Auslöserdetails

Sie können einen Trigger in der Liste auswählen, um detaillierte Informationen zu diesem Trigger zu aktivieren. Nach der Auswahl wird ein Seitenbereich mit zwei Registerkarten angezeigt:

• Aufträge: Darüber können Sie die Liste der vom Trigger gestarteten Aufträge überprüfen.
• Verlauf: Sie können die Liste aller Instanzen aktivieren, wenn der Trigger keine Aufträge gestartet hat.

Triggerverlauf

So greifen Sie auf die Liste aller Instanzen zu, wenn der Trigger keine Aufträge gestartet hat:

1. Gehen Sie zur Seite Trigger.
2. Wählen Sie die entsprechende Registerkarte „Trigger“.
3. Wählen Sie die Taste Weitere Aktionen
4. Wählen Sie in der Auswahlliste die Option Verlauf anzeigen.
   Tipp:

   Sie können auch den erforderlichen Trigger aus der Liste auswählen und im Seitenbereich zur Registerkarte Verlauf navigieren.

Hinweis:

Der Triggerverlauf wird gelöscht, wenn der Trigger selbst gelöscht wird. Darüber hinaus wird der Triggerverlauf 30 Tage lang aufbewahrt, bevor er automatisch entfernt wird.

Hinweis:

Sie können die Schaltfläche Zur Prüfung wechseln verwenden, um zur Prüfungsseite zu navigieren und detaillierte Informationen für jedes Ereignis zu überprüfen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Prüfung .

Die Tabelle enthält folgende Details zu jedem Trigger:

• Zeit: Der Zeitstempel, wenn der Trigger keine Aufträge erstellen konnte.
• Fehlertyp: Der Typ des Fehlers.
• Beschreibung: Eine kurze Beschreibung des Fehlers.

Mögliche Fehlertypen

Sehen Sie in folgender Liste mit potenziellen Fehlertypen und deren Beschreibung nach:

Fehlende Lizenz

Beschreibung: Zum Starten von Aufträgen ist eine gültige Lizenz erforderlich.

Lösung: Um weiterhin Aufträge auszuführen, stellen Sie sicher, dass Sie über eine gültige Lizenz verfügen.

Abgelaufene Lizenz

Beschreibung: Die Lizenz ist abgelaufen.

Lösung: Um weiterhin Aufträge ausführen zu können, müssen Sie Ihre Lizenz verlängern.

Deaktiviert – Auftragsfehler

Beschreibung: Der Trigger wurde aufgrund von mindestens zwei aufeinanderfolgenden Auftragsfehlern deaktiviert.

Lösung: Sie können diese Einstellung über die Option Deaktivieren, wenn aufeinanderfolgende Auftragsausführungen fehlgeschlagen sind konfigurieren, wenn Sie einen Trigger erstellen oder bearbeiten.

Deaktiviert – aufeinanderfolgende Auftragsfehler

Beschreibung: Der Trigger wurde deaktiviert, nachdem Aufträge innerhalb einer definierten Anzahl von Tagen nicht mehr erstellt wurden.

Lösung: Standardmäßig tritt dies nach 10 Fehlern an einem Tag auf. Sie können diesen Schwellenwert konfigurieren, indem Sie die Felder Trigger – Deaktivieren, wenn die Anzahl der Auftragserstellungen fehlschlägt und Trigger – Übergangszeitraum, wenn diese Anzahl von Auftragserstellungen weiterhin fehlschlägt (Tage) auf der Seite Mandanteneinstellungen verwenden. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.

Ausstehende Aufträge

Beschreibung: Es sind bereits ausstehende Aufträge vorhanden.

Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Prozessausführung nicht fehlerhaft ist, sodass der Auftrag im Status „ausstehend“ verbleibt. Sie können auch die Liste der ausstehenden Aufträge überprüfen und die Anzahl der Aufträge bei Bedarf reduzieren. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Verwalten von Aufträgen .

Triggerfehler

Beschreibung: Der Trigger konnte keine Aufträge erstellen.

Teilweise Auftragserstellung

Beschreibung: Nur einige von der Gesamtzahl der angeforderten Aufträge wurden erstellt, da bereits einige ausstehend waren.

Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Prozessausführung nicht fehlerhaft ist, sodass der Auftrag im Status „ausstehend“ verbleibt. Sie können auch die Liste der ausstehenden Aufträge überprüfen und die Anzahl der Aufträge bei Bedarf reduzieren. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Verwalten von Aufträgen .

Testauftrag nicht unterstützt

Beschreibung: Testautomatisierungsaufträge werden nicht über Standardauftrags-APIs unterstützt.

Robot nicht gefunden

Beschreibung: Im Ordner wurde kein Roboter gefunden, der diesen Auftrag ausführen soll.

Lösung: Stellen Sie sicher, dass ein Roboter im Zielordner bereitgestellt wird. Weitere Informationen zum Erstellen einer Einrichtung, mit der Sie Aufträge in Ordnern ausführen können, finden Sie auf der Seite Verwalten von Robotern .

Unattended Robot nicht gefunden

Beschreibung: Es wurde kein Benutzer mit einem unbeaufsichtigten Roboter gefunden.

Lösung: Stellen Sie sicher, dass einem Benutzer im Ordner ein Roboter zugewiesen ist. Weitere Informationen zum Zuweisen eines Roboters finden Sie auf der Seite Verwalten von Robotern .

Trigger deaktiviert

Beschreibung: Der Trigger ist nicht aktiviert.

Lösung: Wählen Sie die Taste Weitere Aktionen des entsprechenden Triggers und dann Aktivieren. Ein aktivierter Zeit-Trigger wird durch gekennzeichnet Symbol davor. Ein aktivierter Warteschlangen-Trigger wird durch gekennzeichnet davor.

Kein Roboter für Benutzer

Beschreibung: Der Benutzer hat keinen Roboter, der das Ereignis auslösen könnte.

Lösung: Weisen Sie dem Benutzer einen Roboter im entsprechenden Ordner zu.

Prozess nicht gefunden

Beschreibung: Der mit dem Auftrag verknüpfte Prozess konnte nicht gefunden werden.

Lösung:

• Überprüfen Sie, ob der Prozess veröffentlicht wurde.
• Überprüfen Sie, ob der Prozess erstellt wurde. Ist der Prozess als Paket vorhanden, müssen Sie einen entsprechenden Prozess in Orchestrator erstellen
• Überprüfen Sie, ob der Roboter verbunden und in Orchestrator verfügbar ist.

Keine Maschine verfügbar

Beschreibung: Es wurde keine kompatible Maschine mit Runtimes gefunden.

Lösung: Stellen Sie sicher, dass:

• Die Maschinen nicht besetzt sind.
• Die Maschinen über erforderliche Lizenzen verfügen.
• Die Maschinen für den Auftrag richtig konfiguriert sind.

Benutzer hat keinen Roboter

Beschreibung: Dem Benutzer ist kein unbeaufsichtigter Roboter zugewiesen.

Lösung: Weisen Sie dem Benutzer einen Unattended-Roboter zu. Weitere Informationen zum Zuweisen eines Roboters finden Sie auf der Seite Verwalten von Robotern .

Fehlende Roboter-Anmeldeinformationen

Beschreibung: Zugangsdaten für den unbeaufsichtigten Roboter fehlen.

Lösung: Fügen Sie Anmeldeinformationen abhängig von der gewählten Authentifizierungsmethode hinzu. Weitere Informationen zur Funktionsweise der Roboter-Anmeldeinformationen finden Sie auf der Seite Roboter-Authentifizierung mit Client-Anmeldeinformationen .

Rückruf nicht aktiviert

Beschreibung: Der Trigger erfordert einen Rückruf, der nicht aktiviert ist.

Lösung: Gehen Sie zum API-Trigger und aktivieren Sie den Rückruf.

Ungültige Triggerkonfiguration

Beschreibung: Anforderungen mit der HTTP-Methode GET dürfen keinen Content-Type -Header vom Typ form oder json enthalten.

Lösung: Passen Sie die Triggerkonfiguration an die HTTP-Methodenstandards an.