Résolution des problèmes de connexion

Diagnostiquer et répare les problèmes de connexion Delegate, d’authentification et de serveur MCP: connexions échouées, étendues manquantes et serveurs MCP inaccessibles ou mal configurés.

Échec de la connexion ou erreur d'authentification

Cause: la connexion a expiré ou a été révoquée.

Solution: Reconnectez-vous depuis Modules complémentaires et intégrations → Connexions.

Si la reconnexion ne résout pas le problème:

1. Déconnectez-vous et recréez la connexion.
2. Vérifiez les paramètres de l’application tierce du service.

&`Aucune connexion trouvée pour <service>

Raison: le service n'est pas encore connecté.

Solution :

• Créez la connexion depuis Modules complémentaires et intégrations → Connexions.
• Ou choisissez une approche qui n’en a pas besoin.

Delegate ne peut pas effectuer certaines opérations

Cause 1: la connexion a été créée avec des étendues plus petites que celles requises par l'action.
Solution 1: Déconnectez-vous et reconnectez-vous depuis Modules complémentaires et intégrations → Connexions, en accordant les étendues supplémentaires lorsque vous y êtes invité.

Cause 2: une politique d'organisation restreint les étendues.
Solution 2: vérifiez auprès de votre administrateur.

Le serveur MCP ne se connectera pas

Cause 1: le serveur est en panne ou inaccessible.
Solution 1: confirmez qu'elle est en cours d'exécution (local) ou accessible (à distance).

Cause 2: l'URL ou la commande contient une faute de frappe.
Solution 2:

1. Vérifiez l’URL.
2. Testez directement le point de terminaison.

Cause 3: un pare-feu le bloque.
Solution 3:

1. Vérifiez les paramètres du pare-feu.
2. Examinez les journaux de processus locaux pour détecter une erreur de démarrage.

Le serveur MCP se connecte, mais ne dispose d’aucun outil disponible

Cause: aucun outil n'a été enregistré ou l'initialisation a échoué.

Solution :

1. Vérifiez la documentation et les variables d'environnement du serveur.
2. Redémarrez-le.

Échec de l’appel de l’outil MCP

Cause: le serveur a reçu la requête, mais n'a pas pu l'exécuter.

Solution :

• Vérifiez l’erreur spécifique dans la fiche de l’outil.
• Confirmez que les paramètres requis ont été fournis.
• Confirmez que la ressource sous-jacente (fichier, base de données, API) est accessible.