Häufige Fragen

Installation und Lizenz

Wie erhalte ich den Installer für Task Capture?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, an die Installationsdatei zu kommen:

• Fill in the form from the dedicated page and get the download link sent to you by email.
• Falls Sie bereits den Automation Hub verwenden, laden Sie Task Capture von den folgenden Orten herunter:
  • Die Seite „Ideenpunktzahl“, die nach dem Einreichen der Idee angezeigt wird;
  • Dokumentationsseite des Ideenautomatisierungsprofils

For details please check the Receiving the Installer file page from the User Guide.

Welche Lizenz soll ich auswählen?

Die verfügbaren Lizenztypen unterscheiden sich, abhängig von der Art und Weise, wie Task Capture gestartet wird:

• Als Desktop-Programm gestartet:
  • Kostenlos fortfahren
  • Eigenständige Lizenz aktivieren
• Gestartet vom Automation Hub
• Über UiPath® Task Mining gestartet
• Über den Test Manager gestartet

For details please check Activating Task Capture from the User Guide.

Kann ich Task Capture offline aktivieren?

Yes, the offline activation is available only for Standalone licenses. For the Community Edition, an Internet connection is required. To activate the Standalone licenses access File > License Details and follow the information from Activating Task Capture the User Guide.

Wie kann ich den Unternehmensschlüssel abrufen?

Please note that the enterprise key is given only to users who previously received access to the Enterprise Edition of Task Capture. For details check the Licensing page - Activate Standalone License section from the User Guide.

Wenn Sie den Unternehmensschlüssel verloren haben oder wenn er nicht funktioniert und Sie sicherstellen möchten, dass Sie den richtigen Schlüssel haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebsmitarbeiter.

Unterstützt das Installationsprogramm für Task Capture die Installation im Hintergrund?

Ja. Das Installationsprogramm für Task Capture gibt es in zwei verschiedenen Dateitypen. Bei ihnen unterscheidet sich jeweils die automatische Installation, wie unten beschrieben:

• MSI-Installationsprogramm

  To silently install the tool we recommend using the .msi installer. Please check the Installing Task Capture page and the Command-line parameters page for the step by step information.

• EXE-Installationsprogramm

  To run the silent installation for the .exe installer add the /S parameter to the installation command. This is how the command line should look like: './task-capture-installer.exe /S'.

  keep in mind that, through the .exe installer, Task Capture is installed per-user. This signifies that, for the license to be activated, you need to perform at least one installation to have a license file located at {task capture folder}/UiPath Task Capture/License/license.lic. Only after this, you can copy this file to all the instances from your network.

Muss ich über Administratorrechte zum Installieren von Task Capture verfügen?

The User Mode installer (TaskCapture.exe) does not require administrator permissions. Task Capture is installed per user and is limited to the rights that the user has.

To use the TaskCapture.msi installer, administrator permissions are required. The installed product is made available to all the users who access the machine.

Wird Task Capture in Remote-Umgebungen unterstützt, z. B. Citrix?

Es gibt 2 Optionen, um Task Capture in Remote-Umgebungen zu verwenden:

1. Installieren von Task Capture unter Windows:

   Task Capture erkennt Citrix nur als separate Anwendung, sodass die vollständigen Screenshots erfasst werden, ohne die Selektorelemente oder andere Metadaten zu bestimmen.

   Note: Passing selectors from Citrix to Windows doesn't work thus, exporting to a XAML file will generate activities with the same selector: the window of the remote session.

2. Installieren von Task Capture in einer Citrix-Umgebung:

   Da die Remote-Umgebung nur eine weitere Instanz einer Windows-Umgebung ist, kann Task Capture Screenshots erfassen und den Selektor für die Anwendungen erkennen, die in derselben Umgebung ausgeführt werden.

   Note: Please check the Software Requirements page to find out more about Citrix compatible versions for Task Capture installation.

Recorder

Wie werden Daten während der Aufzeichnung gespeichert?

Während der Aufzeichnung speichert Task Capture alle Daten in Bezug auf das aktuelle Prozessdokument im Ordner %appdata%. Screenshots werden im Temp-Ordner und in der SSP-Datei des aktuellen Prozesses im Sicherungsordner gespeichert.

Kann ich erfasste Daten abrufen, falls Task Capture abstürzt?

Das Speichern erfolgt für jede Minute, in der die Aufzeichnung aktiviert ist. Bei einem kritischen Zwischenabsturz sollten Sie den Abschnitt „Nicht gespeicherte Dateien“ sehen können.

Die Screenshots, die erfasst wurden, befinden sich auch in %appdata%/Task Capture/Temp. Wir empfehlen, die Ordner nach dem Datum zu sortieren. Beachten Sie, dass Ordner, die älter als 3 Tage sind, automatisch gelöscht werden.

Please check the Best Practices page for more insights on how to enhance the recording process.

Welche Technologie wird verwendet, um meine Aktionen zu erkennen und aufzuzeichnen?

• Task Capture uses WinAPI for its recorder functionality.
• To track mouse and keyboard actions it subscribes to low-level hooks via the SetWindowsHookEx method.
• Zum Bestimmen von Tastenanschlägen werden Tastencodes dem aktuellen Tastaturlayout zugeordnet.
• Screenshots are captured using the CreateDIBSection function.
• To identify the clicked element it used UIAutomation and MSAA technologies.

Welche Aktionen lösen die Erfassung eines Screenshots aus?

Screenshots werden automatisch für jede der folgenden Aktionen erfasst:

• Mausklicks: linke Maustaste, rechte Maustaste, Mausrad, Doppelklick
• Hotkeys: Strg, Alt und Win
• gedrückte Tasten: Enter, Esc, Tab, Rück

Kann Task Capture die Aktionen aufzeichnen, die ein Roboter während eines automatisierten Prozesses ausgeführt hat?

Da nur Standardklicks und Standard-Methoden erfasst werden, wenn Ihr Roboter SimulateClick, SimulateType oder SendWindowMessages verwendet, werden diese nicht erfasst. Bei der Verwendung von Task Capture zum Erstellen von PDDs für bereits automatisierte Prozesse wird also möglicherweise nicht der gesamte Workflow erfasst.

Werden vertrauliche Daten während der Aufzeichnung automatisch unkenntlich gemacht/entfernt?

All the keyboard inputs are processed in the same way so sensitive data can't be automatically recognized nor blurred/removed. Sensitive data can be manually removed from the PDD file.For detailed information check out the Can I blur/remove sensitive data from the workflow diagram? section from this FAQ.

Kann ich vertrauliche Daten im Workflow-Diagramm unkenntlich machen/entfernen?

Vertrauliche Informationen können manuell von den folgenden Stellen entfernt werden:

• Action Description field of every action.

  Dieses enthält die aufgezeichneten Tastatureingaben (Kennwörter, Anmeldungen usw.).

• {actionDescription}-Variable aus der Word-Vorlagendatei. Beachten Sie, dass sich das Entfernen dieser Variablen auf den gesamten Prozess auswirkt, da die Beschreibung der einzelnen erfassten Schritte entfernt wird.

  Details are available in the Editing a Template section from the User Guide.

  Details about how Task Capture handles sensitive information are available in the Security Information page from the User Guide.

Warum werden Interaktionen mit einigen Anwendungen nicht erfasst?

Normalerweise werden die Anwendungen, die nicht erfasst werden können, mit Administratorrechten ausgeführt. Task Capture kann diese Apps nur erfassen, wenn Sie sie als Administrator ausführen.

Stellen Sie sicher, dass beide Apps mit den Administratorrechten ausgeführt werden.

Wie kann ich das generierte Diagramm verbessern?

There are many ways to improve different parts of your diagram as well as the capturing process. Please check the Best Practices page for details.

Nach Word exportieren

Kann ich eine benutzerdefinierte Vorlage anstelle der Standardvorlage verwenden?

Ja, Sie können eine benutzerdefinierte Vorlage verwenden; denken Sie aber daran, dass sie die spezifischen Platzhalter enthalten muss, sodass die erfassten Daten während des Exportvorgangs ordnungsgemäß aufgelistet werden können.

For step by step instructions access the Creating your own Word Template page from the User Guide.

Welche sind die Platzhalter aus der Word-Vorlage?

Platzhalter sind die Zeichenfolgen, die in der Word-Vorlage zum Ausfüllen der Daten aus dem erfassten Prozess verwendet werden.

For instance, the {TITLE} placeholder in the exported PDD document will be replaced with the actual Title of the document. For more information see Managing Word Templates.

Gibt es eine Liste aller unterstützten Platzhalter?

The list containing all the placeholders defined within Task Capture is available in the Creating your own Word Template page from the User Guide.

Wie kann ich die Word-Vorlage an andere Kollegen weitergeben?

To share a Word template with other colleagues export it by accessing Export & Publish > Word Document > Template View.

Das Format der exportierten Datei ist .ssword. Geben Sie sie für Ihre Kollegen frei, die sie in ihre Liste der Task Capture-Vorlagen importieren müssen.

For step by step information please access the Exporting a Template and Importing a template sections from the User Guide.

Kann ich Google Docs zum Exportieren des PDD verwenden?

Ja, die PDD-Exporte werden voraussichtlich einfach in Google Docs konvertierbar sein, es gab jedoch einige kleinere Formatierungsprobleme.

Kann ich automatisch eine angepasste PDD-Vorlage für alle meine Kollegen freigeben?

Yes, you can do this while installing Task Capture through the .msi installer file. Set up the customized PDD template using the custom parameters available on the Command Line Parameters page.

We also recommend you check the examples section available on the above-mentioned page.

Wie kann die Qualität des Screenshots verbessert werden, der von Task Capture erstellt wurde?

Die Bildgröße kann bei der Erstellung des PDDs geändert werden. Um die Bildqualität zu verbessern, empfehlen wir Ihnen, die Größe der Bilder zu erhöhen. Denken Sie daran, dass dadurch auch die Gesamtgröße der Datei erhöht wird.

Export nach UiPath Studio

Die folgenden Aktionsmetadaten werden in der XAML-Datei gespeichert:

1. Aktionstyp:
   • Klicken (Click)
   • Doppelklicken (Double Click)
   • Eingeben in (Type Into)
   • Hotkey senden (Send Hotkey)
2. Elementselektor

Zusätzliche Metadaten für jeden Aktionstyp:

• für die Aktivität „Click“ – Maustaste
• für „Type Into“ – Eingegebener Text
• für „Send Hotkey“ – Eingegebene Taste

Warum werden Bilder oder Abhängigkeiten nicht in der exportierten XAML-Datei in UiPath Studio geöffnet?

Dies ist ein Problem, das wahrscheinlich durch UiPath Studio verursacht wird. Es ist uns bekannt und wir arbeiten daran. Da dies nicht durch die XAML-Datei verursacht wird, empfehlen wir Ihnen, zuerst die exportierten XAML-Dateien in dem Ordner zu speichern, der für das UiPath-Projekt erstellt wurde, und diese dann in Studio zu öffnen.

Zum Automation Hub exportieren

Sind alle Task Capture-Versionen mit dem Automation Hub kompatibel?

To export documentation to Automation Hub you need to have Task Capture 20.4 version or higher. To find out the version you are running, select File. The Task Capture version is displayed on the lower left-hand side of the screen.

If you have an older version, upgrade it by following one of the methods described in the Receiving the Installer File page from the User Guide.

Kann ich den Lizenzschlüssel für Task Capture im Automation Hub überprüfen?

Wir stellen jeder Organisation 1 Lizenzschlüssel für die Aktivierung von Task Capture bereit, die für so viele Benutzer verwendet werden kann, wie das Unternehmen benötigt. Der Lizenzschlüssel wird nirgendwo im Automation Hub angezeigt, da das Unternehmens entscheidet, ob der Schlüssel den Mitarbeitern mitgeteilt werden soll.

Wie wird ein Dokument im Automation Hub exportiert?

1. Öffnen Sie den Automation Hub.

2. Greifen Sie auf einen der Speicherorte zu, an denen Task Capture verfügbar ist:

   • Die Seite, die angezeigt wird, nachdem eine mitarbeitergesteuerte Idee eingereicht wurde
   • Das Modul „Dokumentation“ auf der Seite „Automatisierungsprofil“

3. Click Create New Process Document with Task Capture.

4. Task Capture is launched. Document your process. Click Export & Publish > Automation Hub.

Kann ich Task Capture-Dokumente in den Automation Hub exportieren, wenn das Tool nicht über den Automation Hub geöffnet wurde?

No, if the document was captured by simply opening Task Capture and using the capturing options you cannot use the Automation Hub option from Export & Publish.

Der erfasste Prozess kann als reguläres Dokument in den Automation Hub hochgeladen werden.

For more details check out the Documentation section from the Automation Hub User Guide.

Gibt es eine Größenbeschränkung für Dokumente, die in den Automation Hub exportiert werden?

Ja, die maximale Dateigröße beträgt 200 MB.

Wie wird der Name eines Dokuments geändert, bevor er in den Automation Hub exportiert wird?

By default, documents captured using the Create New Process Document with Task Capture option from Automation Hub will have the same name as the idea from where the tool was launched.

Um den Titel des Prozessdokuments zu ändern, klicken Sie auf das Bearbeitungssymbol, das wie ein Bleistift aussieht. Es ist im oberen Teil des Bildschirms in der Mitte des oberen Anwendungsbereichs zu finden. Sobald das Popup-Fenster Prozessdokument umbenennen angezeigt wird, geben Sie den neuen Namen für Ihren Prozess ein und klicken auf Übermitteln.

Allgemeine Fragen zur Anwendung

Wie wird die Protokolldatei abgerufen?

The log file is frequently requested during the troubleshooting process. To retrieve it simply access Task Capture -> Help -> Open Logs Folder.

Sie können die Datei auch finden, indem Sie auf den folgenden Speicherort auf Ihrem PC zugreifen: %appdata%/TaskCapture/Logs.

Inwieweit werden alte Versionen unterstützt?

The support policy for Task Capture depends on the version. To find out more please check the Product Lifecycle Policy page.

Welche OCR-Engine verwendet Task Capture?

Task Capture uses Tesseract for OCR.

Welche Ordner werden zum Schreiben der Task Capture-Dateien verwendet?

Depending on the installation type Task Capture saves its files in different folders. Please check the table available on the Installation page for details about each scenario.

Bekannte Probleme und Fehler

Warum wird das Installationsprogramm mittendrin gestoppt?

Wahrscheinlich blockiert etwas die zu überschreibenden Dateien. Eine Möglichkeit besteht darin, dass die Datei der vorherigen Version, die unter dem alten App-Namen (Explorer Expert) installiert wurde, das Schreiben neuer Dateien blockiert. Um dieses Problem zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Starten Sie Ihren PC neu.
2. Installieren Sie die App neu.
3. Wenn das Problem nicht behoben wird, deinstallieren Sie die vorherige Version von Task Capture (oder Explorer Expert).
4. Stellen Sie sicher, dass alle Ordner entfernt werden. Überprüfen Sie alle folgenden Speicherorte:
   • %appdata%/Explorer Expert
   • %appdata%/Task Capture
   • %localappdata%/Programme/explorer-expert
   • %localappdata%/Programme/task-capture
5. Installieren Sie die App neu.
6. Wenn das Problem nicht behoben wird, entfernen Sie Task Capture-/Explorer Expert-Daten aus der Windows-Registry anhand der folgenden Schritte:
   • Drücken Sie die Windows + R.
   • The Run pop-up is displayed. Type regedit click OK.
   • Open *HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall* directory.
   • Suchen Sie nach dem GUID-Datensatz (Globally Unique Identifier), der task-capture oder explorer-expert in seinen Eigenschaften enthält.
   • Löschen Sie den Datensatz.
7. Installieren Sie die App neu.

Warum werden japanische Zeichen nicht korrekt in eine XAML-Datei exportiert?

Japanischer Text wird aus zuvor eingegebenen lateinischen Symbolen übersetzt. Task Capture erfasst Text nur, wenn der Benutzer mit der Tastatur interagiert, nicht, wie der Text nach der Verarbeitung verarbeitet wird. Dies kann dazu führen, dass erfasste Symbole als lateinische und nicht als japanische Symbole angezeigt werden.

Why do I receive the message An error occurred while trying to upload the document when trying to upload a workflow in Automation Hub?

If you are running the Task Capture 20.10.2 version, please note that this is an error we are aware of and are trying to fix. To bypass it, please upgrade your Task Capture version to 20.10.3 or higher.

Warum kann ich meine aufgezeichneten Aktionen nach dem Anhalten der Aufzeichnung nicht im Diagramm sehen?

Einigen Benutzern ist aufgefallen, dass das Erfassen von mehr als ca. 100 Aktionen dazu führt, dass das Diagramm sie nicht anzeigt, obwohl Aktionen registriert wurden. Als Problemumgehung können Benutzer die SSP-Datei in Task Capture v20.10.5 öffnen – wenn sie beschädigt ist, wird ein Popup-Fenster angezeigt, das das Dokument wiederherstellen kann.