Etapas e ações

Uma Etapa contém uma série de ações realizadas para concluir a tarefa. A ação representa uma determinada atividade, como um clique, documentada usando uma captura de tela que sublinha a ação e o local onde ela foi realizada.

A máscara de PII está habilitada por padrão e as informações confidenciais já estão ocultas. Consulte Configurações para obter mais informações sobre mascaramento de dados PII.

O diagrama de rastreamento é composto por várias etapas vinculadas entre um nó inicial e uma ação final. Para cada etapa as seguintes informações são exibidas:

• o nome da etapa. Por padrão, o nome da etapa recém-criada é "etapa sem título".
• o número de ações feitas para completá-lo.

• o tempo que levou para capturar as ações.

Nome da etapa

O nome padrão da etapa é atualizado automaticamente após a captura das Actions para ela com o nome da janela do aplicativo onde a etapa foi capturada. Por exemplo, Google Chrome ou Outlook Mail.

Siga estas etapas para alterar o nome.

1. Localize a etapa para a qual você deseja alterar o nome.

2. Selecione o nome e insira o novo nome.

Etapas

Exibição de informações da etapa

Siga as etapas abaixo para exibir os detalhes da etapa.

Selecione a etapa.

As ações são exibidas no lado direito da tela no Editor de etapa.

Observação:

Se você selecionar uma etapa de um trace mesclado automaticamente, as ações específicas para cada trace individual que são combinadas para criar o trace mesclado serão listadas. Selecione um trace para exibir as ações.

Para cada ação, as seguintes informações são exibidas:

• o título,

• a categoria da ação (Clique do mouse, Entrada de texto ou Tecla de atalho),

• a duração da ação,

• a captura de tela feita,

• anotações da ação, como uma descrição.

Entrada de voz capturada

A entrada de voz capturada pelos usuários de gravação é convertida em uma gravação que contém um resumo de cada etapa com base nas ações executadas e na entrada de voz fornecida para a etapa.

Quando você seleciona uma etapa no trace, o resumo dessa etapa é exibido como um texto decodificado no painel de informações da etapa. A ilustração a seguir mostra um exemplo de resumo de uma entrada de voz decodificada.

Você pode reproduzir a gravação de voz para o trace por meio da barra de reprodução de áudio no gráfico de tarefas. Quando você seleciona a barra de reprodução de áudio, ela se estende, mostrando as partes da gravação que contêm entrada de voz.

Durante a reprodução da gravação, as etapas relacionadas são destacadas no trace, e o resumo da entrada de voz decodificada para a etapa é exibido. A ilustração a seguir mostra um exemplo de uma reprodução de gravação.

Observação:

O ícone de resumo na barra de reprodução permite mostrar ou ocultar a descrição.

Você pode baixar a gravação como um arquivo .mp4 .wsdl. Se você exportar o trace como um Documento de descrição do processo, o resumo da entrada de voz decodificada será adicionado à descrição das etapas no documento. Isso ajudará você a criar facilmente um resumo para fornecer informações valiosas para seus usuários de negócios. Consulte Download para obter mais informações sobre a exportação de rastreamentos.

Observação:

Quando você mescla um trace, os resumos decodificados e a captura de áudio não estarão mais disponíveis.

Adicionando mais ações a uma etapa

Para adicionar mais ações a uma etapa ou modificar as ações capturadas, siga as etapas abaixo:

1. Selecione o ícone Adicionar imagem como Actions entre duas Actions. Uma caixa de diálogo pop-up é exibida.
2. Selecione a imagem que você deseja adicionar como uma Actions na etapa e selecione Abrir.
3. Adicione um título e uma descrição à ação. ConsulteAdicionando um título e uma descrição a uma ação para obter mais detalhes.

Observação: a edição das etapas de rastreamento capturadas afeta a capacidade de mesclagem automática. Adicionar uma etapa ou decisão com ramificações manualmente para o rastreamento capturado automaticamente, torna o rastreamento indisponível para a mesclagem automática.

Ações

Adicionando um título e uma descrição a uma ação

Para fornecer mais informações sobre uma ação, você pode adicionar um Título e uma Descrição selecionando os campos abaixo da imagem.

Como abrir o menu de contexto de uma ação

O menu de contexto permite a execução de várias Actions nas imagens. Siga estas etapas para abrir o menu de contexto de uma Actions.

1. Selecione a Etapa a partir do trace. O painel do Editor de Etapa é exibido.

2. No Editor de etapa, passe o mouse sobre a imagem da ação que deseja excluir. A é exibido.

3. Selecione o ícone para abrir o menu de contexto.

Editando uma ação

Siga estas etapas para editar uma Actions

1. Selecione a Etapa a partir do trace. O painel do Editor de Etapa é exibido.

2. No Editor de etapa, localize as Actions que deseja editar e abra o menu de contexto.

3. Selecione Editar imagem.

O Editor de ação é exibido.

Consulte Editor de ação para obter mais informações.

Dica:

Também é possível dar um duplo clique em uma ação para abrir o Editor de ação.

Baixar uma imagem de ação

Você pode baixar uma imagem de uma Actions e, por exemplo, reutilizá-la em outra Actions.

Siga estas etapas para baixar a imagem de uma Actions.

1. Localize a imagem que você deseja baixar e abra o menu de contexto.

2. Selecione Baixar.

A imagem é baixada para seu computador.

Excluindo uma ação

Siga estas etapas para excluir uma Actions

1. Localize as Actions que deseja excluir e abra o menu de contexto.

2. Selecione Excluir.

As Actions foram excluídas.

Observação:

Quando a exclusão é salva no trace, você não pode mais acessar as Actions .