トラブルシューティング

インストールと設定に関する一般的なエラー

選択したテナントの Autopilot フォルダーがありません。

このエラーは、Autopilot をテナントにインストールした後に発生することがあります。この原因は、Autopilot をインストールしたユーザーが別のユーザーであるため、Autopilot フォルダーへのアクセス権が必要になるからです。

選択したテナントの Autopilot フォルダーに自身を割り当てます。

Autopilot ソリューションのインストールに失敗しました - ネットワーク エラー

このエラーは Autopilot をインストールしようとしているときに発生することがあり、ネットワーク接続が安定していても発生します。

キャッシュをクリアしてインストールをリトライします。

画面を移動すると Autopilot がインストールされない

Autopilot for Everyone のインストールの完了には 3 分から 5 分かかります。インストールが完了するまで画面をアクティブにしておく必要があります。

Autopilot のインストールが失敗してエラーが表示される

1. Orchestrator で、[テナント] > [ソリューション] > [デプロイ] に移動します。

2. 下書きステートの Autopilot ソリューションを削除します。

3. もう一度、[AI Trust Layer] タブから Autopilot のインストールを実行します。

現在のユーザーにロボットが設定されていない

ユーザーのテナントの権限を確認し、対応する [ユーザーによるオートメーションの実行を有効化] オプションが選択されていることを確認します。

1. Orchestrator で [テナント] > [アクセス権を管理] > [ロールを割り当て] > [ユーザー] に移動します。

2. ユーザーを選択します。

3. [個人オートメーションの設定] タブで、[ユーザーによるオートメーションの実行を有効化] オプションを選択します。

Assistant に [Autopilot] タブが表示されない

• 有効なユーザー ライセンス (Automation Developer、RPA Developer、Citizen Developer、Attended) を持っていることを確認します。

• Assistant のポリシーがアクティブな場合は、その [ウィジェット] タブを開いて UiPath.Autopilot.Widget があるかどうかを確認します。Autopilot for Everyone を使用するには、このエントリが存在し、[有効] オプションが [はい] に設定されていることを確認してください。

ウィジェットをインストールできませんでした。

Assistant のバージョンを Enterprise Edition 2024.10.5 以上にアップグレードします。

ExternalHostShowTimeout エラー

• Assistant のバージョンを Enterprise Edition 2024.10.5 以上にアップグレードします。
• Assistant のポリシーがアクティブな場合は、その [ウィジェット] タブを開いて UiPath.Autopilot.Widget があるかどうかを確認します。Autopilot for Everyone を使用するには、このエントリが存在し、[有効] オプションが [はい] に設定されていることを確認してください。

Autopilot を使用するには個人用ワークスペースが必要です。

ユーザーのテナントの権限を確認し、対応する [このユーザーに個人用ワークスペースを作成し、最適な Studio Web エクスペリエンスを有効化] オプションが選択されていることを確認します。

1. Orchestrator で [テナント] > [アクセス権を管理] > [ロールを割り当て] > [ユーザー] に移動します。

2. ユーザーを選択します。

3. [個人オートメーションの設定] タブで、[このユーザーに個人用ワークスペースを作成し、最適な Studio Web エクスペリエンスを有効化] オプションを選択します。

ステータス コード 424 - アップロードされた PDF ファイルを処理できない

• お使いのテナントに対して Document Understanding が有効化されていることを確認します。

• テナントで Document Understanding を有効化するには、少なくとも 1 つの AI ユニットが組織に割り当てられている必要があります。

Autopilot で利用可能な UiPath のオートメーションがない

• Autopilot ソリューションには、主要なプロセス (Autopilot、FAQ、Google、Wikipedia) のみが付属します。

• Marketplace から追加のツールセットのオートメーションをダウンロードします。

無効なコネクションの問題により UiPath のオートメーションが失敗する

• Assistant を再起動します。

• [Integration Service] > [個人用ワークスペース] に移動します。

  • コネクションが有効であることを確認します。

  • コネクションを削除して再作成してから、Assistant を再起動します。

[Autopilot] タブが読み込み画面でスタックする

Assistant を再起動します。

Autopilot for everyone に関するよくある質問

このセクションでは、Autopilot for everyone に関する、よくある質問への回答を示します。

UiPath Assistant をインストールするにはどうすればよいですか?

Autopilot for Everyone を使用するには、バージョン 2024.10.5 以降の UiPath Assistant が必要です。Assistant は UiPath Studio のインストーラーにバンドルされています。

ダウンロード リンク: Windows | macOS Intel | macOS Apple シリコン

インストールの手順:

1. UiPath Studio と Assistant 2024.10.5 をダウンロードしてから、インストーラーを実行します。

2. ライセンス契約に同意します。

3. 簡単にインストールするには、インストール ウィザードで以下の項目を選択します。

   1. [カスタム] インストールを選択し、[構成] を選択します。

   2. [自分 (現在のユーザー) にのみインストール] を選択し、[パッケージを選択] を選択します。

   3. [Automation Developer] を選択し、[詳細設定] を選択します。

   4. [Orchestrator URL] フィールドに、Automation Cloud 組織の URL を入力します。形式は「https://cloud.uipath.com/<my_organization>/<my_tenant>」です。<my_organization> と <my_tenant> は使用する組織とテナントに置き換えます。

   5. [自動的にサインイン] チェックボックスをオンにし、[インストール] を選択します。

   6. UiPath Studio を起動しないので、インストールが完了したら確認ウィンドウを閉じます。

4. UiPath Assistant を起動します。

Assistant のバージョンを確認するにはどうすればよいですか?

1. UiPath Assistant を開きます。

2. ユーザー アイコンまたは [設定] メニューから [ヘルプ] を選択します。

3. [ビルドとランタイム情報] セクションの下にバージョンが表示されます。