- Notas de Versão
- Introdução
- Instalação e atualização
- Insights no Orchestrator
- Portal do Insights
Solução de problemas
Essa página fornece uma visão geral dos erros e equívocos comuns que podem ocorrer durante a instalação do Insights e métodos para evitá-los ou solucioná-los.
%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp com o nome UiPathInsightsInstaller_<xxxx>_CommandExecutor.log.
/L*V, juntamente com um arquivo de destino no qual os logs devem ser gravados. Por exemplo: /L*V log.txt.
- Os servidores devem poder ser resolvidos entre Orchestrator > Insights e Orchestrator > Client > Insights. Certifique-se de que você pode:
- Acesse o Orchestrator a partir da máquina do Insights. Por exemplo:
https://<orchestrator_server>:<port>/. - Acesse o Insights a partir da máquina do Orchestrator. Por exemplo:
https://insightsserver:port/app/account/login. - Acesse o Insights a partir da máquina do Insights.
- Acesse o Orchestrator a partir da máquina do Insights. Por exemplo:
- O servidor do Insights deve ter pelo menos 16GB de RAM e 50GB de espaço livre em disco.
- O usuário que estiver instalando o Insights deve ter direitos de
administrator. - Para instalações existentes ou com falhas, certifique-se de que não não haja pastas do Sisense localizadas nos diretórios
C:\Program FileseC:\ProgramData.
- Se estiver usando um certificado autoassinado, você deve usar o FQDN para seu servidor (ou seja,
insights.corp.uipath.comouinsights). - O certificado do Orchestrator deve ser colocado no armazenamento raiz confiável do computador local na máquina do Insights.
- Se encontrar erros ao tentar alterar seu certificado do Insights, certifique-se de seguir as instruções fornecidas em Atualização de seu certificado do Insights.
- O certificado do Insights deve ser colocado no armazenamento raiz confiável do computador local na máquina do Orchestrator.
Observação: Se você estiver gerando um certificado autoassinado manualmente para o Insights, certifique-se de que ele esteja marcado como exportável com a chave privada e importado para o armazenamento pessoal.
Não é possível exportar o PFX para o certificado com o nome do assunto <nome>
- Ao importar o certificado, certifique-se de selecionar a opção Exportar a chave privada.
ERROR|DeleteSisenseFoldersCommand|System.ApplicationException: Failed to delete folder at C:\Program Files\Sisense -System.UnauthorizedAccessException: Access to the path 'node.exe' is denied.**
- Certifique-se de que o usuário que estiver instalando o Insights tenha direitos de
administrator.
ERROR|SetupSslCommand|System.ApplicationException: Unable to create self signed certificate with subject name xxxx.xxxx.com System.InvalidCastException: Unable to cast COM object of type 'System.__ComObject' to interface type 'CERTENROLLLib.CX509PrivateKey'. This operation failed because the QueryInterface call on the COM component for the interface with IID '{728AB362-217D-11DA-B2A4-000E7BBB2B09}' failed due to the following error: No such interface supported (Exception from HRESULT: 0x80004002 (E_NOINTERFACE)).**
- O Insights é compatível apenas com o Windows 2016+. Certifique-se de não usar uma versão anterior.
ERRO|UpdateOrchestratorConfigCommand|System.ApplicationException: falha ao atualizar as configurações do Analytics no Orchestrator
- Certifique-se de que os parâmetros do Insights tenham sido passados corretamente durante a instalação/atualização do Orchestrator.
ERRO|CustomizeBrandingCommand|System.ApplicationException: falha ao autenticar o cliente HTTP
- Certifique-se de ter regras de firewall locais configuradas para a porta do Insights e defina o
program=any, e de ter habilitado a mesma porta por meio do seu provedor de hospedagem de nuvem (AWS, Azure etc.).
INFO|UpdateOrchestratorConfigCommand|Conteúdo da resposta: {"message":"A chave de criptografia configurada não está em um formato Base64 válido.","errorCode":1801,"resourceIds":null} INFO|UpdateOrchestratorConfigCommand|O status da resposta não tem erros - "A chave de criptografia configurada não está em um formato Base64 válido.
- Certifique-se se
APP_ENCRYPTION_KEYdo arquivoUiPath.Orchestrator.dll.configdo Orchestrator é válido ou não no formato correto.
_CommandExecutor.log file- Certifique-se de cumprir todos os requisitos de hardware do Insights.
Microsoft.Rest.HttpOperationException: Operation returned an invalid status code BadRequest- Certifique-se de que você possa acessar o Insights e o Orchestrator em seus respectivos URLs, e que esteja usando credenciais válidas para o tenant do host do Orchestrator.
Exceção ao iniciar o(s) WarmStartCommand(s) : uma conexão foi estabelecida com sucesso com o servidor, mas então um erro ocorreu durante o processo de logon. (provedor: provedor de memória compartilhada, erro: 0 - Nenhum processo está na outra extremidade do pipe.)
- Certifique-se de habilitar os pipes com nomes e o TCP/IP no Gerenciador de Configurações do SQL Server.
Falha ao configurar a tabela RobotLogs - Falha ao executar o portal causada pelo Sisense ter retornado seu sucesso um código de status
- Se você estiver usando a autenticação do Windows para o SQ, certifique-se de ter alterado o JVMConnector e o CLRconnector para usarem a conta do Windows.
dbo.IngestionMarkers.
- Certifique-se de que o banco de dados do Insights especificado durante a instalação do Orchestrator ainda exista no SQL Server especificado. Certifique-se de que o banco de dados do Insights não seja criado na máquina do SQL a partir de uma instalação anterior.
Falha ao recuperar informações do tenant - System.InvalidOperationException: a sequência não contém elementos
- Certifique-se de que você esteja passando o nome correto do tenant.
Não foi possível iniciar o conector
sql.uipath.com,1733, isso pode fazer com que o conector não inicie.
- Na máquina do Insights:
- Navegue até
C:\Program Files\Sisense\DataConnectors\JVMContainer\Connectors\UiFroste abra o arquivo 'uipath_insights.properties' . -
Encontre a propriedade 'insights.db.conn' e verifique se o nome do host e a porta estão separados por dois pontos.
Ex.:
insights.db.conn=jdbc:sqlserver://insightscore.database.windows.net:1433;Database=insights;user=uipathinsights.db.conn=jdbc:sqlserver://insightscore.database.windows.net:1433;Database=insights;user=uipath
:".
O recurso não está licenciado
- Certifique-se de que o Insights esteja licenciado no nível do host. Remova qualquer licença adicionada no nível do tenant.
Não foi possível conectar-se ao erro do servidor (#101)
- Certifique-se de ter reiniciado o IIS em todos os nós do Orchestrator e fechado todos os navegadores abertos antes de tentar acessar o Insights.
- Verifique se você pode acessar o Insights a partir do
https://<insightsserver>:<port>/app/account/login, e aceite qualquer aviso do certificado, se for o caso.
Tipo de widget: inputwidget não está registrado
- Certifique-se de que o serviço do
Sisense.Pluginesteja operando.
Todos os widgets em um painel mostram um "X" vermelho
- Uma compilação de cubos de dados está em andamento; aguarde alguns segundos e atualize a página.
Nenhum servidor do Elasticcube está disponível
- Certifique-se de ter habilitado com sucesso o respectivo tenant usando o AdminTool do Insights.
Sem dados nos painéis
- Certifique-se de ter habilitado com sucesso o respectivo tenant usando o AdminTool do Insights.
- Se essa for a primeira vez em que dados são carregados para o Insights, a operação pode demorar até uma hora para ser concluída.
O compilador do ElastiCube Default-Cube no LocalHost falhou
- Execute uma compilação de Substituir tudo a partir do
app/dataou execute o AdminTool do Insights usando o comandorebuild.
java.lang.Exception: o esquema da tabela solicitada foi alterado. Atualize seu modelo.
- Execute uma compilação de Substituir tudo a partir do
app/dataou execute o AdminTool do Insights usando o comandorebuild.
Erros de colunas duplicadas nos logs do Orchestrator ou do conector.
- Siga as instruções para alterar a diferenciação entre maiúsculas e minúsculas para false. Colunas duplicadas serão mescladas em uma.
O domínio especificado não existe ou não pode ser contatado
- O certificado do Orchestrator deve ser colocado no armazenamento raiz confiável do computador local na máquina do Insights.
- O certificado do Insights deve ser colocado no armazenamento raiz confiável do computador local na máquina do Orchestrator.
- Certifique-se de que o Orchestrator e o Insights tenham a mesma configuração do
TLS.
https://insightsserver:port/app/test.
https://localhost:3030.
