管理通知

您可以在 通知 设置页面的管理通知视图中管理组织的通知。

只有组织管理员才能管理用户组或组织的通知。

为外部 AD 组订阅事件

以下是如何为整个外部 AD 组的电子邮件通知订阅事件。只有与影响用户组的事件相关的通知才会发送到外部 AD 组。

先决条件：要使外部 AD 组中的用户接收电子邮件通知，请执行以下步骤：

1. 在 Outlook 中访问外部 AD 用户组帐户。
2. 转到“组设置”，然后单击“编辑组”。
3. 选中“允许组织外部的人员向组发送电子邮件”。

1. 在组织的“首选项”中，转到“通知设置”页面。
2. 将视图从“我的通知”更改为“管理通知”。
3. 选择“添加用户组”，将外部 AD 组添加为通知配置文件。
4. 搜索您在租户中添加的外部 AD 组的名称，并将其选中。
5. 选择“配置”。
6. 转到某个服务选项卡（例如“操作”），然后选择该外部组应订阅的默认事件。
7. 选中“电子邮件”下的复选框，以选择该外部组订阅的默认事件。
8. 完成配置后，选择“保存”。
   注意： 为类型为“安全组” 的外部 Active Directory (AD) 用户组 配置通知时，该组中的用户将不会收到电子邮件通知。

配置默认订阅

您可以通过设置以下任一通知的首选项，在组级别配置默认通知订阅：

• 与每个用户相关联的默认组。

• 组织中定义的本地用户组。

默认组不是实际的用户组。它充当系统范围内的模板，为尚未配置自己的首选项的用户定义基线通知设置。

您可以在“组织偏好” >“通知” >“管理通知” 视图 >“警示组配置”选项卡中为用户组配置默认订阅。

之后，您可以：

• 编辑默认组

• 添加本地用户组并配置其通知首选项

您只能为“管理”>“帐户”和本地组中提供的用户组配置默认订阅。

默认订阅的工作原理：

以下规则将确定如何应用默认订阅：

• 默认组是所有用户的基线。

• 如果用户尚未自定义其通知首选项，则应用默认组设置。

• 如果用户自定义了其通知首选项，则适用其个人设置（强制订阅除外）。

• 如果本地用户组没有在警示组配置中配置默认通知订阅，则默认组设置将应用于该组。

• 用户无法更改在默认组中配置的强制订阅。只有组织管理员才能对其进行修改。

• 这些规则适用于所有用户，包括通过外部 Active Directory (AD) 组配置的用户。

要配置默认通知，请执行以下操作：

1. 在组织的“首选项”中，转到“通知设置”页面。
2. 将视图从“我的通知”更改为“管理通知”。
3. 选择“警示组配置”选项卡。
4. 选择以下选项之一：
   • 要编辑默认组，请选择“编辑” 。
   • 要配置新的用户组：

     1. 选择“添加用户组” 。

     2. 选择所需的组。

     3. 选择“配置”。

5. 打开每个服务选项卡（例如“操作”）。
6. 选择用户应订阅的默认事件。
7. （可选）配置事件可见性：选择事件旁边的可见性图标，以隐藏或取消隐藏该事件。
8. 配置订阅行为:
   1. 选中“必需”下的复选框，以强制执行用户无法更改的订阅。
   2. 选中Automation Cloud和电子邮件下的复选框，定义默认交付渠道。

提示

• 用户无需属于用户组。

当通知直接发送给用户时：

• 如果用户具有自定义首选项，则适用其个人设置。
• 如果用户未自定义首选项，则应用默认组设置。
• 必需设置始终会覆盖个人首选项。

如果用户属于多个用户组，则其有效订阅是以下内容的组合（并集）：

• 所有已分配的组订阅

• 他们的个人偏好

自定义组织的电子邮件通知

作为管理员，请执行以下步骤，为您的组织个性化电子邮件通知的外观。

1. 在组织的“首选项”中，转到“通知设置”页面。
2. 将视图从“我的通知”切换到“管理通知”。
3. 转到“电子邮件配置”选项卡，您可以在其中自定义电子邮件模板，以满足组织的需求。
4. 选择“在帐户级别应用”，以便将更改也应用到为门户发送的通知。
5. 在“发件人徽标”下，您可以使用以下选项自定义电子邮件徽标：
   1. 选择“替换图像”以上传特定于您组织的徽标。
      您可以上传大小不超过 40KB 的 PNG 图像。
   2. 选择下载图标以下载当前徽标图像。
   3. 选择“删除”图标以删除当前徽标，并将其从电子邮件通知中删除。
6. 在“发件人姓名”下，输入要显示为电子邮件通知发件人的姓名。
7. 在“发件人 ID”下，输入要显示为电子邮件通知发件人的电子邮件地址。
8. 在“电子邮件摘要频率”下，选择您的组织接收显示多个通知的摘要电子邮件的频率。
   注意：电子邮件摘要仅可用于 Orchestrator。
   当组织中的用户订阅事件时，将触发电子邮件摘要。
   选择以下选项之一：
   1. 10 分钟
   2. 30 分钟
   3. 每天一次 - 根据运行服务的时区每 24 小时发送一次。
   4. 每天两次 - 每 12 小时发送一次，具体取决于运行服务的时区。
9. 选择“保存”以应用自定义。

自定义 Slack 通知

作为管理员，请执行以下步骤为您的组织配置 Slack 通知：

1. 在组织的“首选项”中，转到“通知设置”页面。
2. 将视图从“我的通知”切换到 “管理通知”。
3. 备注：

   使用 Slack 通知会消耗购买的 API 单元。

   转到“ Slack 配置”选项卡，您可以在其中自定义 Slack 连接以满足组织的需求。
4. 切换 “启用 Slack 通知” 。 在显示的弹出窗口中选择“启用”。
5. 选择“添加连接” 。

   您将被重定向到“连接到 Slack ”页面。 然后，您的组织将连接到 Slack，从而允许 Orchestrator 代表您与 Slack 数据进行交互。

6. 选择“连接”。
7. 从下拉列表中选择“Slack 连接”。 您可以指定要接收通知的连接。
8. 请按照以下步骤操作，选择“通知服务”用于向您发送特定产品通知的 Slack 渠道：
   1. 转到“警示组配置”> “默认” >“编辑”。
   2. 选择要为其配置 Slack 渠道的产品的选项卡。
   3. 选择 Slack 设置图标从 Slack 列。
   4. 在弹出窗口中，从下拉列表中选择“Slack”频道。
9. 选中“将 Slack 设置应用于整个组织”框，以覆盖现有组织 Slack 设置。 选择“保存” 。

查看所有组织通知

您可以在“通知”页面中查看组织收到的所有通知。 通过“通知” 页面，您可以根据通知通知的服务、严重性以及收到通知的时间来筛选通知。

要探索组织的通知，请执行以下操作：

1. 打开通知面板。
2. 在右上角，选择“通知”页面图标。

筛选组织的通知

1. 导航至“通知”页面。
2. 在搜索栏中搜索关键字。
3. “选择服务” 并根据通知通知的服务筛选通知。
4. 选择“严重性”，并根据严重性筛选通知。
5. 选择“时间戳”，并根据发送时间筛选通知。

仅查看未读通知

1. 导航至“通知”页面。
2. 选择右上角的“仅未读”。

取消订阅租户或事件

在“通知” 页面中，您可以取消订阅收到通知的事件或租户。

1. 悬停在通知上方。
2. 选择“显示更多操作” 。
3. 选择要取消订阅的内容:
   1. 通知您的事件。
   2. 发生事件的租户。

删除通知

要删除通知，请选择“显示更多操作” ，然后删除。

通知出站静态 IP 地址

您可以将通知服务系统配置为使用自己的本地部署网络或云网络中的 SMTP 服务器。如果要为通知服务系统提供额外的安全性，可以使用防火墙进行保护，并仅允许通知服务的出站静态 IP 地址通过。

但是，通知服务用于外部通信的这些 IP 地址有时可能会因基础架构部署而发生变化。 为帮助您及时了解任何更改，我们整理了当前出站静态 IP 地址的列表，如下表所示：

出站静态 IP 地址

IP 静态地址
20.213.69.140/30
20.92.42.116/30
20.220.159.8/30
20.104.134.160/30
20.239.121.152/30
20.232.224.12/30
20.78.114.120/30
104.215.9.124/30
20.166.153.132/30
20.198.150.140/30
20.23.210.168/30
20.66.65.144/30
149.72.70.144

此外，您可以订阅更新，以便在变更执行前 30 天收到通知。该操作使您可以确保允许的 IP 地址列表始终为最新。

接收每个文件夹的通知

注意：此选项仅适用于 Orchestrator 通知。

您可以使用“接收文件夹通知”下拉列表选择要接收警示的文件夹或子文件夹。

除此之外，您可以选择“包括我稍后添加到的文件夹”选项，以确保在将您添加到文件夹时，您不会错过与其相关的任何通知。