- Notas de Versão
- Introdução
- Configuração e Instalação
- Trabalhando com o Task Mining
- Recursos adicionais
- Glossário
- Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
O que precisa ser instalado nas áreas de trabalho cliente para executar o Task Mining?
Cada usuário precisa instalar o Cliente e a Fila de processamento para capturar suas tarefas. Para mais detalhes, consulte a seção Instalando o Aplicativo Cliente do Guia do usuário.
O aplicativo cliente oferece suporte a uma configuração de vários monitores?
Sim, há. Dependendo da configuração, ele pode consumir mais CPU / RAM
O Task Mining suporta o Remote Runtime para trabalhar com o Citrix XenApps?
Não, ainda não. Usamos capturas de tela OCR, então a descoberta de tarefas/processos geralmente funciona bem no Citrix. No entanto, se você exportar o resultado como um XAML, não receberá os seletores necessários.
Existem limitações ao gravar em ambientes virtuais/Citrix?
Fizemos alguns testes e não foram identificadas limitações.
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O cliente de área de trabalho pode ser instalado em um VDI persistente do XenDesktop e funciona corretamente. Gravar um XenApp enquanto o cliente de área de trabalho está instalado localmente funciona corretamente.
Ainda assim, lembre-se de que os apps do Citrix podem capturar apenas o seletor de janela.
- Notamos que a qualidade da tela do ambiente VDI pode ser menor às vezes e não gerar resultados ideais. Certifique-se de testar antes de usar o produto
Como posso desinstalar o aplicativo cliente?
Para desinstalar o aplicativo cliente do Task Mining, siga o processo genérico de desinstalação do aplicativo: acesse seu PC > Configurações > Aplicativos > pesquise o aplicativo do Task Mining > selecione-o > clique no botão Desinstalar.
Quanto dos recursos da área de trabalho o aplicativo gravador consumirá?
O aplicativo gravador, junto com o serviço de fila, normalmente não devem consumir mais de 40% dos recursos da área de trabalho (principalmente CPU e memória). Pode haver picos no uso de recursos de tempos em tempos.
Como escolher usuários para um projeto?
Selecione de 2 a 5 usuários trabalhando em tarefas semelhantes que estejam disponíveis durante o período desejado, permitindo que eles capturem suas execuções de tarefas várias vezes. Normalmente, um período mínimo para 2 a 3 usuários seria de duas semanas, ou de uma semana para 3 a 5 usuários.
Há uma quantidade mínima de dados ou usuários necessários para obter resultados significativos?
Sugerimos um mínimo de 10 mil ações, mas recomendamos 50 mil ações como uma boa linha de base. Normalmente, isso pode ser capturado por 2 a 5 usuários em uma semana.
Como selecionar aplicativos para um projeto?
Selecione aplicativos que os usuários podem acessar sem permissões de administrador, instalados em suas áreas de trabalho e que podem ser acessados via um arquivo .exe.
Os URLs podem ser permitidos para gravação de aplicativos de navegador?
Isso estará disponível mais perto do lançamento de outubro. A solução atual é que um navegador pode ser adicionado aos aplicativos gravados para tarefas de trabalho, e outro navegador pode ser recomendado aos usuários para tarefas não relacionadas ao trabalho.
Quais idiomas de aplicativo o TM pode reconhecer?
Atualmente, o inglês é o único idioma suportado no Task Mining.
O TM gravará processos em aplicativos de mainframe?
Sim, mas não recomendamos capturar processos fortemente dependentes de aplicativos de mainframe
Como posso lidar com o processo de gravação se eu estiver trabalhando tanto na minha rede de trabalho (onde a pasta compartilhada está disponível) quanto na rede doméstica, onde ela não está disponível?
Recomendamos usar o recurso de upload integrado para lidar com esse cenário. Se você precisar usar a pasta compartilhada, reinicie o app depois de se conectar à rede em que a pasta compartilhada está disponível para que a fila possa se reconectar e começar a carregar os arquivos.
Como os dados gravados são carregados?
Isso depende da opção selecionada na Definição de configurações de saída.
Quais são as regiões de residência de dados com suporte para o produto de nuvem?
Atualmente, apenas a residência de dados nos EUA e Europa estão disponíveis.
Quais são os tipos de dados e onde eles são armazenados durante o fluxo de dados do Task Mining?
Inicialmente, os dados capturados residem na área de trabalho do usuário até serem carregados para um projeto do AI Center conforme configurado.
Como os dados são protegidos durante o upload?
Antes do upload, os dados são criptografados com uma chave AES256 gerada e armazenada de forma criptografada no banco de dados. A criptografia é aplicada tanto no trânsito quanto no armazenamento do AI Center. Os dados são armazenados com o armazenamento criptografado do Azure para a visualização enquanto as imagens são descriptografadas sob demanda (armazenadas em um cache de curta duração após serem inicialmente fornecidas).
Por que o status de gravação do usuário é alterado para Erro quando eu inicio a gravação?
Consulte a descrição de todos os erros aqui na página Solução de problemas: erros e alertas. Você pode baixar os logs do usuário para ver os detalhes e contexto do erro ou compartilhá-los com a equipe de suporte.
Por que recebo a mensagem de erro 'A fila não está configurada' nos logs?
Verifique o arquivo de configuração carregado para o Console de Administração > Configurações > Definir próxima saída > Pasta de rede compartilhada e confirme se o caminho para o armazenamento local está formatado corretamente.
Se o caminho estiver correto, abra um tíquete de suporte ao cliente e compartilhe os arquivos de log do aplicativo.
O que é uma tarefa?
Uma Tarefa é definida como um conjunto de atividades que os funcionários realizam para concluir um processo inteiro ou parcial. Coisas como completar um relatório de despesas, verificar se os valores de ordem de compra estão corretos ou gastar trinta minutos no Excel. É uma coleção de cliques de mouse, pressionamentos de tecla e capturas de tela.
Por que não consigo ver capturas de tela nas etapas e rastreamentos?
O conjunto de dados do AI Center com captura de tela pode ter sido excluído ou você pode não ter direitos para acessá-lo. Certifique-se de ter as permissões adequadas para acessar projetos e conjuntos de dados do AI Center.
Como as tarefas são nomeadas e classificadas?
A classificação padrão da tarefa é baseada na confiança do modelo de machine learning da tarefa identificada.
O que é um rastreamento?
Rastreamento é uma iteração da tarefa executada por um usuário.
O que é uma etapa? Por que ela tem um número?
O número é o identificador exclusivo para essa etapa/cluster no conjunto de dados. Mantemos o número lá para facilitar a filtragem, e pode ser útil para recalcular.
Como os nomes das etapas são determinados?
Algoritmos não supervisionados são usados para gerar representações de modelos e rótulos. Se necessário, pode ser usada a edição manual para rotulagem após a aplicação do algoritmo do Analisador.
Quais são os números entre as etapas?
É a contagem de frequência entre as etapas. como um exemplo, 11>13, isso foi repetido 298 vezes e a partir de 13, ele se desviou para 1 (171 vezes, há uma ação reversa de 1 a 13 que aconteceu 74 vezes) e outra etapa (150 vezes).
Como posso exportar uma tarefa?
Para exportar uma tarefa, você pode Exportar traces
Quais são as diferenças entre o Task Mining e o Task Capture?
O Task Mining é orientado por IA e aplica machine learning para minerar a atividade de área de trabalho de usuários para determinar candidatos para automação. A palavra Mining (mineração) implica a extração não trivial de informações anteriormente desconhecidas e potencialmente úteis dos dados de atividade.
O Task Capture é dirigido por humanos e captura a experiência no assunto e monta o fluxo de trabalho passo a passo ideal de um processo conhecido. Especialistas podem transformar conhecimento fragmentado em sabedoria organizacional ao “tirar selfies” de sua expertise.
Ambos os produtos podem acelerar a automação gerando PDD sem capturas de tela manuais ou modelos desorganizados e exportam um fluxo de trabalho de esqueleto para o Studio em segundos.
Qual é a diferença entre Process Mining e Task Mining?
O Task Mining e o Process Mining complementam um ao outro para gerar uma visão holística de como o trabalho é feito na organização. O Task Mining se concentra em atividades do usuário na área de trabalho. Ele minera informações úteis dos dados de atividade de usuários para determinar candidatos para automação. O Process Mining ajuda a descobrir potencial de automação a partir de informações contidas em sistemas de negócios (como o ERP e CRM) e fornece uma compreensão detalhada dos seus processos de negócios complexos.
