Gérer les alertes

C’est ici que vous pourrez obtenir plus de détails sur des alertes spécifiques. Vous pouvez rechercher une alerte spécifique ou filtrer les alertes par Type, Heure et Gravité. La liste des alertes comporte les colonnes suivantes:

• Nom de l'alerte: le nom de l'alerte.
• Seuil: le seuil actuel de l'alerte spécifique.
• Niveau de gravité: la gravité de l'alerte spécifique.
• Détails: plus de détails sur l'alerte.
• Destinataires: la personne qui reçoit l'alerte.
• Dernier déclenchement: un horodatage du moment où l'alerte s'est déclenchée récemment.
• Modifier/Supprimer/Reporter: vous pouvez choisir de modifier l'alerte, de la supprimer ou de la répéter.

Remarque :

Les événements sont ingérés toutes les minutes pour les tableaux de bord de surveillance en temps réel et les capacités d'alerte. Cela peut parfois entraîner le déclenchement d'alertes sur des durées qui sont plus longues ou plus courtes que dans Orchestrator.

Remarque :

À l'exception de la colonne Modifier/Supprimer/Reporter , toutes les autres colonnes peuvent être triées de bas à haut, par gravité ou de A à Z et vice versa.

Configurer les alertes

Dans la section Configurer les alertes, vous disposez d'un aperçu de toutes les alertes créées et de leurs paramètres. Vous pouvez les trier par Nom d'alerte, Seuil, Détails, Destinataires et Déclencheur.

Remarque :

Autorisations au niveau du dossier: si vous voyez N/A dans une alerte, cela signifie que vous n'avez pas accès à ce dossier spécifié dans UiPath Orchestrator. Cela signifie que si une alerte est créée qui spécifie les dossiers A et B et que vous n'avez accès qu'au dossier B dans Orchestrator, dans la gestion des alertes, vous ne verrez que le dossier B, puis N/A.

À partir de là, vous pouvez également Modifier (en sélectionnant l'icône de crayon), Supprimer (en sélectionnant l'icône de corbeille) ou Reporter une alerte. Le bouton Report reporte l'alerte indéfiniment jusqu'à ce qu'elle ne soit plus reportée. À l'aide de l'option Rechercher , vous pouvez trouver une alerte spécifique et également la filtrer par Type et Heure. Dans la liste déroulante Heure , vous pouvez sélectionner un intervalle de temps prédéfini ou un intervalle personnalisé . Vous choisissez votre Date de début, l'Heure de début, la Date de fin et l'Heure de fin et confirmez votre sélection en sélectionnant Appliquer.

Pour créer une nouvelle alerte, procédez comme suit :

1. Sélectionnez Créer une alerte en haut à droite de la page.
2. Saisissez un nom pour votre alerte.
3. Sélectionnez le type d'alerte que vous souhaitez créer. Vous pouvez choisir entre Alertes de tâche, Alertes de file d'attente et Alertes machine.
4. Choisissez la période de report dans la liste déroulante. Il s’agit d’une plage de temps pour répéter l’alerte après la première livraison.
5. Sélectionnez votre gravité dans la liste déroulante. Il peut s'agir d'Error, Info ou Warning.
6. Définissez un filtre dans la section Sélectionner des filtres . Les filtres disponibles sont différents selon le type d’alerte sélectionné. Il peut s'agir du filtre de dossier et du filtre de nom de processus, du filtre de dossier et du filtre de nom de la file d'attente ou du filtre de machine. Cela vous aide à minimiser ou à maximiser l'étendue exactement des dossiers ou des processus que vous souhaitez que l'alerte déclenche. Sélectionnez la valeur requise pour le filtre dans la liste déroulante.
   Remarque :

   Si aucun dossier, processus, machine ou file d’attente n’est sélectionné dans l’alerte, alors tous les dossiers/processes/ etc. seront sélectionnés par défaut. auxquels vous avez accès dans Orchestrator sera renseigné, mais cela n'inclut pas les espaces de travail personnels.

7. Dans la case Envoyer l'alerte à , sélectionnez qui doit recevoir l'alerte. Recherchez par nom ou par e-mail et choisissez un résultat dans la liste déroulante.
8. Sélectionnez Créer.

Types d’alerte

Il existe trois types d’alertes, chacun avec ses propres caractéristiques :

• Alertes de processusavec les seuils suivants:
  • Nombre de tâches pour un statut (Défaillant, En attente, Reprise, En cours d'exécution, Arrêté, En cours d'arrêt, Réussi, Suspendu, En fin d'exécution)
    Remarque :

    Pour le moment, l'alerte du nombre de tâches ou d'éléments de la file d'attente a tendance à être plus bruyante, car toutes les tâches/éléments de file d'attente nouvellement ajoutés au-dessus du seuil déclencheront à nouveau l'alerte, sauf si le report automatique est sélectionné.

  • Durée des exécutions avec le statut Incomplet (En attente (Pending), En cours d'exécution (Running), Suspendu (Suspended), Tout (Any))
  • Durée des exécutions dans un statut Terminé (Défaillante (Faulted), Arrêtée (Stopped), Réussie (Successful))
    Remarque :

    Les alertes (sauf indication contraire dans la plage de temps) sont calculées à une fréquence d'une minute. Par exemple, cela peut signifier que si une tâche ou des éléments de la file d'attente passent de démarré à, en attente et terminés tous dans une plage de temps, ils ne seront pas comptabilisés dans une alerte d'état des tâches > 3 en attente.

• Vous pouvez également sélectionner un filtre de dossier et un filtre de nom de processus trouvés sous Définir le seuil.
  Remarque :

  Les filtres peuvent être traités comme des fonctionnalités ET, le seuil étant calculé en fonction des tâches du dossier a + des tâches du dossier b.

  Remarque :

  Si le filtre de dossier est laissé vide, par défaut, il sera rempli avec les dossiers auxquels vous avez accès, mais sans inclure les espaces de travail personnels.

• Alertes de files d'attenteavec les seuils suivants:
  • Nombre d'éléments de file d'attente pour un statut
  • Éléments de file d'attente avec le statut Uncompleted
  • Durée des éléments de la file d'attente avec un statut Terminé (Completed)
  • Éléments de file d'attente à proximité de l'échéance
  • Lʹélément de la file dʹattente a violé le délai du SLA Vous pouvez également sélectionner un filtre de dossier et un filtre de nom de file dʹattente trouvés sous Définir le seuil.
• Alertes de machinesavec les seuils suivants:
  • Délai de non-réponse de la machine
  • Le modèle de machine est déconnecté Vous pouvez également sélectionner une machine spécifique à l'aide du filtre de machine disponible sous Sélectionner les filtres.

Chaque seuil a ses propres caractéristiques qui doivent être configurées : statut, opérateur, minutes et agrégation.

Exemple de création d'une alerte

Dans ce scénario, nous créons une alerte pour les tâches de plus de 30 minutes en attente.

Voici comment créer l'alerte :

1. Sélectionnez la case Nom et saisissez Tâches de plus de 30 minutes dans En attente comme nom de l'alerte.
2. Sélectionnez Alertes de processus dans la section Type .
3. Dans la section Définir le seuil , sélectionnez Durée de la tâche dans un statut Non terminé (Uncompleted)
4. Définissez le statut sur En attente dans la liste déroulante.
5. Dans la zone Minutes , saisissez 30 minutes.
6. Dans la section Sélectionner un filtre , sélectionnez un filtre de dossier et un filtre de nom de processus dans les zones déroulantes.
7. Sélectionnez Créer et l'alerte est désormais visible dans la table d'alertes à partir de la vue Gérer les alertes.

Historique des alertes

Dans cette section, le widget affiche le nombre d'alertes déclenchées pour le processus, les files d'attente et les machines. Vous pouvez filtrer cela en utilisant le Type, l'Heure, les Dossiers et la Sévérité. Dans la liste déroulante Heure , vous pouvez sélectionner un intervalle de temps prédéfini ou un intervalle personnalisé . Vous choisissez votre Date de début, l'Heure de début, la Date de fin et l'Heure de fin et confirmez votre sélection en sélectionnant Appliquer.

Sous le widget, une liste affiche l'ensemble de l'historique des alertes. Il est possible de les trier par Horodatage, Nom de l' alerte, Seuil, Gravité, Détails et Destinataires.

Pour trouver une alerte spécifique par son nom, utilisez l'option Rechercher , et les résultats s'afficheront au fur et à mesure de votre saisie.