Manage Alerts

This is the place where you can find out more details about specific alerts. You can Search for a specific alert or filter the alerts by Type, Time and Severity. The list of alerts have the following columns:

• Alert Name: The name of the alert.
• Threshold: The current threshold of the specific alert.
• Severity: The severity of the specific alert.
• Details: More details about the alert.
• Recipients: The person who receives the alert.
• Last Triggered: A time stamp of when the alert triggered recently.
• Edit/Delete/Snooze: You can choose to edit the alert, delete it, or snooze it.

Note: Except Edit/Delete/Snooze column, all other columns can be sorted from low to high, by severity or A to Z and vice-versa.

Configurer les alertes

Dans la section Configurer les alertes (Configure Alerts), vous pouvez avoir un aperçu de toutes les alertes créées et de leurs paramètres. Vous pouvez les trier par Nom d'alerte ( Alert name), Seuil ( Threshold), Détails(Details), Destinataires ( Recipients) et Déclenché(Triggered).

Remarque :

Folder level permissions: If you see N/A in an alert, this means you don't have access to that specified folder in UiPath Orchestrator. This means that if an alert is created that specifies folder A and B in it, and you have access only to folder B in Orchestrator, in alert management you'll see only folder B then N/A.

From here, you can also Edit (by selecting the pencil icon), Delete (by selecting the bin icon) or Snooze an alert. The snooze button snoozes the alert indefinitely until un-snoozed. Using the Search option, you can find a specific alert and also filter them by Type and Time. From the Time drop-down box, you can select a predefined time interval, or a Custom one. You choose your Start Date, Start Time, End Date, and End Time and confirm your selection by selecting Apply.

Pour créer une nouvelle alerte, suivez les étapes ci-dessous :

1. Sélectionnez Créer une alerte ( Create Alert), dans le coin supérieur droit de la page.
2. Saisissez un nom pour votre alerte.
3. Sélectionnez le type d'alerte que vous souhaitez créer. Vous pouvez choisir entre Alertes de tâche ( Job Alerts), Alertes de file d'attente ( Queue Alerts) et Alertes de machine ( Machine Alerts).
4. Choose the Snooze period form the drop-down list. This is a time range to snooze the alert after the first delivery.
5. Select your Severity from the drop-down list. This can be Error, Info or Warn.
6. Définissez un filtre à partir de la section Sélectionner des filtres (Select Filters ). Les filtres disponibles sont différents selon le type d'alerte que vous avez sélectionné. Il peut s'agir du filtre de dossier et du filtre de nom de processus, du filtre de dossier et du filtre de nom de file d'attente ou du filtre de machine. Cela vous aide à réduire ou à maximiser l'étendue des dossiers ou processus précis que vous souhaitez que l'alerte déclenche. Sélectionnez la valeur requise pour le filtre dans la liste déroulante.
   Remarque : Si aucun dossier, processus, machine ou file d'attente n'est sélectionné dans l'alerte, alors par défaut tous les dossiers/processus/etc. auxquels vous avez accès dans Orchestrator seront renseignés, mais cela n'inclut pas les espaces de travail personnels.
7. In the Send Alert To box, select who should receive the alert. Search by name or email, and choose a result from the drop-down list.
8. Sélectionnez Créer.

Types d’alerte

Il existe trois types d'alertes, chacun avec ses propres caractéristiques, comme décrit ci-dessous :

• Alertes de processus
  Avec les seuils suivants :

  • Number of Jobs for a Status (Faulted, Pending, Resumed, Running, Stopped, Stopping, Successful, Suspended, Terminating)
    Note: For the moment, the number of Jobs or Queue Items alert tend to be more noisy as any newly added jobs/queue items over the threshold will re-trigger the alert unless auto-snooze is selected.
  • Jobs Duration in an Uncompleted Status (Pending, Running, Suspended, Any)
  • Jobs Duration in a Completed Status (Faulted, Stopped, Successful)
  Remarque : Les alertes (sauf indication contraire dans la plage horaire) sont calculées avec une fréquence d'une minute. Par exemple, cela peut signifier que si une tâche ou des éléments de file d'attente ne sont pas démarrés, en attente ou terminés dans une plage de minutes, ils ne seront pas comptés vers une alerte d'état de tâches > 3 en attente.
• Vous pouvez également sélectionner un filtre de dossier et un filtre de nom de processus trouvés sous Définir le seuil(SetThreshold).
  Remarque : Les filtres peuvent être traités comme une fonctionnalité ET (AND), le seuil étant calculé en fonction des tâches du dossier a + tâches du dossier b.
  Remarque : si vous laissez le filtre de dossier vide, par défaut, il le remplira avec les dossiers auxquels vous avez accès, mais sans inclure les espaces de travail personnels.
• Alertes de files d'attente
  Avec les seuils suivants :

  • Nombre d'éléments de file d'attente pour un statut
  • Éléments de file d'attente avec le statut Uncompleted
  • Durée des éléments de la file d'attente avec un statut Terminé (Completed)
  • Éléments de file d'attente à proximité de l'échéance
  • Lʹélément de file dʹattente a violé le délai du SLA

  Vous pouvez également sélectionner un filtre de dossier et un filtre de nom de file d’attente trouvés sous Définir le seuil.

• Alertes relatives aux machines
  Avec les seuils suivants :

  • Délai de non-réponse de la machine
  • Le modèle de machine est déconnecté

  Vous pouvez également sélectionner une machine spécifique à l'aide du filtre de machine disponible ci-dessous Sélectionner les filtres ( Select Filters).

Chaque seuil a ses propres caractéristiques qui doivent être configurées : statut, opérateur, minutes et agrégation.

Exemple de création d'une alerte

Dans ce scénario, nous créons une alerte pour les tâches de plus de 30 minutes en attente.

Voici comment créer l'alerte :

1. Cochez la case Nom (Name) et saisissez Tâches de plus de 30 minutes (Jobs over 30 minutes) dans En attente (Pending) comme nom de l'alerte.
2. Sélectionnez Alertes de processus (Process Alerts) dans la section Type .
3. Dans la section Définir le seuil ( Set Threshold ), sélectionnez Durée de tâche (Job Duration) avec le statut Non terminé (Uncompleted)
4. Définissez le statut sur En attente ( Pending), dans la liste déroulante.
5. Dans la zone Minutes , entrez 30 minutes.
6. Dans la section Sélectionner un filtre , sélectionnez un filtre de dossier et un filtre de nom de processus dans les zones déroulantes.
7. Sélectionnez Créer(Create) et l'alerte est désormais visible dans la table d'alertes à partir de la vue Gérer les alertes (Manage Alerts).

Historique des alertes

In this section the widget displays the number of alerts triggered for Process, Queues, and Machines. You can filter this by using Type, Time, Folders and Severity. From the Time dropdown box, you can select a predefined time interval, or a Custom one. You choose your Start Date, Start Time, End Date, and End Time and confirm your selection by selecting Apply.

Sous le widget, une liste affiche tout l'historique des alertes. Il est possible de les trier par Horodatage ( Time Timing), Nom de l'alerte ( Alert Name), Seuil ( Threshold), Gravité ( Severity), Détails(Details) et Destinataires ( Recipients).

Pour rechercher une alerte spécifique par son nom, utilisez l'option Rechercher (Search), et les résultats s'affichent au fur et à mesure de votre saisie.