Solução de problemas

Tempo de inatividade do painel

If there is a change in the underlying processes and/or queues (e.g. adding a new log activity or variable type in the process, changing the JSON schemas for a queue) whose date is ingested for the Insights dashboards, the corresponding widgets and dashboards reliant on that data are temporarily unavailable.

Quando essa alteração ocorre, a tabela correspondente no cubo do Insights não importa quaisquer dados novos até que o esquema da tabela seja atualizado, e, como isso é feito fora do horário normal de compilação de cubo, isso pode resultar em indisponibilidade do painel por até 30 minutos. Para evitar essa interrupção na disponibilidade do painel é recomendável que essas alterações em seus processos ou filas apenas sejam executadas durante períodos regulares de manutenção.