Actualización y desactualización de licencias

Esta página describe cómo actualizar de tu actual plan de licencia a un plan más completo, además de lo que sucede cuando vence tu licencia y se reduce la categoría.

Actualización de licencias

Actualizar a Prueba profesional

1. Inicia sesión en Automation Cloud™ como administrador de la organización.
2. Ve a Administración > Licencias y, en la esquina superior derecha de la página, haz clic en Iniciar versión de prueba profesional.

   Se abrirá el cuadro de diálogo de la actualización.

3. Rellena el formulario con los datos de tu empresa.

   Nuestros representantes de ventas utilizarán estos datos para contactarle antes de que expire el periodo de prueba en relación con su posible actualización al plan Pro o al plan empresarial.

4. Haz clic en Solicitar para completar la solicitud y cerrar el diálogo.

De vuelta a la página Licencias, junto al título de la página, el plan de licencias cambia del plan de comunidad o del plan Gratuito a Prueba profesional.

Actualizar al plan Pro

Para actualizar al plan Profesional, podrás comprar licencias en línea, directamente desde Automation Cloud.

Tan pronto se complete el pago inicial, se te actualizará al plan Pro y tendrás acceso a las características premium incluidas.

Actualizar a Enterprise

Para actualizar al plan empresarial, tendrás que ponerte en contacto con Ventas para negociar un paquete de licencias personalizado para tu plan empresarial.

Debes proporcionar tu ID de soporte para la solicitud.

Caducidad y reducción de la licencia

Cuando tu licencia caduca, tu organización pasa automáticamente al plan de licencias Gratuito , con capacidades limitadas. Todos los tenants de la organización están deshabilitados.

Una vez que se renueve su licencia, deberá volver a habilitar manualmente sus tenants.

Bajar de categoría a Gratis

Cuando venza su licencia de Prueba profesional, Pro o empresarial, su plan se verá automáticamente reducido al plan de licencia Gratuito y se realizarán los siguientes cambios en su organización:

• Si tienes más de un tenant, todos los tenants y sus servicios se deshabilitan.

  Puedes habilitar y usar uno de tus tenants y después ya no podrás habilitar ninguno de los otros. Consulta Activar tenants para obtener instrucciones.

• Sus cantidades de licencias se reducirán a aquellas incluidas en el plan Gratuito, y se mostrará un mensaje de sobreasignación de licencias.

  Debes ajustar las licencias de usuario y de servicio que tienes asignadas para usar solo lo que está disponible.

• Las ventajas de tu plan volverán a ser las de tu plan Gratuito. Se retirará cualquier ventaja adicional que tuvieras del plan superior.

Para obtener más información acerca de las diferencias entre planes, consulta Comparativa de planes.