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Guía del usuario de complementos
Acerca de
Introducción
ServiceNow ofrece flujos de trabajo digitales que crean excelentes experiencias y desbloquean la productividad para los empleados y la Enterprise.
UiPath proporciona dos integraciones para habilitar la automatización bidireccional entre UiPath y ServiceNow, el paquete de actividades de ServiceNow y el complemento de UiPath para ServiceNow.
Complemento de Uipath para ServiceNow
Utilizando las API de Orchestrator, el complemento de UiPath para ServiceNow (también conocido como UiPath Speak) permite la automatización entrante de ServiceNow a UiPath. Este soporte de automatización entrante te permite iniciar/detener trabajos y crear, recuperar y editar tus robots de UiPath, todo desde tu instancia de ServiceNow.
Para obtener más información y para empezar, consulta UiPath en la documentación de ServiceNow.
Paquete de actividades de ServiceNow
Al usar la API de ServiceNow, las actividades le otorgan a su (s) robot (s) de UiPath la capacidad de administrar sus registros (obtener, actualizar, insertar y eliminar).
La guía de inicio rápido proporciona instrucciones paso a paso para ayudarte a crear muestras funcionales de las diferentes actividades para que puedas verificar la conexión a tu instancia de ServiceNow y familiarizarte con las propiedades de entrada/salida.
Para obtener más información sobre las actividades de ServiceNow, consulta la página Integraciones para obtener una lista completa de actividades y enlaces a las páginas de detalles de las actividades.
Cómo funciona
Para habilitar la automatización saliente entre UiPath y ServiceNow, las actividades establecen una conexión autenticada a la API de ServiceNow a través del complemento ServiceNow.
Una vez establecida la conexión, las demás actividades de ServiceNow envían solicitudes a las operaciones de la API de ServiceNow aplicables mediante los parámetros que introduzca en las propiedades de entrada de las actividades. Si las solicitudes son correctas, las actividades devuelven los valores de respuesta a las variables de propiedad de salida.