配置任务计时器

Action Center 中的任务计时器功能，包括计时器机制、到期状态（即将到期、稍后到期、逾期），以及在到期时自动通知或重新分配操作。

自动化工作流系统通常需要手动跟踪和跟进任务，这可能会导致效率低下。 为避免这种情况，我们引入了一项新功能，用于定义任务过期协议，并根据该协议过期自动执行操作，从而减少手动工作并确保更快地完成任务。

任务计时器到期（15 分钟或最长持续时间为 90 天）后，将系统执行配置的操作（通知或重新分配）。您不再需要手动跟踪过期时间。要设置任务计时器，请在创建/分配任务后使用工作流中的“配置任务计时器”活动。

到期状态

在“待处理”选项卡上，每个操作都显示其到期状态，并以颜色编码以反映该操作的服务级别协议 (SLA) 进度。指向状态会显示完成到期时间。到期状态仅涵盖任务的完成计时器，不涵盖分配计时器：

• “稍后到期” — 完成计时器正在运行，该操作仍在其截止日期内运行。
• 即将到期— 完成计时器已超过其警告阈值（约为分配时间的 80％），并且即将达到限值。
• 逾期— 完成计时器已过时，并且违反 SLA。
• 无计时器—未为操作配置完成计时器。

在“已完成”选项卡上，提供第 5 种状态： “及时完成” ，适用于在其完成计时器过期之前完成的操作。

配置了以分配的任务作为结束条件的计时器不会显示在 Action Center 中。这些计时器将继续运行，其配置的结果在过期时仍会触发。

您可在“排序和筛选”面板中按到期状态筛选操作并按到期时间对操作进行排序。有关更多信息，请参阅探索操作。

示例

单个计时器 - 应在 20 天 17 小时 32 分后完成。

单个计时器 - 逾期 24 分钟后完成

每个任务都有更多选项可供选择。 选择垂直省略号，然后选择以下选项之一:

• 重新分配

• 取消分配

• 编辑标签

• 编辑属性

• 删除