管理租户

提示：有关如何使用租户在组织内创建资源分离的示例，请参阅平台建模示例。

 

添加租户

备注：

此功能在社区版或免费版许可计划中不可用。这些组织仅限于一个租户，该租户由系统自动创建。

对于 Pro Trial 用户，将在组织数据所在的区域中创建所有租户。

For Pro and Enterprise customers, you can create new tenants in your preferred regions.

要创建新租户，请执行以下步骤：

1. Navigate to Admin in the Automation Cloud^TM portal.
2. 在“租户”视图中，选择“加号”图标。“新建租户”流程首先要遵循三个步骤。
3. 在“常规”步骤中，提供以下信息：
   1. 在“名称”字段中输入租户的名称。

      您最多可以输入 32 个字母或数字字符，以字母开头。不允许使用空格或特殊字符。

      注意：您可以稍后更改租户名称，但会产生后果。

      请参阅更改租户名称。

   2. （可选）在该租户中操作时，从颜色选取器中选择一种颜色，以便在标头中标识该租户。
   3. Select a tenant type from the Environment type section.

      By selecting the environment type, you provide the specific configuration and infrastructure setup required for running and testing your automations.

      You can choose from three types of environments:

      • Production tenants allow the latest versions of software, products, or updates to be pushed to users live.

      • Development tenants are used for development purposes without impacting live or operational tenants.

      • Staging tenants are used for testing purposes without impacting live or operational tenants, including canary environments.

        备注：

        If you want to independently run and test automations with the latest features, select Use as a canary environment.

        For more information, refer to Using a canary environment.

        If you already have a canary environment, even if it is currently disabled, you cannot select the checkbox to create another canary environment.

      
      

      

      
      
4. From the Region dropdown, choose the region for hosting your service data for your tenant.
   Important: You cannot change the tenant region yourself after you create the tenant. If you need to change it later, you have to open a support ticket.

   When a tenant and associated data are moved to a new region, the tenant ID and folder ID are changed. You have to update your projects with the new tenant and folder IDs.

5. 选择“下一步”以进入添加服务步骤。
6. 在“添加服务”步骤中，选中要在新租户中提供的服务所对应的复选框。

   Orchestrator 服务是必需项。只有在您有免费许可证时，才能使用其他服务。

   Note: Services available in regions different from the chosen tenant region are labeled accordingly with the region in which they are hosted. For more information, refer to Tenant and service regions.
7. 选择“下一步”以继续执行“许可证分配”步骤。

   在“许可证分配”步骤中，您可以观察可分配给新租户的每种类型的可用许可证数量。如果要为其他租户保留一些可用许可证，则可以从每种可用许可证类型中向新租户分配较少数量的许可证。

8. 选择“创建”以关闭向导并创建租户。

新租户将添加到“租户”面板和租户选取器中。

生产类型租户可以通过以下方式识别：图标。可以通过以下方式识别非生产类型租户：图标。

为了能够在租户中工作，您或服务管理员必须将新租户中服务的角色和许可证分配给用户。有关更多信息，请参阅：

• 关于帐户和组
• 分配用户许可证

更改租户区域

企业客户可以在创建租户时选择租户的区域。但在创建租户后，您无法自行更改区域。

如果您需要将租户移动到其他区域，请打开 SLA 工单并请求将其移动到可用区域中的一个区域。

使用 Canary 租户

您可以将 Canary 租户添加到组织中，以便在即将发生的更改到达其他租户之前查看和测试这些更改。Canary 租户用作使用当前设置的隔离介质，您可以在其中检查即将发生的更改对当前组织上下文的影响。

借助 Canary 租户，您可以：

• 在企业版功能进入企业环境之前查看和测试企业版独有的功能
• 测试并运行您在生产中使用的相同自动化。

重要提示：

• 不要将 Canary 租户用于生产。

• 此功能仅供您用于测试目的，与其他租户无法享受相同的企业承诺。

• 企业版计划提供的正常运行时间保证不适用于 Canary 租户。

• 虽然我们鼓励报告您在 Canary 租户中遇到的任何潜在问题，但请注意，我们只会尽最大努力解决这些问题。

抢先体验窗口

在发行说明中宣布所有受支持服务的企业功能更新后，Canary 租户会立即收到更新，而其他租户至少会在 3 天后收到更新。

包含的服务

只能在 Canary 租户中配置某些 UiPath™ 云服务，如下表所述：

服务名称	注意	发行说明
Orchestrator	Canary 租户中 Orchestrator 的数据保留期已降至社区计划的阈值。	Orchestrator 发行说明

如果表中未列出服务，则该服务不会在 Canary 租户中收到早期更新。

注意：要在 Canary 租户中配置服务，您需要拥有该服务的许可证。

数据驻留

我们始终将 Canary 租户及其服务数据托管在欧盟（欧洲）区域，您无法选择其他区域。

提示

为了充分利用 Canary 租户，我们建议采用与生产租户相同的方式进行设置。这包括复制相同的内容：

• UiPath Orchestrator 中的租户设置
• 您在 Canary 租户中配置的每项服务的服务级别设置
• 用户的服务级别角色和用户许可证
• Orchestrator 中的自动化 - 您可以使用 UiPath Orchestrator Manager 将数据从某个租户复制到 Canary 租户。

编辑租户

编辑租户设置时，您可以更改租户的名称和颜色，以及启用、禁用或删除租户。

更改租户名称或颜色

1. 转至“管理员”，然后在左侧面板中选择租户。
2. 选择“设置” 。

   所选租户的“设置”页面随即打开。

3. 根据需要编辑租户名称。
   注意：更改租户名称会断开您的机器人和 Mobile Orchestrator 用户的连接，并使所有待处理用户邀请失效。 请参阅更改租户名称的影响。
4. 如果需要，从名称右侧的列表中为租户选择不同的标头颜色。
5. 选择页面底部的“保存更改” 。

屏幕右上角将显示一条确认消息。

更改租户名称的影响

更改任何租户的名称都将大大影响您之前的 UiPath 服务配置：

• 在 Orchestrator 服务级别配置的机器人已断开连接。重新连接您的机器人，并输入新的 URL。
• 先前已添加书签的服务 URL 不再可用。请向您的用户发送新的 URL。
• Mobile Orchestrator 用户已断开连接。请向其发送新服务 URL 以再次连接。
• 更改前发送的用户邀请已失效。向尚未加入的同事发送新邀请。

启用或禁用租户

在“管理员”页面的“租户”面板中，组织管理员仍可以看到已禁用的租户，但用户无法再使用租户及其服务。此外，分配给租户的许可证将被释放并返回到组织的许可证池中。

将保留服务的所有数据。您稍后可以启用该租户，以再次访问其服务。

1. 转至“管理员”，然后在左侧面板中选择租户。
2. 选择“设置” 。

   所选租户的“设置”页面随即打开。

3. 在“禁用租户”下，根据租户的当前状态选择“启用”或“禁用” 。

   系统将打开一个警告对话框。

4. 在对话框中，选择“启用”或“禁用”以继续。

正在处理更改时，左侧“租户”面板中的租户旁边会显示一个加载图标。

图标消失后：

• 如果您禁用了租户，则其右侧将显示“已禁用”，并且用户将无法再使用该租户及其服务。
• 如果启用了租户，则该租户现在将恢复为禁用前的状态。如果之前使用的所有许可证在组织池中可用，则系统也会重新分配这些许可证。租户及其服务现已可供使用。

将租户服务数据移动到其他区域

备注：

要将数据移动到新区域，请联系UiPath 支持团队请求为您的 Cloud 组织启用此功能。

在开始之前

开始之前，请阅读以下信息：

• 根据租户使用的服务，可能需要几天的时间来执行云服务的移动。 移动日期将根据各区域所需版本的兼容性而定。

• 更改租户的区域不会影响其他租户或您的组织的区域。

  要为组织计划移动到新的目标区域，请按照执行云组织数据移动过程进行操作。

  有关更多信息，请参阅组织和租户服务数据。

• 要为多个租户计划移动到新的目标区域，请为每个租户单独计划移动。

• 虽然为区域更改分配的四个小时的窗口，但移动停机时间的平均持续时间不到 30 分钟。 但是，此间隔可能会有所不同，具体取决于租户的规模。 在极少数情况下，尤其是对于超大型租户，移动过程可能需要几个小时以上。

• 在您为要执行的区域移动请求的计划的停机时间窗口内，您暂时无法访问租户。 在此期间，任何正在运行的作业都将暂停，并在移动后自动恢复。

• 我们建议您将计划的停机时间窗口提前通知您的云组织成员。

• 您的机器人执行日志历史记录仅保留 30 天。 如果要保留日志，可以导出日志。 有关更多详细信息，请参阅机器人日志。

• 如果您当前有任何已计划或已暂停的机器人作业，我们建议在停机时间段内暂时禁用它们。 此主动步骤有助于确保数据迁移流程无缝顺畅。

• 如果您在与 UiPath Apps 集成的任何租户中存在流程，则必须进行一些编辑和替换，以更新引用。 有关详细信息，请参阅替换流程。

• 可以将 Insights 服务移动到新区域，但回填历史数据只能在移动 Orchestrator 后的 30 天内完成。 如果 Orchestrator 比 Insights 早移动 30 天以上，则移动 Insights 时不会显示历史数据。 因此，在数据转移后，用户只能访问有限的数据。

执行租户服务数据移动

要计划将租户服务的数据移至新的目标区域，请执行以下步骤：

1. 转到“管理员”，然后选择要移动的租户。
2. 选择“设置” 。
3. 在“区域”下，选择“更改区域” 。

   系统将打开“更改租户区域”向导。

   请按照“更改租户区域”向导中的三个步骤继续操作：选择区域，选择停机时间窗口，然后确认详细信息。

   
   

   

   
   
4. 选择区域

   从租户目标区域下拉列表中选择目标区域。

   查看可移动的服务。

   备注：

   区域可用性和数据移动功能因特定服务而异。

   如果您要移动的服务无法进行计划，请联系UiPath 支持团队。

   选择“下一步” 。

5. 选择停机时间窗口
   从“停机时间窗口”下拉列表中选择对您的操作影响最小的首选时间。

   备注：

   停机时间窗口是自动分配的，如果您不选择首选窗口，系统将使用该停机时间窗口。

   选择“下一步” 。

6. 确认详细信息

   在请求移动租户服务数据之前，请查看详细信息。

   选择“计划” 。

   租户区域的状态在 “管理员”、“租户”、 “设置”页面上更改为：“已计划的区域更改”。

   
   

   

   
   
7. 选择“已计划的区域更改”以显示租户移动的详细信息。
   
   

   

   
   
8. 要检查新的租户区域，请在执行服务和元数据移动后，导航至“ 管理 ” 、“ 租户 ” 、 “设置” 中的“ 区域 ” 部分。

取消租户服务数据移动

如果您错误地计划了移动，或者在开始任何服务移动之前因任何原因需要取消移动，请执行以下步骤：

1. 导航到管理员。
2. 选择要取消计划移动的租户。
3. 选择“已计划的区域更改” 。
4. 在“ 计划的数据移动 ”右侧面板中选择“ 取消请求 ”。

如果您在取消区域更改时需要帮助，请联系UiPath 支持团队。

删除租户

删除租户时，您将从组织中删除租户，并删除其所有服务和任何服务数据。

删除租户后，系统会释放其中所有许可证，供您将这些许可证分配给其他租户。

注意：如果有任何流程正在租户的 Orchestrator 服务中执行，则无法删除该租户。

1. 转至“管理员”，然后在左侧面板中选择租户。
2. 选择“设置” 。

   所选租户的“设置”页面随即打开。

3. 在“永久删除”下，选择“删除” ，具体取决于租户的当前状态。

   系统将打开“删除租户”对话框。

4. 在字段中，输入与显示完全相同的租户名称，包括字母大小写，然后选择“删除” 。

删除过程中，“租户”面板中的租户旁边会显示一个加载图标。完成后，租户将从“租户”面板中删除。

编辑租户许可证

在“管理员” > “租户” > “许可证”中，您可以查看当前分配给每个租户的许可证的相关信息。

要更改许可证数量，请选择右上角的“编辑分配” 。

有关更多信息，请参阅向租户分配许可证。