Preguntas frecuentes

Instalación y licencia

¿Cómo puedo recibir el instalador de Task Capture?

Hay diferentes formas de obtener el archivo del instalador:

• Fill in the form from the dedicated page and get the download link sent to you by email.
• En caso de que ya utilices Automation Hub, descarga Task Capture desde las siguientes ubicaciones:
  • La página de puntuación de la idea mostrada después de enviar la idea.
  • La página de documentación del perfil de automatización de la idea.

For details please check the Receiving the Installer file page from the User Guide.

¿Qué licencia debería seleccionar?

Los tipos de licencia disponibles son diferentes, dependiendo de la forma en la que se inicie Task Capture:

• Iniciado como herramienta de escritorio:
  • Continuar gratis
  • Activar licencia independiente
• Iniciado desde Automation Hub:
• Iniciado desde UiPath Task Mining
• Iniciado desde Test Manager

For details please check the Licensing page from the User Guide.

¿Puedo activar Task Capture sin conexión?

Yes, the offline activation is available only for Standalone licenses. For the Community Edition, an Internet connection is required. To activate the Standalone licenses access File > License Details and follow the information from the Licensing from the User Guide.

¿Cómo puedo recuperar la clave empresarial?

Please note that the enterprise key is given only to users who previously received access to the Enterprise Edition of Task Capture. For details check the Licensing page - Activate Standalone License section from the User Guide.

Si pierdes la clave de empresarial o si no funciona y quieres asegurarte de que es correcta, ponte en contacto con tu representante de ventas.

¿Permite Task Capture el instalador en segundo plano/instalación silenciosa?

Sí. Para instalar Task Capture tienes dos tipos de archivos de instalador disponibles. Para cada uno de ellos, el procedimiento de instalación silenciosa es diferente, como se detalla a continuación:

• Instalador .msi

  To silently install the tool we recommend using the .msi installer. Please check the Installing Task Capture page and the Command-line parameters page for the step by step information.

• Instalador .exe

  To run the silent installation for the .exe installer add the /S parameter to the installation command. This is how the command line should look like: './task-capture-installer.exe /S'.

  keep in mind that, through the .exe installer, Task Capture is installed per-user. This signifies that, for the license to be activated, you need to perform at least one installation to have a license file located at {task capture folder}/UiPath Task Capture/License/license.lic. Only after this, you can copy this file to all the instances from your network.

¿Debería tener privilegios de administrador para instalar Task Capture?

The User Mode installer (TaskCapture.exe) does not require administrator permissions. Task Capture is installed per user and is limited to the rights that the user has.

To use the TaskCapture.msi installer, administrator permissions are required. The installed product is made available to all the users who access the machine.

¿Es Task Capture compatible con entornos remotos como Citrix?

Hay 2 opciones para usar Task Capture en entornos remotos:

1. Instalar Task Capture en Windows:

   Task Capture reconoce Citrix como una aplicación independiente, por lo que realiza las capturas de pantalla completas sin determinar los elementos selectores u otros metadatos.

   Note: Passing selectors from Citrix to Windows doesn't work thus, exporting to a XAML file will generate activities with the same selector: the window of the remote session.

2. Instalar Task Capture en un entorno de Citrix:

   Dado que el entorno remoto es solo otra instancia de un entorno de Windows, Task Capture puede realizar capturas de pantalla y detectar selectores para las aplicaciones que se ejecutan en el mismo entorno.

   Note: Please check the Software requirements page to find out more about Citrix compatible versions for Task Capture installation.

Grabadora

¿Cómo se guardan los datos durante la grabación?

Durante la grabación, Task Capture almacena todo los datos relacionados con el documento del proceso actual en la carpeta %appdata%. Las capturas de pantalla se guardan en la carpeta Temp y el archivo .ssp del proceso actual en la carpeta de copia de seguridad (Backup).

¿Puedo recuperar datos capturados en caso de que falle Task Capture?

El guardado de copia de seguridad se realiza cada minuto cuando la grabación está activada. En caso de un fallo crítico en medio del proceso, deberías poder ver la sección Archivos no guardados.

Las capturas de pantalla realizadas también se encuentran en %appdata%/Task Capture/Temp.Recomendamos ordenar las carpetas en función de la fecha. Ten en cuenta que las carpetas anteriores a 3 días se eliminan automáticamente.

Please check the Best Practices page for more insights on how to enhance the recording process.

¿Cuál es la tecnología que se utiliza para identificar y grabar mis acciones?

• Task Capture uses WinAPI for its recorder functionality.
• To track mouse and keyboard actions it subscribes to low-level hooks via the SetWindowsHookEx method.
• Para resolver las pulsaciones de teclado, asigna códigos clave al diseño de teclado actual.
• Screenshots are captured using the CreateDIBSection function.
• To identify the clicked element it used UIAutomation and MSAA technologies.

¿Qué acciones desencadenan la captura de una captura de pantalla?

Las capturas de pantalla se capturan automáticamente para cada una de las siguientes acciones:

• Clics del ratón: botón izquierdo, botón derecho, rueda, dobles clics.
• Teclas de acceso rápido: Ctrl, Alt, y Win + tecla.
• Teclas presionadas: Entrar, Esc, Tab, Retroceso.

¿Puede Task Capture grabar las acciones llevadas a cabo por un UiPath Robot durante un proceso automatizado?

Dado que solo los clics predeterminados y los métodos de tipo predeterminado se capturan si tu UiPath Robot utiliza SimulateClick, SimularType o SendWindowMessages, estas no se capturarán. Por eso, utilizar Task Capture para crear PDD para procesos ya automatizados puede que no capture todo el flujo de trabajo.

¿Se hacen borrosos o se eliminan automáticamente los datos confidenciales durante la grabación?

All the keyboard inputs are processed in the same way so sensitive data can't be automatically recognized nor blurred/removed. Sensitive data can be manually removed from the PDD file.For detailed information check out the Can I blur/remove sensitive data from the workflow diagram? section from this FAQ.

¿Puedo hacer borrosos o eliminar los datos confidenciales del diagrama de flujo de trabajo?

Puedes eliminar la información confidencial manualmente de los siguientes lugares:

• Action Description field of every action.

  Este contiene las entradas de teclado grabadas (contraseñas, registros, etc.).

• variable {actionDescription} del archivo de plantilla de Word.Ten en cuenta que la eliminación de esta variable afecta a todo el proceso al eliminar la descripción de cada uno de los pasos capturados.

  Details are available in the Editing a Template section from the User Guide.

  Details about how Task Capture handles sensitive information are available in the Security Information page from the User Guide.

¿Por qué no se capturan las interacciones con algunas aplicaciones?

Normalmente, las aplicaciones que no pueden capturarse se ejecutan con derechos de administrador. Task Capture no puede capturar estas aplicaciones a menos que las ejecutes como administrador.

Asegúrate de ejecutar todas las aplocaciones con derechos de administrador.

¿Cómo puedo mejorar el diagrama generado?

There are many ways to improve different parts of your diagram as well as the capturing process. Please check the Best Practices page for details.

Exportar a Word

¿Puedo utilizar una plantilla personalizada en lugar de la predeterminada?

Sí, puedes utilizar una plantilla personalizada, pero ten en cuenta que esta debe contener los marcadores de posición específicos, de forma que los datos capturados puedan aparecer correctamente durante el proceso de exportación.

For step by step instructions access the Creating your own Word Template page from the User Guide.

¿Cuáles son los marcadores de posición de la plantilla de Word?

Los marcadores de posición son las cadenas que se utilizan en la plantilla de Word para rellenar los datos del proceso capturado.

For instance, the {TITLE} placeholder in the exported PDD document will be replaced with the actual Title of the document. For more information see Managing Word Templates.

¿Existe una lista de todos los marcadores de posición admitidos?

The list containing all the placeholders defined within Task Capture is available in the Creating your own Word Template page from the User Guide.

¿Cómo puedo compartir la plantilla de Word con otros compañeros?

To share a Word template with other colleagues export it by accessing Export & Publish > Word Document > Template View.

El formato del archivo exportado es .ssword.Compártelo con tus compañeros que tengan que importarlo a su lista de plantillas Task Capture.

For step by step information please access the Exporting a Template and Importing a template sections from the User Guide.

¿Puedo utilizar Google Docs para exportar el PDD?

Sí, se espera que las exportaciones PDD se conviertan fácilmente y funcionen en Google Docs, pero hubo algunos problemas de formato menores.

¿Puedo compartir automáticamente una plantilla PDD personalizada con todos mis compañeros?

Yes, you can do this while installing Task Capture through the .msi installer file. Set up the customized PDD template using the custom parameters available on the Command Line Parameters page.

We also recommend you check the examples section available on the above-mentioned page.

¿Cómo mejorar la calidad de la captura de pantalla que toma Task Capture?

El tamaño de imagen puede ser alterado cuando se genera el PDD. Para mejorar la calidad de imagen recomendamos que aumentes el tamaño de la imagen. Ten en cuenta que, al hacerlo, el tamaño total también se verá aumentado.

Exportar a UiPath® Studio

Los siguientes metadatos de acciones se almacenan en el archivo XAML:

1. Tipo de acción:
   • Clic
   • Doble clic
   • Escribir en
   • Enviar tecla de acceso rápido
2. Selector de elementos

Metadatos adicionales para cada tipo de acción:

• Para la actividad Hacer clic: botón del ratón.
• Para Escribir en: texto de entrada.
• Para Enviar tecla de acceso rápido: tecla de entrada.

¿Por qué las imágenes o las dependencias no se cargan en el archivo XAML exportado que se abre en UiPath Studio?

Este es un problema que probablemente origine UiPath Studio, del que somos plenamente conscientes y para el que estamos trabajando en la solución. Como esto no lo origina el archivo XAML, primero te recomendamos que almacenes los archivos XAML exportados en la carpeta creada para el proyecto de UiPath y luego lo abras en Studio.

Exportar a Automation Hub

¿Son todas las versiones de Task Capture compatibles con Automation Hub?

To export documentation to Automation Hub you need to have Task Capture 20.4 version or higher. To find out the version you are running, select File. The Task Capture version is displayed on the lower left-hand side of the screen.

If you have an older version, upgrade it by following one of the methods described in the Receiving the Installer File page from the User Guide.

¿Puedo registrar la clave de licencia para Task Capture en Automation Hub?

Proporcionamos a cada organización 1 clave de licencia para la activación de Task Capture, que puede utilizarse para tantos usuarios como necesite la empresa. La clave de licencia no se muestra en ningún lugar de Automation Hub, ya que es responsabilidad y elección de la empresa compartir la clave entre sus empleados.

¿Cómo exporto un documento en Automation Hub?

1. Abre Automation Hub.

2. Accede a una de las ubicaciones en las que Task Capture esté disponible:

   • La página mostrada después de enviar una idea de empleados.
   • El módulo Documentación en la página Perfil de automatización.

3. Click Create New Process Document with Task Capture.

4. Task Capture is launched. Document your process. Click Export & Publish > Automation Hub.

¿Puedo exportar documentos de Task Capture en Automation Hub si la herramienta no se abrió desde Automation Hub?

No, if the document was captured by simply opening Task Capture and using the capturing options you cannot use the Automation Hub option from Export & Publish.

El proceso capturado puede cargarse como un documento común en Automation Hub.

For more details check out the Documentation section from the Automation Hub User Guide.

¿Hay un límite de tamaño para los documentos exportados en Automation Hub?

Sí, el tamaño máximo de archivo es de 200 MB.

¿Cómo se cambia el nombre de un documento antes de exportarlo a Automation Hub?

By default, documents captured using the Create New Process Document with Task Capture option from Automation Hub will have the same name as the idea from where the tool was launched.

Para cambiar el título del documento de proceso, haz clic en el icono Editar que se muestra como un lápiz. Puedes acceder a este icono en la parte superior de la pantalla, en la parte central del panel superior de la aplicación. Cuando se muestre la ventana emergente Renombrar documento de proceso, escribe el nuevo nombre para tu proceso y haz clic en Enviar.

Preguntas genéricas de la aplicación

¿Cómo se recupera el archivo de registro?

The log file is frequently requested during the troubleshooting process. To retrieve it simply access Task Capture -> Help -> Open Logs Folder.

También puedes encontrar el archivo accediendo a la siguiente ubicación en tu PC: %appdata%/TaskCapture/Logs.

¿Cuál es la política de soporte para las versiones anteriores?

The support policy for Task Capture depends on the version. To find out more please check the Product Lifecycle Policy page.

¿Qué motor OCR utiliza Task Capture?

Task Capture uses Tesseract for OCR.

¿Cuáles son las carpetas utilizadas para escribir los archivos de Task Capture?

Depending on the installation type Task Capture saves its files in different folders. Please check the table available on the Installation page for details about each scenario.

Problemas conocidos y errores

¿Por qué el instalador se detuvo en medio del progreso?

Lo más probable es que algo esté haciendo que se bloquee la sobrescritura. Una de las posibilidades es que el archivo de la versión anterior instalada con el nombre antiguo de la aplicación (Explorer Expert) esté bloqueando la escritura de nuevos archivos. Para resolver este problema, sigue estos pasos:

1. Reinicia tu equipo.
2. Intenta instalar la aplicación de nuevo.
3. Si el problema no se resuelve, desinstala la versión anterior de Task Capture (o de Explorer Expert).
4. Asegúrate de que se eliminan todas las carpetas. Comprueba todas las ubicaciones siguientes:
   • %appdata%/Explorer Expert
   • %appdata%/Task Capture
   • % localappdata% / programas / explorer-expert
   • % localappdata% / programas / task-capture
5. Intenta instalar la aplicación de nuevo.
6. Si el problema no se resuelve, elimina los datos de Task Capture/Explorer Expert del registro de Windows siguiendo las instrucciones siguientes:
   • Presiona las teclas de acceso rápido Windows + R en tu teclado.
   • The Run pop-up is displayed. Type regedit click OK.
   • Open *HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall* directory.
   • Busca el registro de guid (identificador único global) que contenga task-capture o explorer-expert en sus propiedades.
   • Elimina ese registro.
7. Intenta instalar la aplicación de nuevo.

¿Por qué los caracteres en japonés no se exportan correctamente al archivo xaml?

El texto en japonés se traduce de símbolos latinos escritos previamente. Task Capture captura texto solo cuando el usuario interactúa con el teclado, pero no está suscrito a cómo se procesa el texto posteriormente. Esto puede hacer que los símbolos capturados se muestren como símbolos latinos y no en japonés.

Why do I receive the message An error occurred while trying to upload the document when trying to upload a workflow in Automation Hub?

If you are running the Task Capture 20.10.2 version, please note that this is an error we are aware of and are trying to fix. To bypass it, please upgrade your Task Capture version to 20.10.3 or higher.

¿Por qué no puedo ver mis acciones grabadas en el diagrama una vez se ha detenido la grabación?

Algunos usuarios notaron que capturar más de 100 acciones hacía que el diagrama no se mostrara aunque se registraran las acciones. Como solución alternativa, los usuarios pueden abrir el archivo .ssp en Task Capture v20.10.5 y, si está dañado, se mostrará una ventana emergente que ofrecerá la posibilidad de recuperar el documento.