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Automation Cloud 管理员指南

Last updated 2024年7月25日

管理租户

提示：有关如何使用租户在组织内创建资源分离的示例，请参阅平台建模示例。

添加租户

备注：

此功能在社区版或免费版许可计划中不可用。这些组织仅限于一个租户，该租户由系统自动创建。

对于 Pro Trial 用户，将在组织数据所在的区域中创建所有租户。

对于 Pro 和 Enterprise 版客户，如果您需要租户位于其他区域，则可以在您偏好的区域中新建租户。

要创建新租户，请执行以下操作：

转到“管理员”。
在左侧面板中，单击“租户”标头旁边的“+”以添加租户：

“新建租户”向导将在第一步“常规”中打开。
在“租户名称”字段中输入租户的名称。

您最多可以输入 32 个字母或数字字符，以字母开头。不允许使用空格或特殊字符。

注意：您可以稍后更改租户名称，但会产生后果。
请参阅下方的更改租户名称。
（可选）从“租户名称”字段右侧的“颜色”列表中选择在选中此租户时要在标头中显示的颜色。

这可以帮助用户轻松判断当前所在的租户：
如果要将此租户用作 Canary 租户，请选择“用作 Canary 环境”。

有关更多信息，请参阅使用 Canary 租户。

注意：如果您已有 Canary 租户，即使当前该租户已禁用，也无法选中该复选框来创建另一个 Canary 租户。
从“租户区域”列表中，选择用于托管此租户服务数据的区域。

重要提示：创建租户后，您将无法自行更改租户区域。如果需要稍后更改，则必须打开支持工单。
将租户和关联数据移至新区域时，租户 ID 和文件夹 ID 会发生变化。必须使用新的租户 ID 和文件夹 ID 更新项目。
单击“下一步”以进入下一步。
选择要在新租户中提供服务的复选框。

Orchestrator 服务是必需项。只有在您有免费服务许可证时，才能使用其他服务。

注意：如果某项服务仅在与所选租户区域不同的区域中可用，则将托管该特定服务的区域将显示在该服务的卡片上。有关详细信息，请参阅租户和服务区域。
单击“下一步”以进入下一步。

在“许可证分配”步骤中，我们会自动填写许可证数量，以将所有免费许可证分配给租户。
如果要为其他租户保留一些可用许可证，请将每种许可证类型的数量减少到要分配给此租户的数量。

您拥有的许可证数量显示在每种许可证类型下。这是您在创建此租户之前拥有的许可证数量，您可以从中分配给此租户。
单击“创建”以关闭向导并创建租户。

新租户随即添加到左侧的“租户”面板中。

正在进行租户配置时，系统会显示加载图标。

图标消失后：

租户及其服务已准备就绪，可供使用。
用户可以通过页面右上角的租户选取器访问租户，但他们只有只读访问权限。

后续步骤：为了能够在租户中工作，您或服务管理员必须将新租户中服务的角色和许可证分配给用户。有关更多信息，请参阅：

更改租户区域

企业客户可以在创建租户时选择租户的区域。但在创建租户后，您无法自行更改区域。

如果您需要将租户移动到其他区域，请打开 SLA 工单并请求将其移动到可用区域中的一个区域。

使用 Canary 租户

您可以将 Canary 租户添加到组织中，以便在即将发生的更改到达其他租户之前查看和测试这些更改。Canary 租户用作使用当前设置的隔离介质，您可以在其中检查即将发生的更改对当前组织上下文的影响。

借助 Canary 租户，您可以：

在企业版功能进入企业环境之前查看和测试企业版独有的功能
测试并运行您在生产中使用的相同自动化。

重要提示：

不要将 Canary 租户用于生产。

此功能仅供您用于测试目的，与其他租户无法享受相同的企业承诺。

企业版计划提供的正常运行时间保证不适用于 Canary 租户。

虽然我们鼓励报告您在 Canary 租户中遇到的任何潜在问题，但请注意，我们只会尽最大努力解决这些问题。

抢先体验窗口

在发行说明中宣布所有受支持服务的企业功能更新后，Canary 租户会立即收到更新，而其他租户至少会在 3 天后收到更新。

包含的服务

仅可在 Canary 租户中配置以下 UiPath™ 云服务：

服务名称	注意	发行说明
Orchestrator	Canary 租户中 Orchestrator 的数据保留期已降至社区计划的阈值。	Orchestrator 发行说明

如果上表中未列出某项服务，则该服务不会在 Canary 租户中接收早期更新。

注意：要在 Canary 租户中配置服务，您需要拥有该服务的许可证。

数据驻留

我们始终将 Canary 租户及其服务数据托管在欧盟（欧洲）区域，您无法选择其他区域。

提示

为了充分利用 Canary 租户，我们建议采用与生产租户相同的方式进行设置。这包括复制相同的内容：

UiPath Orchestrator 中的租户设置
您在 Canary 租户中配置的每项服务的服务级别设置
用户的服务级别角色和用户许可证
Orchestrator 中的自动化 - 您可以使用 UiPath Orchestrator Manager 将数据从某个租户复制到 Canary 租户。

编辑租户

编辑租户设置时，您可以更改租户的名称和颜色，以及启用、禁用或删除租户。

更改租户名称或颜色

转至“管理员”，然后在左侧面板中选择租户。
单击“设置”。

所选租户的“设置”页面随即打开。
根据需要编辑租户名称。

注意：更改租户名称会断开您的机器人和 Mobile Orchestrator 用户的连接，并使所有待处理用户邀请失效。请参阅下方更改租户名称的影响。
如果需要，从名称右侧的列表中为租户选择不同的标头颜色。
单击页面底部的“保存更改”。

屏幕右上角将显示一条确认消息。

更改租户名称的影响

更改任何租户的名称都将大大影响您之前的 UiPath Automation Cloud™ 服务配置：

在 Orchestrator 服务级别配置的机器人已断开连接。重新连接您的机器人，并输入新的 URL。
先前已添加书签的服务 URL 不再可用。请向您的用户发送新的 URL。
Mobile Orchestrator 用户已断开连接。请向其发送新服务 URL 以再次连接。
更改前发送的用户邀请已失效。向尚未加入的同事发送新邀请。

启用或禁用租户

在“管理员”页面的“租户”面板中，组织管理员仍可以看到已禁用的租户，但用户无法再使用租户及其服务。此外，分配给租户的许可证将被释放并返回到组织的许可证池中。

将保留服务的所有数据。您稍后可以启用该租户，以再次访问其服务。

转至“管理员”，然后在左侧面板中选择租户。
单击“设置”。

所选租户的“设置”页面随即打开。
在“禁用租户”下，单击“启用”或“禁用”，具体取决于租户的当前状态。

系统将打开一个警告对话框。
在对话框中，单击“启用”或“禁用”以继续。

正在处理更改时，左侧“租户”面板中的租户旁边会显示一个加载图标。

图标消失后：

如果您禁用了租户，则其右侧将显示“已禁用”，并且用户将无法再使用该租户及其服务。
如果启用了租户，则该租户现在将恢复为禁用前的状态。如果之前使用的所有许可证在组织池中可用，则系统也会重新分配这些许可证。租户及其服务现已可供使用。

将租户服务数据移至其他区域

备注：

如要计划将数据移动到新区域，请联系UiPath 支持团队请求为您的云组织启用此功能。

在开始之前

在开始之前，请阅读以下信息：

根据租户使用的服务，可能需要几天时间来执行云服务移动。移动日期将根据各区域所需版本的兼容性确定。
更改租户的区域不会影响其他租户或您组织的区域。

要为组织安排移动到新的目标区域，请遵循 “将数据移动到其他区域”程序。

有关更多信息，请参阅组织和租户服务数据。
要为多个租户计划向新目标区域的移动，请为每个租户单独计划移动。
虽然为区域更改分配了四个小时的窗口，但平均移动停机时间持续不到 30 分钟。但是，此间隔可能会有所不同，具体取决于租户的规模。在极少数情况下，尤其是对于大型租户，移动可能需要几个小时以上。
在您请求执行区域移动的计划停机时间窗口内，您暂时无法访问租户。在此期间，所有正在运行的作业都会暂停，并在移动后自动继续。
我们建议您提前将计划的停机时间窗口通知您的云组织成员。
您的机器人执行日志历史记录仅保留 30 天。如果要保留日志，可以导出日志。有关更多详细信息，请参阅机器人日志。
如果您当前有任何已计划的机器人作业或已暂停的机器人作业，我们建议在停机时间窗口内临时禁用它们。此主动步骤有助于确保数据迁移流程无缝衔接。
如果任何租户中有与 UiPath Apps 集成的流程，则必须进行一些编辑和替换才能更新引用。有关详细信息，请参阅替换流程。
您可以将 Insights 服务移至新区域，但只能在移动 Orchestrator 后的 30 天内回填历史数据。如果 Orchestrator 的移动时间比 Insights 移动的移动时间早 30 天，则移动的 Insights 不会包含历史数据。因此，在转移后，用户只能访问有限的数据。

执行租户服务数据移动

要计划将租户服务的数据移动到新的目标区域，请执行以下步骤：

转到“管理员”，然后选择要移动的租户。
选择“设置” 。
在“区域” 下，选择“更改区域” 。

系统将打开“更改租户区域”向导。

请按照“更改租户区域”向导中的三个步骤继续操作：选择区域，选择停机时间窗口，并确认详细信息。
选择区域

从“租户目标区域” 下拉列表中选择一个目标区域。

查看可移动的服务。

备注：
区域可用性和数据移动功能因特定服务而异。

如果要移动的服务不可用于计划，请联系UiPath 支持团队。

选择“下一步”。
选择停机时间窗口
从“停机时间窗口”下拉列表中选择对您的运营影响最小的首选时间。
备注：
如果您不选择首选窗口，系统将自动分配并使用停机时间窗口。

选择“下一步”。
确认详细信息

在请求移动租户服务数据之前，请查看详细信息。

选择“计划” 。

“管理员”、“租户”、 “设置”页面上的租户区域状态更改为：“已计划区域更改”。
选择“已计划区域更改”以显示租户移动的详细信息。
要检查新的租户区域，请在执行服务和元数据移动后，导航到“ 管理 ”、“ 租户 ”、 “设置” 中的“ 区域 ”部分。