Introdução

Task Mining, análise de atividade de área de trabalho baseada em IA que revela evidências de oportunidades de automação e captura variações de tarefas, com exportação de esqueleto de automação como arquivos PDD e XAML.

O Task Mining ajuda você a criar uma compreensão mais profunda dos processos existentes que ocorrem nos desktops da sua equipe. Ele registra variações de uma tarefa conhecida , usa IA para agrupar e mesclar os rastreamentos capturados e revela evidências no nível da tarefa, como gráficos de tarefas, variantes e estatísticas, que analistas e especialistas no assunto (SMEs) usam para identificar oportunidades de automação e áreas de melhoria de processos.

O Task Mining beneficia a todos, desde líderes de automação a analistas de negócios, Automation Developer e funcionários, ajudando nos seguintes pontos fortes:

• Economize tempo e custo em comparação à abordagem de consultoria tradicional.
• Envolva as equipes de negócios com uma visão objetiva das oportunidades.
• Acelere as partes de descoberta e análise de suas tarefas e reduza o tempo na documentação do processo.
• Obtenha um ponto de partida acelerado com um esqueleto de automação.
• Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e Privacidade (GDPR).

Task Mining (anteriormente conhecida como Assisted Task Mining) permite que você capture variações de uma tarefa conhecida, revise e mescle os resultados de forma colaborativa. Com a ajuda do Task Mining, você pode:

• coletar variações de uma tarefa específica capturando cada ação que você executa (cliques do mouse, pressionamentos de teclas e teclas de atalho)
• mescle variações em uma imagem abrangente da sua tarefa para obter compreensão completa e uma análise adicional
• edite o gráfico de tarefas e anote ações
• aceleram a acionabilidade gerando ativos essenciais para a implementação de automação: um arquivo PDD e um arquivo XAML

O que o Task Mining faz e não faz

O Task Mining é criado em torno de uma tarefa conhecida: aquela que um Analista de negócios ou Especialista no assunto do processo (SME) já identificou como vale a pena investigar.

O Task Mining faz:

• Gravação e comparação de variações (traces) de uma tarefa conhecida
• Uso de IA para agrupar capturas de tela e mesclar traces em um único gráfico de tarefas com pontos de decisão
• Revelar evidências no nível da tarefa, como variantes, estatísticas de etapas e dados de tempo por ação
• Exportação de artefatos, incluindo um Documento de Definição de Processo (PDD) e um esqueleto XAML do Studio, para uso posterior

O Task Mining não:

• Descoberta automática de tarefas desconhecidas em sua organização
• Produzir descobertas de causa raiz ou uma lista classificada de recomendações de automação
• Substituindo a avaliação de um analista de negócios ou PME
• Análise de logs de eventos de ponta a ponta em sistemas de negócios: consulte o Process Mining para esse recurso

Como o Task Mining usa a IA

A IA do Task Mining agrupa capturas de tela do mesmo aplicativo e da tela em traces, depois mescla etapas correspondentes e cria pontos de decisão onde as ações diferem. Esse clustering e mescla produz o gráfico de tarefas consolidado, mas a IA não classifica as descobertas ou recomenda qual candidato de automação buscar. Determinar o potencial de automação e enviar um candidato ao Automation Hub permanece uma etapa manual executada por um Analista de negócios ou PME.

Fluxo de trabalho esperado

1. Definindo a tarefa conhecida para analisar.
2. Coletar traces comparáveis dessa tarefa de um ou mais usuários de gravação.
3. Mesclagem ou comparação dos traces para consolidar as variações em um gráfico de tarefas. Consulte Mesclar rastreamentos.
4. Revisando o trace mesclado como um Analista de negócios ou PME.
5. Quantificar a descoberta, por exemplo, estimando a economia de tempo, frequência ou complexidade.
6. Envio do candidato ao Automation Hub para uma avaliação adicional. See Automation Hub.