar los detalles

   Revisa los detalles antes de solicitar el traslado de datos de servicios del tenant.

   Selecciona Programar.

   El estado de tu región de tenant en la página Administrador, Tenant, Configuración cambia a: Cambio de región programado.

   
   

   

   
   
7. Selecciona Cambio de región programado para mostrar los detalles de tu movimiento de tenant.
   
   

   

   
   
8. Para comprobar la nueva región del tenant, una vez que se realice el movimiento de servicio y metadatos, navega a la sección Región en Administrador, Tenant, Configuración.

Cancelar un movimiento de datos de servicio de tenant

Si programaste el traslado por error o necesitas cancelar por cualquier motivo antes de que se inicie el traslado de cualquier servicio, sigue los siguientes pasos:

1. Navega a Administrador.
2. Selecciona el tenant para el que deseas cancelar el movimiento programado.
3. Selecciona Cambio de región programado.
4. Selecciona Cancelar solicitud en el panel derecho de Movimiento de datos programados.

Si necesitas ayuda para cancelar tu cambio de región, ponte en contacto con el soporte de UiPath.

Eliminar un tenant

Cuando se elimina un tenant, se elimina el tenant de tu organización y también se eliminan todos sus servicios y cualquier dato del servicio.

Después de eliminar un tenant, todas sus licencias asignadas se liberan y quedan disponibles para que puedas asignarlas a otros tenants.

Nota: Si se está ejecutando cualquier proceso en el servicio de Orchestrator del tenant, entonces no podrás eliminar el tenant.

1. Ve a Administración y seleccione el tenant en el panel de la izquierda.
2. Haz clic en Configuración.

   Se abrirá la página Configuración para el tenant seleccionado.

3. En Eliminar tenant de forma permanente, haz clic en Eliminar, en función del actual estado del tenant.

   Aparecerá el cuadro de diálogo Eliminar tenant.

4. En el campo, introduce el nombre del tenant, tal y como se muestra, incluyendo la capitalización, y, a continuación, haz clic en Eliminar.

Mientras la eliminación esté en curso se mostrará un icono de carga junto al tenant en el panel Tenants. Una vez completada, el tenant se eliminará del panel Tenants.

Editar licencias de tenant

En Administración > Tenant > Licencias, podrá consultar la información sobre las licencias asignadas actualmente a cada tenant.

Para cambiar las cantidades de las licencias, haz clic en Editar asignación en la esquina superior derecha.

Para obtener más información, consulta Asignar licencias a los tenants.