可操作的通知

可操作通知让用户可以直接从 Outlook、Slack 或 Microsoft Teams 完成任务，而无需打开 UiPath Action Center。它们为审核人提供了一种更快、更高效的方法，用以响应智能体、Maestro 或 RPA 工作流中生成的任务。

概述

您可以使用通过“创建应用程序任务”活动创建的应用程序任务在以下 UiPath 组件中启用可操作通知：

• 智能体：通过升级

• Maestro - 通过用户任务（在 Studio 中）

• RPA（通过 Orchestrator）：通过“创建应用程序任务”活动

启用后，受分配人会在其选择的通信渠道（Outlook、Slack 或 Teams）中收到交互式消息，从而内联完成简单的任务。

在“创建应用程序任务”活动中启用可操作通知

要为任务配置可操作通知，请执行以下步骤：

1. 打开“创建应用程序任务” 活动的“属性” 面板。
2. 选择“显示其他选项” 。
3. 展开“可操作的通知”部分。
4. 启用“可操作通知”的切换开关。
5. 选择您的首选频道:
   • Outlook
   • Slack
   • Microsoft Teams

6. 配置通知的内容：

   1. 根据需要添加或修改任务字段。
   2. 添加可操作按钮以定义结果（例如： Approve 、 Reject 、 Review ）。

图 1.启用可操作通知

提示：保持任务设计简单，以确保所有渠道的呈现一致。

先决条件

在使用可操作通知之前，请完成以下设置步骤：

通知渠道

在“通知 设置”页面的“管理通知” 视图中，确保启用所需的渠道（Outlook、Slack 或 Microsoft Teams）。有关自定义通知的更多信息，请参阅管理通知。

Integration Service 设置

对于 Slack 和 Microsoft Teams，您或您的管理员必须：

1. 在租户的某个文件夹（例如， “共享”文件夹）下为相应连接器设置 Integration Service 连接：
   • Microsoft Teams 连接器
   • Slack 连接器
2. 确保这些连接处于活动状态并在整个组织中共享。

个人通知设置

在 “通知”设置页面的“我的通知”下，启用“已分配操作”事件，以接收任务警示。

重要提示：确保链接到 UiPath 帐户的电子邮件地址与 Slack 或 Teams 中使用的电子邮件地址匹配，以便正确接收通知。

操作应用程序要求

可操作通知仅适用于操作应用程序任务，并支持原始数据类型。尚不支持复杂类型。操作应用程序任务支持以下字段类型：

• 数字

• 字符串

• 日期

• 布尔值

如果操作应用程序包含复杂字段，则用户仍将收到一条消息，其中包含 Action Center 任务的链接，而不是内联可操作表单。如果操作应用程序仅包含原始数据类型，则用户将能够与操作架构中指定的 Action 应用程序的字段属性进行交互，如下表所示：

表 1.用户与操作应用程序属性类型的交互

属性类型	通知中的行为	描述
输入	只读	显示预填充值，且不可编辑。
输入/输出	可编辑	由自动化填充。审核人可以更新。
输出	空白	必须由审核人填写。
结果	按钮	表示可用的任务操作（例如：“批准”、“拒绝”）

图 2.配置操作架构

注意：更改操作应用程序架构时，请务必重新检查关联的智能体升级、用户任务或创建应用程序任务活动中的字段绑定，以确保数据正确传递到可操作通知。

查看并完成可操作通知

完成所有先决条件并发布或运行自动化后，请按照以下步骤操作：

1. 任务受分配人在其选择的频道（Outlook、Slack 或 Teams）中收到可操作的消息。

2. 消息包含操作应用程序的操作架构中定义的表单字段和操作按钮。

3. 审核人可以直接从消息中完成任务。

   有关其他上下文，请使用消息中的链接在 Action Center 中打开完整任务。

   注意： Slack 或 Teams 用户帐户必须使用与 UiPath 帐户相同的电子邮件地址才能接收通知。

已知限制

可操作通知的已知限制如下：

• 可操作通知仅适用于使用“创建应用程序任务”活动创建的应用程序任务。
• 可操作通知中支持的字段类型包括: “数字”、“字符串”、“日期”和“布尔值”。
• 可操作通知不支持附件。
• 可操作通知中的每个字段不得超过 14,000 个字符。
• 用于发送可操作通知的操作应用程序的操作架构中最多可以包含 10 个任务字段。

  如果操作应用程序包含的字段超过 10 个，则通知仅显示指向 Action Center 任务的链接。

用例示例

查看以下用例，作为通过 Outlook 发送的可操作通知的示例：

1. RPA 工作流为批准请求创建一个操作应用程序任务。
2. 操作应用程序操作架构包含两个字段：
   • 表示“批准”或“拒绝”结果的布尔值。
   • 用于“注释”选项的字符串。
3. 审核人会收到一封可操作的电子邮件，其中包含两个字段和结果按钮：批准或拒绝以及注释。
4. 审核人直接在 Outlook 中完成任务。
5. 自动化将根据审核人的输入自动进行处理。

故障排除

查看以下故障排除步骤，了解如何解决使用可操作通知时出现的问题：

• 如果您未收到通知，请执行以下操作：

  1. 确认在“管理通知”中启用了您的频道。

  2. 确认在“我的通知” 下启用了 “ 已分配的操作” 。

  3. 检查Slack/Teams Integration Service连接是否处于活动状态且处于共享状态。

  4. 确保在 UiPath、Slack 和 Teams 中使用相同的电子邮件地址。

• 如果发送给审核人的可操作通知中未显示字段：

  1. 确保操作应用程序仅包含原始字段（例如 ）。

  2. 将字段数量限制为 10 个或更少。

  3. 修改操作应用程序架构后重新检查绑定。

• 如果审核人无法编辑可操作通知中的字段，请执行以下操作：

  确认“操作”架构中的字段类型已设置为“输入/输出”或“输出” ，因为只有这些字段类型可编辑，而“输入”是只读的。