“报告技术问题”按钮

Action Center 的文档验证和文档分类任务中的诊断反馈工具、每个报告发送的数据、值的匿名方式以及谁可以访问这些数据。

“报告技术问题”按钮是诊断反馈工具，在两种 Action Center 任务类型（文档验证任务或文档分类任务）中以及嵌入相同验证或分类屏幕的任何应用程序中可用。用户可借此报告技术错误、崩溃或阻碍其工作的意外屏幕行为，并将其发送给 UiPath Document Understanding 工程团队，而无需离开屏幕。它仅在 Automation Cloud 中可用，并且不会出现在编码应用程序任务中。

这两种任务类型都使用相同的按钮和对话框。两者仅在某一方面有所不同：即可附加的数据不同，因为验证和分类会生成不同的数据结构。本页面上的其他所有内容对两者均适用。

查找按钮

该按钮浮动在文档上方，可以拖动到任何位置，因此不必覆盖正在审核的内容。系统会记住其位置，以便下次访问。

首次访问

在用户首次访问时，会显示一条标注，介绍该按钮，并指出可以移动该按钮。使用“知道了”按钮关闭标注后，标注不会再次出现。

对话框包含的内容

选择该按钮将打开一个对话框，其中包含三个独立部分：问题描述、可选的诊断数据附件和可选的版本回滚。以下部分将介绍每个部分。

问题描述

出了什么问题？“字段”包含问题的自由文本描述。这是对话框中唯一必需的部分：在其包含文本之前， “发送报告”保持不可用。该对话框适用于解决技术问题，即阻止用户工作的错误、崩溃或意外屏幕行为。

此字段将与输入的内容完全相同。与以下部分中描述的数据不同，它不会以任何方式被混淆、别名或筛选。

警告：

在描述中输入的任何内容都将原义传输。工程团队需要问题描述以及导致问题的步骤。

发送结果和分类

数据复选框默认处于选中状态。

• 在文档验证任务中，发送提取结果和分类：分类包含文档类型列表，每种文档类型都有其字段和字段类型。提取结果是正在验证的信息：找到了哪些字段、置信度分数以及每个值在页面上的位置。
• 在文档分类任务中，发送分类结果和分类：分类包含文档类型列表。分类结果是正在验证的信息：每组页面都分配到了哪种文档类型。

在这两种情况下，系统都不会捕获文档文件本身，也不包含从文档文件中读取的文本。这两种结构都会反映屏幕加载它们时的状态，因此不会发送之后的更改。

选中“发送报告”后，屏幕会像打开任务时一样重新加载任务。每当选中数据复选框或在尝试以前的版本中选择版本时，都会发生这种情况。

警告：

重新加载时不会提示确认，并且屏幕中更改但尚未保存的任何值都将丢失。在报告问题之前保存工作。

有关收集的数据的示例，请参阅已发送数据的示例。

尝试以前的版本

“尝试使用以前的版本”复选框列出了验证或分类屏幕本身的最新版本，当问题仅在最近更新后出现时，这会有所帮助。每个条目都显示了版本的发布日期和内部版本标识符。

只有该屏幕会发生变化。Action Center、托管屏幕的应用程序、任务、文档、分类以及提取或分类结果都不受影响，其他用户也是如此。分类和结果在运行时读取，而不是内置在屏幕中，因此早期版本仍会加载工作流生成的相同数据，包括自该版本发布后添加的任何文档类型和字段。只有屏幕自己的代码较旧。

该选择适用于发起任务的用户使用的浏览器中的所有该类型任务，最多持续 30 天，在此之后系统会自动恢复最新版本。用户可以随时重新打开对话框以选择其他版本，或选择“使用最新版本”以返回到最新版本。

发送哪些数据

提交报告时，涉及两个单独的传输：

• 系统始终会发送报告本身。它包含自由文本描述以及选择的回滚选项（如果有）。
• 仅当数据复选框保持选中状态时，才会发送分类以及提取或分类结果。

此报告还包含：文档 ID 和 Action Center 任务 ID，这是 UiPath 生成的标识符；组织和租户名称、区域和内部版本，用于标识环境；匿名用户标识符。

文档验证任务

数据	已发送至 UiPath？	详细信息
文档文件（PDF 或图像）	从不
自由文本问题描述	是，原义	未混淆或筛选
提取的“布尔值”、“日期”、“数字”、“集合”和“货币数量”字段的值	是，原义	已保留，因为这些类型保存结构化值而不是自由文本
从所有其他字段类型提取的值，包括从文档中读取的文本	否	随机匿名
字段、组、类别和文档类型名称	否	已替换为连续的别名，例如 f1、g1、dt1
值位置、页面维度和置信度分数	是	这些内容仅描述布局，而不是文档内容

文档分类任务

数据	已发送至 UiPath？	详细信息
文档文件（PDF 或图像）	从不
自由文本问题描述	是，原义	未混淆或筛选
文档类型、组、类别和字段名称	否	已替换为连续的别名，例如 dt1、g1、c1、f1
页面范围和页数	是	已保留，以便报告的会话仍与文档匹配
文字、页面尺寸和置信度分数方框	是	这些内容仅描述布局，而不是文档内容或任何 Word 内容。

永远不会收集的内容

此功能永远不会捕获、生成或传输以下内容：

• HTTP 存档 (HAR) 文件
• 周围页面的网络流量
• 屏幕截图和屏幕录制
• 文档文件、其文本图层或其页面图像
• Cookie、浏览器存储内容或凭据

已发送数据的示例

在传输任何内容之前，混淆过程会在浏览器中发生。系统将应用三种转换：

• 名称将变为别名。组、类别、文档类型、字段和表格列将替换为按顺序排列的别名，例如 g1、c1、dt1、f1 和 col1。关系会存在，因此工程技术人员仍然可以看到分类的形状，但客户创作的名称不会变化。
• 值已随机匿名化。每个字母都将变为随机字母，每个数字将变为随机数字，而标点符号、间距和长度保留，因此文本字段中的采购订单（例如 PO-4471/A）变为了 qm-8213/x。替换是随机的，而不是固定哈希，因此两个相同的值永远不会生成相同的替换值。
• 属性名称已缩短。使用长名称起别名，以使有效负载足够小，以便于传输。

在文档验证任务中，“数字”、“日期”、“布尔值”、“集合”和“货币数量”字段的值按原样传输，因此其中的数字永远不会被替换。在文档分类任务中，页面范围保持原样，以便报告的会话仍与文档匹配。

记录验证任务数据

分类

浏览器中存在的分类片段：

{
  "DataContractVersion": "1.0.0",
  "DocumentTypes": [
    {
      "DocumentTypeId": "Finance.AccountsPayable.VATInvoice",
      "Group": "Finance",
      "Category": "AccountsPayable",
      "Name": "VAT Invoice",
      "Fields": [
        {
          "FieldId": "Finance.AccountsPayable.VATInvoice.VendorName",
          "FieldName": "Vendor Name",
          "Type": "Text"
        },
        {
          "FieldId": "Finance.AccountsPayable.VATInvoice.TotalAmount",
          "FieldName": "Total Amount",
          "Type": "MonetaryQuantity"
        }
      ]
    }
  ]
}

传输的相同片段：

{
  "type": "taxonomy",
  "t": {
    "d": "1.0.0",
    "D": [
      {
        "i": "g1.c1.dt1",
        "g": "g1",
        "c": "c1",
        "n": "g1.c1.dt1",
        "F": [
          { "fi": "g1.c1.dt1.f1", "fn": "g1.c1.dt1.f1", "T": "txt" },
          { "fi": "g1.c1.dt1.f2", "fn": "g1.c1.dt1.f2", "T": "mq" }
        ]
      }
    ]
  },
  "i": { "DisplayMode": "compact" }
}

提取结果

浏览器中存在的提取结果：

{
  "DocumentId": "7f3c1e90-4a2b-4c8d-9e11-6b5a0d2f8c43",
  "ResultsVersion": 1,
  "ResultsDocument": {
    "Language": "eng",
    "DocumentGroup": "Finance",
    "DocumentCategory": "AccountsPayable",
    "DocumentTypeId": "Finance.AccountsPayable.VATInvoice",
    "DocumentTypeName": "VAT Invoice",
    "Fields": [
      {
        "FieldId": "Finance.AccountsPayable.VATInvoice.VendorName",
        "FieldName": "Vendor Name",
        "FieldType": "Text",
        "OperatorConfirmed": true,
        "Values": [
          {
            "Value": "ACME Corporation Ltd",
            "Confidence": 0.987,
            "OcrConfidence": 0.994,
            "DataSource": "Extraction",
            "Reference": {
              "Tokens": [
                { "Page": 0, "PageWidth": 612, "PageHeight": 792, "Boxes": [[72.4, 118.9, 143.2, 12.7]] }
              ]
            }
          }
        ]
      },
      {
        "FieldId": "Finance.AccountsPayable.VATInvoice.TotalAmount",
        "FieldName": "Total Amount",
        "FieldType": "MonetaryQuantity",
        "Values": [
          { "Value": "1416.00", "Confidence": 0.912, "DataSource": "Extraction" }
        ]
      }
    ]
  }
}

结果与传输时相同：

{
  "type": "extraction",
  "e": {
    "d": "4b9f7a21-8c6e-1d3f-5a44-2e8b9c1f0d76",
    "rv": 1,
    "rd": {
      "l": "eng",
      "g": "g1",
      "c": "c1",
      "i": "g1.c1.dt1",
      "n": "g1.c1.dt1",
      "F": [
        {
          "fi": "g1.c1.dt1.f1",
          "fn": "g1.c1.dt1.f1",
          "ft": "txt",
          "o": true,
          "V": [
            {
              "va": "xqmp lwzkqmpxrjd vbn",
              "cf": 0.987,
              "oc": 0.994,
              "ds": "ext",
              "r": { "tk": [ { "p": 0, "pw": 612, "ph": 792, "bx": [[72, 119, 143, 13]] } ] }
            }
          ]
        },
        {
          "fi": "g1.c1.dt1.f2",
          "fn": "g1.c1.dt1.f2",
          "ft": "mq",
          "V": [ { "va": "1416.00", "cf": 0.912, "ds": "ext" } ]
        }
      ]
    }
  }
}

文档分类任务数据

文档类型

浏览器中存在的文档类型：

{
  "DataContractVersion": "1.0.0",
  "DocumentTypes": [
    {
      "DocumentTypeId": "Finance.AccountsPayable.VATInvoice",
      "Group": "Finance",
      "Category": "AccountsPayable",
      "Name": "VAT Invoice",
      "Fields": [
        {
          "FieldId": "Finance.AccountsPayable.VATInvoice.VendorName",
          "FieldName": "Vendor Name",
          "Type": "Text"
        }
      ]
    }
  ]
}

与传输的文档类型相同的文档类型：

{
  "type": "cs-taxonomy",
  "t": {
    "d": "1.0.0",
    "D": [
      {
        "i": "g1.c1.dt1",
        "g": "g1",
        "c": "c1",
        "n": "g1.c1.dt1",
        "F": [
          { "fi": "g1.c1.dt1.f1", "fn": "g1.c1.dt1.f1", "T": "txt" }
        ]
      }
    ]
  },
  "i": { "EnablePageReordering": true }
}

分类结果

浏览器中存在的分类结果：

{
  "Classifications": [
    {
      "DocumentId": "7f3c1e90-4a2b-4c8d-9e11-6b5a0d2f8c43",
      "DocumentTypeId": "Finance.AccountsPayable.VATInvoice",
      "ClassifierName": "Invoice-Classifier-2",
      "Confidence": 0.964,
      "OcrConfidence": 0.991,
      "DocumentBounds": {
        "StartPage": 0,
        "PageCount": 3,
        "PageRange": "1-3"
      },
      "Reference": {
        "TextStartIndex": 0,
        "TextLength": 4821,
        "Tokens": [
          { "Page": 0, "PageWidth": 612, "PageHeight": 792, "Boxes": [[72.4, 118.9, 143.2, 12.7]] }
        ]
      }
    }
  ]
}

结果与传输时相同：

{
  "type": "classification",
  "c": {
    "K": [
      {
        "d": "4b9f7a21-8c6e-1d3f-5a44-2e8b9c1f0d76",
        "i": "g1.c1.dt1",
        "cn": "wmqpjxk-Kqzmwpxjmb-7",
        "cf": 0.964,
        "oc": 0.991,
        "b": {
          "sp": 0,
          "pc": 3,
          "pr": "1-3"
        },
        "r": {
          "ti": 0,
          "tl": 4821,
          "tk": [
            { "p": 0, "pw": 612, "ph": 792, "bx": [[72, 119, 143, 13]] }
          ]
        }
      }
    ]
  }
}

可以访问此数据的用户

报告将到达 UiPath Document Understanding 工程团队，并且仅用于诊断和修复技术问题。绝不会与其他任何人共享报告。

附加到报告的标识符中不会包含名称、电子邮件地址或其他联系方式。工程团队无法从报告中判断报告的提交者，该功能没有为 UiPath 的任何人提供联系该人员的渠道，并且系统不会单独回复报告。

可用性和关闭该功能

该按钮的可用性由 UiPath Document Understanding 工程团队单独控制。无法以自助方式将其关闭，并且更改组织的可用性需要向 UiPath 发出请求。

相关信息

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