Introducción

Action Center ofrece una manera para que los usuarios empresariales gestionen elementos accionables y proporcionen entradas empresariales a los UiPath Robots. Habilita la compatibilidad con flujos de trabajo desatendidos de larga duración que requieren intervención humana, ya que la ejecución del flujo de trabajo está fragmentada y se puede suspender y reanudar posteriormente tras la introducción de información por parte de un ser humano.

Hay dos facetas de Action Center:

Procesos: permite a los usuarios iniciar procesos desatendidos.
Acciones: permite a los usuarios proporcionar entradas a los UiPath Robots, que más tarde se usan para completar con éxito la ejecución del flujo de trabajo.

Importante: Las capacidades de las acciones en Orchestrator están limitadas y no incluyen las características documentadas en esta guía. Para aprovechar las nuevas capacidades, utiliza la aplicación web dedicada de Action Center. Recomendamos que aproveche la nueva experiencia, ya que una vez completada la transición, las capacidades de Acciones se eliminarán de Orchestrator, al igual que la documentación.

Importante: Action Center es una característica con licencia, estás obligado legalmente a obtener licencias antes de conceder acceso a los usuarios.

Comportamiento

Los flujos de trabajo de larga duración que requieran de validación humana se configuran en Studio utilizando la plantilla de Proceso de orquestación y actividades específicas.

Este tipo de flujo de trabajo genera acciones sobre las que los usuarios deben actuar a través de la página de Action Center. Cuando una acción se gestiona mediante humanos, la ejecución vuelve al proceso, como se marca en el flujo de trabajo mediante la actividad correspondiente, y se ejecuta en un Robot UiPath disponible. En el contexto de procesos empresariales de larga duración, esto permite obtener una mejor asignación de recursos y reducir el tiempo de ejecución, especialmente ya que los fragments de los trabajos pueden ejecutarlos cualquier Robot que esté disponible.

Una vez se genera una acciona en Orchestrator, se muestra en la página de Acciones, con el estado de No asignado. Los atributos como prioridad, título o catálogo se rellenan en función de cómo se ha personalizado la acción en Studio mediante la actividad correspondiente.

Las acciones se agrupan según los criterios definidos por el usuario en Catálogos de acciones que deben definirse primero en Orchestrator y luego establecerse en la creación de acciones en Studio, utilizando la misma actividad mencionada anteriormente.

Proceso de muestreo

Digamos que tenemos un flujo de trabajo de procesamiento de facturas. Un usuario con permisos de ejecución inicia un trabajo para el proceso correspondiente.

El trabajo se ejecuta normalmente hasta que encuentra la actividad que lo suspende. Ahí es cuando se requiere intervención humana.

En Automation Cloud se genera una actividad pendiente de finalización. Una acción de administrador que gestiona las acciones de la bandeja de entrada, asigna mejor el elemento a un usuario específico. El usuario recibe una notificación de que tiene una acción pendiente.

Una vez se haya validado la acción, se reanuda el trabajo y cualquier Robot que esté disponible puede terminar la ejecución.

Como diferentes Robots pueden ejecutar fragmentos del mismo trabajo, los registros correspondientes se dirigen a todo el progreso del trabajo, proporcionando un resumen de la ejecución, empezando por los robots, el revisor humano y los desencadenadores por los que aguarda el trabajo.

Requisitos previos

Para poder crear y ejecutar flujos de trabajo de larga duración, deben cumplirse los siguientes requisitos de Studio/Robot y UiPath.Persistence.Activities: