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适用于公共部门的 Automation Hub 用户指南
Automation CloudAutomation Cloud Public SectorAutomation Suite
Last updated 2024年10月15日

详细评估

此评估由分配给自动化概念的流程所有者完成,并且在概念通过第一个批准步骤后可用。

完成详细评估

  1. 编辑模式下访问自动化配置文件。

    为此,您可以单击分配电子邮件中的可用链接,或在“我的任务概览”中检查已分配的任务。

  2. 在“关于”选项卡下,向下滚动到“详细评估”部分。

    除“平均员工完全成本”、“错误率”和“审核/审核”相关问题外,“详细评估”部分中的所有字段均必填,才能提交评估。

    版块

    字段

    详细信息

    自动化目标

    实现流程自动化的主要原因

    从下拉列表中选择实现流程自动化的主要原因。

    环境稳定性

    预计在接下来 6 个月内会发生的流程变化

    选择未来 6 个月的预期流程更改。

    注意:用户不是选择实际更改,而是选择更改的范围(无更改、细微更改、多项更改等)。
     

    预计在接下来 6 个月内会发生的应用程序变化

    选择未来 6 个月的预期应用程序更改。

    注意:与上述注释相同

    员工个人资料

    平均工作天数/年

    输入执行该流程的员工每年的平均工作天数。节假日、带薪假期及公司的任何福利假期除外。

     

    工作时长/天

    输入执行该流程的员工每天的工作小时数。我们建议添加根据国家/地区的法规或工作合同规定,每天的合法工作时长。

     

    平均员工完全成本/年

    输入执行该流程的员工每年的全部成本。

    流程工作量

    任务/流程频率

    选择流程的重复周期。

     

    平均活动量

    输入执行的平均事务数,例如已处理的文档或请求的平均数。

    从下拉列表中选择合适的选项,因为输入的值可能适用于整个公司(如果已在评估中声明整个团队/流程的平均数量)或每个员工(如果在填写评估时已声明每个选定频率的 1 位员工的平均工作量)。

     

    执行该任务的员工数量

    输入完成任务所需的用户总数。

     

    平均处理时间/事务

    输入完成一次任务所需的平均时间(以分钟为单位)。

     

    总处理时间

    基于前几列中添加的信息,系统计算的值。

     

    平均错误率

    输入发生错误和需要返工时间的事务占年总量的平均百分比。

     

    平均返工时间/事务

    输入由于人为错误导致的每个事务所需的平均返工时间。

     

    总返工时间

    基于前几列中添加的信息,系统计算的值。

     

    待审核的平均工作量

    输入需要审核才能视为完成的任务的平均百分比。

     

    平均审核时间/事务量

    输入完成任务审核所需的平均时间(以分钟为单位)。

     

    总审核/审查时间

    基于前几列中添加的信息,系统计算的值。

     

    执行工作所需的总时间 - AS IS 流程

    基于前几列中添加的信息,系统计算的值。

    注意:此处显示的是在公司级别计算的值(并非按员工计算)
     

    所需的 FTE

    基于前几列中添加的信息,系统计算的值。

     

    AS IS 流程的成本/年

    基于前几列中添加的信息,系统计算的值。

    注意:此处显示的是在公司级别计算的值(并非按员工计算)

    流程工作方式

    流程峰值

    选择预计流程的活动或数量的增加频率。

     

    平均步骤数量

    选择完成任务所需的平均步骤数。步骤可以是在 Excel 表中完成验证、下载文件等。

     

    完成该流程的方法数量

    选择可能的不同变体数量以完成流程。

    数据输入

    数字数据输入的百分比

    输入提供的每个数据源的百分比。

    注意:数据源?这是为了了解输入数据在多大程度上是数字化的
     

    已扫描的数据输入

    选择是否使用扫描数据完成任务。您可以尝试按 Ctrl-F 来轻松检查文档是否已扫描。此操作不适用于扫描文档。

     

    结构化数字数据输入的百分比

    选择用于完成流程的结构化数字数据的百分比。

    附加信息

    包含系统管理员在“管理控制台”>“平台设置”>“概念评估”中定义的其他问题的部分。

    计算出的指标不受这些问题的影响,但收集的信息可能会影响实施流程的决策。

     

    使用的应用程序

    从列表中选择执行上述任务时使用的所有应用程序。

    此列表由系统管理员在“管理控制台” > “平台设置” > “应用程序清单”中提前定义。

    如果未定义应用程序,则开始输入其名称。系统将显示“创建 <新应用程序名称>”行。单击此行或按 Enter 键以添加应用程序的详细信息。

    新添加的应用程序将自动包含在“应用程序清单”中。

     

    实施自动化后的结果

    自动化运行后,此部分将显示运行一个事务所需的平均时间,发生错误的频率的百分比以及解决错误所需时间。

    一旦概念进入发布阶段,即可使用此部分,并且可以在编辑模式下完成此部分。

  3. 要保存进度,请单击“保存”

    注意:保存信息并不表示您已完成评估。
  4. 在您确信详细评估信息的完整性和准确性后,请将状态从“查看”模式更新为“资格审查 — 等待审核”。
  • 完成详细评估

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