Résolution des problèmes de configuration et d'installation

Diagnostiquer et corrige les problèmes de configuration et d’installation de Delegate: contexte d’application manquant, erreurs d’accès au site Web, extensions de navigateur non détectées et échecs de connexion.

Le Delegate ne voit pas mes applications

Cause 1: le contexte de l'écran est défini sur Aucun.
Solution 1: Définissez-le sur quelque chose d'autre que Aucun, à partir de l'icône de l'écran à côté de la boîte de dialogue.

Cause 2: sous Windows, l'autorisation d'enregistrement de l'écran ou d'automatisation de l'interface utilisateur n'était pas acceptée.
Solution 2:

1. Acceptez l’autorisation.
2. Redémarrer Delegate.

Cause 3: sur macOS, l'autorisation d'enregistrement d'écran ou d'accessibilité n'était pas accordée.
Solution 3:

1. Accordez-le depuis Paramètres → Autorisations.
2. Redémarrer Delegate.

Delegate indique qu’il ne peut pas accéder à un site Web

Cause 1: pas de connexion Internet.
Solution 1: vérifiez votre connexion.

Cause 2: un réseau d'entreprise bloque les services d'IA.
Solution 2: Demandez à votre service informatique si vous supposez cela.

Cause 3: le problème est spécifique à un site.
Solution 3: essayez un autre site Web pour l'isoler.

L'extension du navigateur n'est pas détectée

Cause 1: l'extension n'est pas installée ou activée.
Solution 1: confirmez qu'elle est installée et activée. Sur Chrome, cochez chrome://extensions.

Cause 2: le navigateur ne l'a pas encore récupéré.
Solution 2: Redémarrez votre navigateur après l'avoir installé.

Je ne peux pas me connecter

Cause 1: vos informations d'identification de compte sont incorrectes.
Solution 1: Vérifiez les informations d'identification de votre compte UiPath.

Cause 2: votre organisation utilise l'authentification unique.
Solution 2: assurez-vous que vous êtes sur le réseau de l'entreprise ou sur le VPN.

Cause 3: le mauvais locataire est sélectionné.
Solution 3: confirmez que le bon locataire est sélectionné.