Einleitung

Task Mining erfasst Ablaufverfolgungen und Variationen einer Aufgabe automatisch mit einem Aufzeichnungs-Client oder über eine Benutzereingabe, um die Ablaufverfolgung manuell zu erstellen. Mit Task Mining erfassen Sie die verschiedenen Variationen Ihrer Aufgabe und finden Ähnlichkeiten und Unterschiede zwischen ihnen, indem Sie Ablaufverfolgungen zusammenführen.

Anwendungsfälle

Task Mining wird verwendet, wenn Sie Ihre Aufgabe kennen und mehr über deren Engpässe und Variationen erfahren möchten, um die Aktionsfähigkeit zu verbessern.

Tipp:

Es wird empfohlen, verschiedene Ablaufverfolgungen (Varianten) derselben Aufgabe zu erfassen, die von demselben oder verschiedenen Benutzern (bis zu 10) aufgezeichnet werden können.

Ein Task Mining-Projekt kann bis zu 100 Ablaufverfolgungen haben. Jede Ablaufverfolgung kann bis zu 500 Aktionen haben.

Nachdem das Sammeln der Ablaufverfolgungen abgeschlossen ist, kann der Projektbesitzer/CoE-Leiter/Business Analyst/Automation Champion die gesammelten Ergebnisse überprüfen und zusammenführen, um Ähnlichkeiten und Unterschiede zu finden. Sie können die zusammengeführte Ablaufverfolgung mit Anmerkungen versehen und bearbeiten und sie in eine xaml UiPath ®Studio-Datei oder Dokumentation wie ein Prozessentwurfsdiagramm exportieren.

Task Mining kann für viele Arten von Aufgaben genutzt werden, bei denen mehrere Anwendungen und Schritte mit Variationen für den Abschluss genutzt werden. Task Mining kann zum Erfassen und Überprüfen von z. B. verwendet werden:

• Schritte zur Rechnungsverarbeitung, z. B. die manuelle Dateneingabe von Einzelposten.
• Schritte zum Erstellen von Bestellungen in verschiedenen Systemen.
• Kontoabstimmungsaktivitäten für alle Anwendungen.
• Aufgaben zum Erstellen und Abschließen von Kundenservice-Tickets.
• Genehmigung neuer Einstellungen in der Personalabteilung.

Vorteile

• Verbesserte Leistung und Benutzererfahrung (UX) bei der Diagrammerstellung aufgrund der Kernfunktionen von Task Capture, die mit Task Mining zusammengeführt wurden.
• Das Task Mining-Portal dient als gemeinsamer Speicherplatz für den einfachen Zugriff auf alle Task Mining-Projekte.
• Einfaches Sammeln von Aufzeichnungen von mehreren Benutzern und einfach zu teilende Projekte mit Kollegen. Mit einem einzigen Bereich für alle Task Mining-Projekte können jetzt mehrere Benutzer gleichzeitig zusammenarbeiten.
• Automatische und geführte Ansätze zum Zusammenführen mehrerer Ablaufverfolgungen derselben Aufgabe, reduzierter manueller Aufwand beim Kombinieren mehrerer Aufzeichnungen, um eine vollständige Ansicht des Prozesses zu erhalten.

• Beschleunigen Sie die Automatisierung und Dokumentation, indem Sie das generierte Aufgabengerüst nach Studio, ein Prozessbeschreibungsdokument im Word-Format oder ein Diagramm als Bilddatei exportieren.