Preguntas frecuentes

Instalación y licencia

¿Cómo puedo recibir el instalador de Task Capture?

Hay diferentes formas de obtener el archivo del instalador:

• Rellena el formulario de la página dedicada y consigue el enlace de descarga que se te enviará por correo electrónico.

• En caso de que ya utilices Automation Hub, descarga Task Capture desde las siguientes ubicaciones:

  • La página de puntuación de la idea mostrada después de enviar la idea.

  • La página de documentación del perfil de automatización de la idea.

Para obtener más información, consulta la página Recibir el archivo del instalador de la guía de usuario.

¿Qué licencia debería seleccionar?

Los tipos de licencia disponibles son diferentes, dependiendo de la forma en la que se inicie Task Capture:

• Iniciado como herramienta de escritorio:

  • Continuar gratis

  • Activar licencia independiente

• Iniciado desde Automation Hub:

• Iniciado desde UiPath® Task Mining

• Iniciado desde Test Manager

Para obtener más información, consulta Activar Task Capture en la Guía del usuario.

¿Puedo activar Task Capture sin conexión?

Sí, la activación sin conexión solo está disponible para las licencias independientes. Para Community Edition, se requiere una conexión a Internet. Para activar las licencias independientes, accede a Archivo > Detalles de licencia y sigue la información de Activar Task Capture de la Guía del usuario.

¿Cómo puedo recuperar la clave empresarial?

Ten en cuenta que la clave de empresa solo se otorga a los usuarios que hayan recibido previamente acceso a la Enterprise Edition de Task Capture. Para obtener más información, consulta la página Licencias: sección Activar licencia independiente de la Guía del usuario.

Si pierdes la clave de empresarial o si no funciona y quieres asegurarte de que es correcta, ponte en contacto con tu representante de ventas.

¿Permite Task Capture el instalador en segundo plano/instalación silenciosa?

Sí. Para instalar Task Capture tienes dos tipos de archivos de instalador disponibles. Para cada uno de ellos, el procedimiento de instalación silenciosa es diferente, como se detalla a continuación:

• Instalador .msi

  Para realizar la instalación silenciosa de la herramienta, te recomendamos que utilices el instalador .msi. Consulta la página Instalar Task Capture y la página Parámetros de la línea de comandos para obtener información paso a paso.

• Instalador .exe

  Para ejecutar la instalación silenciosa para el instalador .exe, añade el parámetro /S al comando de instalación. Así es como debería parecer la línea de comandos: './task-capture-installer.exe /S'.

  Ten en cuenta que, a través del instalador .exe, Task Capture se instala por usuario. Esto significa que, para activar la licencia, necesitas que al menos una instalación tenga un archivo de licencia ubicado en {carpeta de Task Capture}/UiPath Task Capture/License/license.lic. Solo después de esto, podrás copiar este archivo en todas las instancias de tu red.

¿Debería tener privilegios de administrador para instalar Task Capture?

El instalador del modo de usuario (TaskCapture.exe) no requiere permisos de administrador. Task Capture se instala por usuario y está limitado a los derechos que tenga el usuario.

Para utilizar el instalador TaskCapture.msi , se requieren permisos de administrador. El producto instalado se pone a disposición de todos los usuarios que acceden a la máquina.

¿Es Task Capture compatible con entornos remotos como Citrix?

Hay 2 opciones para usar Task Capture en entornos remotos:

1. Instalar Task Capture en Windows:

   Task Capture reconoce Citrix como una aplicación independiente, por lo que realiza las capturas de pantalla completas sin determinar los elementos selectores u otros metadatos.

   Nota: el traspaso de selectores de Citrix a Windows no funciona en consecuencia; exportar a un archivo XAML generará actividades con el mismo selector: la ventana de la sesión remota.

2. Instalar Task Capture en un entorno de Citrix:

   Dado que el entorno remoto es solo otra instancia de un entorno de Windows, Task Capture puede realizar capturas de pantalla y detectar selectores para las aplicaciones que se ejecutan en el mismo entorno.

   Nota: Consulta la página Requisitos de software para obtener más información sobre las versiones compatibles de Citrix para la instalación de Task Capture.

Grabadora

¿Cómo se guardan los datos durante la grabación?

Durante la grabación, Task Capture almacena todo los datos relacionados con el documento del proceso actual en la carpeta %appdata%. Las capturas de pantalla se guardan en la carpeta Temp y el archivo .ssp del proceso actual en la carpeta de copia de seguridad (Backup).

¿Puedo recuperar datos capturados en caso de que falle Task Capture?

El guardado de copia de seguridad se realiza cada minuto cuando la grabación está activada. En caso de un fallo crítico en medio del proceso, deberías poder ver la sección Archivos no guardados.

Las capturas de pantalla realizadas también se encuentran en %appdata%/Task Capture/Temp.Recomendamos ordenar las carpetas en función de la fecha. Ten en cuenta que las carpetas anteriores a 3 días se eliminan automáticamente.

Consulta la página Prácticas recomendadas para obtener más información sobre cómo mejorar el proceso de grabación.

¿Cuál es la tecnología que se utiliza para identificar y grabar mis acciones?

• Task Capture utiliza WinAPI para su función de grabadora.

• Para realizar un seguimiento de las acciones del ratón y del teclado, se suscribe a los enlaces de bajo nivel a través del método SetWindowsHookEx.

• Para resolver las pulsaciones de teclado, asigna códigos clave al diseño de teclado actual.

• Las capturas de pantalla se capturan utilizando la función CreateDIBSection.

• Para identificar el elemento sobre el que se ha hecho clic, utiliza las tecnologías UIAutomation y MSAA.

¿Qué acciones desencadenan la captura de una captura de pantalla?

Las capturas de pantalla se capturan automáticamente para cada una de las siguientes acciones:

• Clics del ratón: botón izquierdo, botón derecho, rueda, dobles clics.

• Teclas de acceso rápido: Ctrl, Alt, y Win + tecla.

• Teclas presionadas: Entrar, Esc, Tab, Retroceso.

¿Puede Task Capture grabar las acciones llevadas a cabo por un UiPath Robot durante un proceso automatizado?

Dado que solo los clics predeterminados y los métodos de tipo predeterminado se capturan si tu UiPath Robot utiliza SimulateClick, SimularType o SendWindowMessages, estas no se capturarán. Por eso, utilizar Task Capture para crear PDD para procesos ya automatizados puede que no capture todo el flujo de trabajo.

¿Se hacen borrosos o se eliminan automáticamente los datos confidenciales durante la grabación?

Todas las entradas del teclado se procesan de la misma manera, por lo que los datos confidenciales no pueden reconocerse automáticamente ni difuminarse/eliminarse. La información confidencial puede eliminarse de forma manual de un archivo PDD. Para obtener los detalles, consulta la sección: ¿Puedo desenfocar/eliminar información confidencial del diagrama del flujo de trabajo? de estas Preguntas frecuentes.

¿Puedo hacer borrosos o eliminar los datos confidenciales del diagrama de flujo de trabajo?

Puedes eliminar la información confidencial manualmente de los siguientes lugares:

• El campo Descripción de la acción de cada acción.

  Este contiene las entradas de teclado grabadas (contraseñas, registros, etc.).

• variable {actionDescription} del archivo de plantilla de Word.Ten en cuenta que la eliminación de esta variable afecta a todo el proceso al eliminar la descripción de cada uno de los pasos capturados.

  Más información en la sección Editar una plantilla en la guía de usuario.

  Los detalles sobre cómo Task Capture maneja la información confidencial están disponibles en la página Información de seguridad de la guía de usuario.

¿Por qué no se capturan las interacciones con algunas aplicaciones?

Normalmente, las aplicaciones que no pueden capturarse se ejecutan con derechos de administrador. Task Capture no puede capturar estas aplicaciones a menos que las ejecutes como administrador.

Asegúrate de ejecutar todas las aplocaciones con derechos de administrador.

¿Cómo puedo mejorar el diagrama generado?

Hay muchas formas de mejorar diferentes partes de tu diagrama, así como el proceso de captura. Consulta la página de Mejores prácticas para obtener más información.

Exportar a Word

¿Puedo utilizar una plantilla personalizada en lugar de la predeterminada?

Sí, puedes utilizar una plantilla personalizada, pero ten en cuenta que esta debe contener los marcadores de posición específicos, de forma que los datos capturados puedan aparecer correctamente durante el proceso de exportación.

Para obtener instrucciones paso a paso, accede a la página Crear tu propia plantilla de Word en la guía de usuario.

¿Cuáles son los marcadores de posición de la plantilla de Word?

Los marcadores de posición son las cadenas que se utilizan en la plantilla de Word para rellenar los datos del proceso capturado.

Por ejemplo, el marcador de posición {TITLE} en el documento PDD exportado se reemplazará por el título real del documento. Para obtener más información, consulta Gestionar plantillas de Word.

¿Existe una lista de todos los marcadores de posición admitidos?

La lista que contiene todos los marcadores de posición definidos dentro de Task Capture está disponible en la página Crear tu propia plantilla de Word en la guía de usuario.

¿Cómo puedo compartir la plantilla de Word con otros compañeros?

Para compartir una plantilla de Word con otros compañeros, expórtala accediendo a Exportar y publicar > Documento de Word > Vista de plantilla.

El formato del archivo exportado es .ssword.Compártelo con tus compañeros que tengan que importarlo a su lista de plantillas Task Capture.

Para obtener información paso a paso, accede a las secciones Exportar una plantilla e Importar una plantilla de la guía de usuario.

¿Puedo utilizar Google Docs para exportar el PDD?

Sí, se espera que las exportaciones PDD se conviertan fácilmente y funcionen en Google Docs, pero hubo algunos problemas de formato menores.

¿Puedo compartir automáticamente una plantilla PDD personalizada con todos mis compañeros?

Sí, puedes hacerlo mientras instalas Task Capture mediante el archivo del instalador .msi. Configura la plantilla PDD personalizada utilizando los parámetros personalizados disponibles en la página Parámetros de la línea de comandos.

También te recomendamos que consultes la sección de ejemplos disponible en la página mencionada anteriormente.

¿Cómo mejorar la calidad de la captura de pantalla que toma Task Capture?

El tamaño de imagen puede ser alterado cuando se genera el PDD. Para mejorar la calidad de imagen recomendamos que aumentes el tamaño de la imagen. Ten en cuenta que, al hacerlo, el tamaño total también se verá aumentado.

Exportar a UiPath Studio

Los siguientes metadatos de acciones se almacenan en el archivo XAML:

1. Tipo de acción:

   • Clic

   • Doble clic

   • Escribir en

   • Enviar tecla de acceso rápido

2. Selector de elementos

Metadatos adicionales para cada tipo de acción:

• Para la actividad Hacer clic: botón del ratón.

• Para Escribir en: texto de entrada.

• Para Enviar tecla de acceso rápido: tecla de entrada.

¿Por qué las imágenes o las dependencias no se cargan en el archivo XAML exportado que se abre en UiPath Studio?

Este es un problema que probablemente origine UiPath Studio, del que somos plenamente conscientes y para el que estamos trabajando en la solución. Como esto no lo origina el archivo XAML, primero te recomendamos que almacenes los archivos XAML exportados en la carpeta creada para el proyecto de UiPath y luego lo abras en Studio.

Exportar a Automation Hub

¿Son todas las versiones de Task Capture compatibles con Automation Hub?

Para exportar la documentación a Automation Hub, debes tener la versión 20.4 o superior de Task Capture . Para averiguar la versión que estás ejecutando, selecciona Archivo. La versión de Task Capture se muestra en la parte inferior izquierda de la pantalla.

Si tienes una versión anterior, actualiza siguiendo uno de los métodos descritos en la página Recibir el archivo del instalador en la guía de usuario.

¿Puedo registrar la clave de licencia para Task Capture en Automation Hub?

Proporcionamos a cada organización 1 clave de licencia para la activación de Task Capture, que puede utilizarse para tantos usuarios como necesite la empresa. La clave de licencia no se muestra en ningún lugar de Automation Hub, ya que es responsabilidad y elección de la empresa compartir la clave entre sus empleados.

¿Cómo exporto un documento en Automation Hub?

1. Abre Automation Hub.

2. Accede a una de las ubicaciones en las que Task Capture esté disponible:

   • La página mostrada después de enviar una idea de empleados.

   • El módulo Documentación en la página Perfil de automatización.

3. Haz clic en Crear nuevo documento de proceso con Task Capture.

4. Se inicia Task Capture. Documenta tu proceso. Haz clic en Exportar y publicar > Automation Hub.

¿Puedo exportar documentos de Task Capture en Automation Hub si la herramienta no se abrió desde Automation Hub?

No, si el documento se capturó simplemente abriendo Task Capture y utilizando las opciones de captura, no puedes utilizar la opción Automation Hub desde Exportar y publicar.

El proceso capturado puede cargarse como un documento común en Automation Hub.

Para obtener más información, consulta la sección Documentación en la guía de usuario de Automation Hub.

¿Hay un límite de tamaño para los documentos exportados en Automation Hub?

Sí, el tamaño máximo de archivo es de 200 MB.

¿Cómo se cambia el nombre de un documento antes de exportarlo a Automation Hub?

De forma predeterminada, los documentos capturados mediante la opción Crear nuevo documento de proceso con Task Capture desde Automation Hub tendrán el mismo nombre que la idea desde la que se inició la herramienta.

Para cambiar el título del documento de proceso, haz clic en el icono Editar que se muestra como un lápiz. Puedes acceder a este icono en la parte superior de la pantalla, en la parte central del panel superior de la aplicación. Cuando se muestre la ventana emergente Renombrar documento de proceso, escribe el nuevo nombre para tu proceso y haz clic en Enviar.

Preguntas genéricas de la aplicación

¿Cómo se recupera el archivo de registro?

El archivo de registro se solicita con frecuencia durante el proceso de resolución de problemas. Para recuperarlo, simplemente accede a Task Capture -> Ayuda -> Abrir carpeta de registros.

También puedes encontrar el archivo accediendo a la siguiente ubicación en tu PC: %appdata%/TaskCapture/Logs.

¿Cuál es la política de soporte para las versiones anteriores?

La política de soporte de Task Capture depende de la versión. Para obtener más información, consulta la página Política del ciclo de vida del producto.

¿Qué motor OCR utiliza Task Capture?

Task Capture utiliza Tesseract para el OCR.

¿Cuáles son las carpetas utilizadas para escribir los archivos de Task Capture?

En función del tipo de instalación, Task Capture guarda sus archivos en diferentes carpetas. Consulta la tabla disponible en la página de Instalación para obtener detalles sobre cada escenario.

Problemas conocidos y errores

¿Por qué el instalador se detuvo en medio del progreso?

Lo más probable es que algo esté haciendo que se bloquee la sobrescritura. Una de las posibilidades es que el archivo de la versión anterior instalada con el nombre antiguo de la aplicación (Explorer Expert) esté bloqueando la escritura de nuevos archivos. Para resolver este problema, sigue estos pasos:

1. Reinicia tu equipo.

2. Intenta instalar la aplicación de nuevo.

3. Si el problema no se resuelve, desinstala la versión anterior de Task Capture (o de Explorer Expert).

4. Asegúrate de que se eliminan todas las carpetas. Comprueba todas las ubicaciones siguientes:

   • %appdata%/Explorer Expert

   • %appdata%/Task Capture

   • % localappdata% / programas / explorer-expert

   • % localappdata% / programas / task-capture

5. Intenta instalar la aplicación de nuevo.

6. Si el problema no se resuelve, elimina los datos de Task Capture/Explorer Expert del registro de Windows siguiendo las instrucciones siguientes:

   • Presiona las teclas de acceso rápido Windows + R en tu teclado.

   • Se muestra así la ventana emergente Ejecutar. Escribe regedit y haz clic en Aceptar.

   • Abre el directorio HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\.

   • Busca el registro de guid (identificador único global) que contenga task-capture o explorer-expert en sus propiedades.

   • Elimina ese registro.

7. Intenta instalar la aplicación de nuevo.

¿Por qué los caracteres en japonés no se exportan correctamente al archivo xaml?

El texto en japonés se traduce de símbolos latinos escritos previamente. Task Capture captura texto solo cuando el usuario interactúa con el teclado, pero no está suscrito a cómo se procesa el texto posteriormente. Esto puede hacer que los símbolos capturados se muestren como símbolos latinos y no en japonés.

¿Por qué recibo el mensaje Se ha producido un error al intentar cargar el documento cuando intento cargar un flujo de trabajo en Automation Hub?

Si ejecutas la versión 20.10.2 de Task Capture, ten en cuenta que se trata de un error del que somos conscientes y que estamos intentando solucionar. Para omitirlo, actualice su versión de Task Capture a 20.10.3 o superior.

¿Por qué no puedo ver mis acciones grabadas en el diagrama una vez se ha detenido la grabación?

Algunos usuarios notaron que capturar más de 100 acciones hacía que el diagrama no se mostrara aunque se registraran las acciones. Como solución alternativa, los usuarios pueden abrir el archivo .ssp en Task Capture v20.10.5 y, si está dañado, se mostrará una ventana emergente que ofrecerá la posibilidad de recuperar el documento.