- Notas de Versão
- Introdução
- Configuração e Instalação
- Trabalhando com o Task Mining
- Recursos adicionais
Task Mining
Trabalhando com o Aplicativo Cliente
O Aplicativo Cliente pode ser acessado pelos usuários que receberam um convite para participar do processo de descoberta e baixaram ele. Ele é usado para facilitar o gerenciamento do processo de gravação e de outras informações específicas que os usuários podem precisar.
Para acessá-lo, clique no ícone exibido no canto inferior esquerdo da tela
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Consentimento de gravação
Uma mensagem que informa você sobre o processo gravação e solicita seu consentimento antes de coletar os dados pode ser exibida se isso for configurado pelo Administrador. Para obter mais detalhes, consulte a página Políticas de coleta de dados.
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Aceitar — confirme que você concorda com o fluxo de gravação e seus termos e condições.
- O processo de gravação é iniciado imediatamente.
- Seu status é atualizado para “Gravando” no Console de Administração.
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Recusar — recuse o fornecimento do seu consentimento em relação ao fluxo de gravação e seus termos e condições.
- A mensagem inicial Quase pronto! é exibida.
- Seu status é atualizado para “Pendente — sem consentimento” no Console de Administração.
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Link para a Política de Privacidade do Empregador — acesse a Política de Privacidade do Empregador para obter mais informações sobre o processo de gravação, quais dados são coletados e o que acontece com os dados gravados.
Observação:- Uma mensagem de aviso é exibida se o sistema operacional que você está executando não é suportado. Acesse esta página para obter detalhes sobre os requisitos de sistema.
Depois que a janela de pop-up do Aplicativo Cliente é exibida, você tem as seguintes informações e opções:
- O status do Aplicativo Cliente: ele pode ser Interrompido ou Iniciado e pode ser alterado apenas pelo Administrador da Empresa a partir do Console de Administração.
- A opção Pausar: use-a para pausar a gravação por no máximo 1 hora.
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O ícone das Configurações, exibido como um símbolo de engrenagem, permite que você acesse as seguintes opções:
A exibição das Configurações contém as seguintes opções que permitem que cada usuário defina suas preferências:
Uma lista dos apps configurados pelo Administrador da Empresa para serem gravados. Esses aplicativos não podem ser excluídos.
Ao clicar em Adicionar app, você pode adicionar ao seu processo de gravação outros aplicativos que julga relevantes. O aplicativo adicionado é adicionado à lista de permissões automaticamente apenas para você. Para disponibilizá-lo para toda a organização, o Administrador da Empresa precisa adicioná-lo à lista genérica de Aplicativos gravados.
Você pode excluir apenas os aplicativos adicionados e que não foram movidos pelo Administrador da Empresa para a lista de Aplicativos gravados.
Acesse essa seção para verificar o seguinte:
- Status da gravação: tempo de gravação, volume de dados que foi gravado, número de capturas de tela, estado da gravação.
- Status do processamento: quantas ações do valor total de dados gravados foram processadas.
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Status do upload: quantas ações do valor total de dados processados foram carregadas (se a opção Contínua tiver sido selecionada nas configurações de saída).
Acesse o menu Proxy se você precisar personalizar as configurações de proxy e facilitar a iniciação do processo de gravação. Confira a página Configurando o proxy para obter uma orientação passo a passo.
Verifique o Nome do programa e sua Versão, além de seu Nome de usuário, Organização e Tenant. Além disso, você pode Abrir a pasta Logs se isso for necessário para a solução de problemas e Sair do Aplicativo Cliente.
Os dados são gravados por cada usuário convidado com a ajuda do Aplicativo Cliente. Esse aplicativo local é instalado na máquina de cada usuário e facilita o gerenciamento do processo de gravação.
O processo inteiro é configurado, iniciado e gerenciado pelo Administrador da Empresa no Console de Administração. Após Instalar o Aplicativo Cliente, você pode continuar trabalhando em suas tarefas como sempre. Depois de iniciado, o processo de gravação é projetado para funcionar em segundo plano e para ser o mais imperceptível possível, de forma que não interrompa ou perturbe você de qualquer maneira.
Se habilitado, você verá o ícone de pop-up do Painel de Controle exibido no lado direito das páginas/janelas acessadas. Como o Task Mining foi projetado para capturar as etapas que você faz em determinados aplicativos, o ícone do Painel de Controle indicará isso por meio de uma mensagem e sua cor:
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Se o ícone for verde, isso significa que o aplicativo está sendo gravado.
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Se o ícone for cinza, isso significa que o aplicativo não está sendo gravado. Isso é causado pelo fato de que o aplicativo não foi adicionado à lista de permissões.
Você pode usar o ícone de mais para definir um aplicativo na lista de permissões e adicioná-lo à lista de aplicativos solicitados.
Quando uma página de navegador do Chrome, Firefox, Edge ou Opera é capturada, a URL em que a interação ocorre também é gravada no arquivo CSV como a propriedade “BrowserURL”. Ela contém o caminho completo da página capturada.
Para reiniciar o aplicativo do Task Mining, conclua as seguintes etapas:
- Abra a bandeja do sistema do Windows
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Clique com o botão direito do mouse no ícone de Fila e selecione “Fechar fila”
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Clique com o botão direito do mouse no aplicativo Gravador e selecione “Fechar”
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Inicie o aplicativo do Task Mining usando um atalho em seu área de trabalho ou pesquise por ele usando a função de pesquisa do Windows.