Citizen Developer-Bewertung

Citizen Developer-Bewertung

Dieser Schritt wird vom Citizen Developer während der Freigabe der Automatisierung ausgeführt. Er kann aber auch später von Benutzern mit Bearbeitungsrechten auf der Seite „Info“ des Automatisierungsprofils aktualisiert werden.

Bearbeiten der Citizen Developer-Bewertung

1. Greifen Sie im Bearbeitungsmodus auf das Automatisierungsprofil zu.

2. Scrollen Sie auf der Registerkarte Info zum Abschnitt Citizen Developer-Bewertung.

   Alle Felder in den Abschnitten der „Citizen Developer-Bewertung“ müssen ausgefüllt werden, um die Automatisierung freigeben zu können.

3. Überprüfen und bearbeiten Sie bei Bedarf die folgenden Felder im Unterabschnitt Prozessdetails:

   • Wählen Sie für Häufigkeit des Prozesses von der Dropdownliste aus, wie oft die Aufgabe oder der Prozess ausgeführt wird.
   • Wählen Sie für Prozess-Peaks von der Dropdownliste aus, wie die Prozess-Peaks verteilt werden.
   • Fügen Sie für Volumendurchschnitt die Anzahl der eingehenden Dokumente, Dateien, Anforderungen und die Anzahl der erwarteten Transaktionen hinzu.
   • Fügen Sie bei Anzahl der Personen, die von dieser Automatisierung profitieren könnten die Anzahl der Kollegen hinzu, die diese Automatisierung nutzen würden.

4. Überprüfen und bearbeiten Sie dann bei Bedarf die folgenden Felder im Unterabschnitt Vor und nach der Automatisierung:

   • Geben Sie in Durchschnittliche Prozessdauer die durchschnittliche Zeit ein, die für die Ausführung einer Transaktion benötigt wird.
   • Geben Sie bei Durchschnittliche Fehlerquote die Prozentsätze für die Häufigkeit des Auftretens von Fehlern an.
   • Geben Sie bei Durchschnittliche Nachbearbeitungszeit die Anzahl der Minuten an, die zum Beheben eines Fehlers erforderlich sind.

5. Prüfen und bearbeiten Sie dann bei Bedarf den Unterabschnitt Verwendete Anwendungen, indem Sie alle Anwendungen auswählen, die bei der Durchführung des beschriebenen Prozesses verwendet werden. Diese Liste wurde zuvor vom Programm-Manager unter „Administratorkonsole“ > „Plattformeinrichtung“ > App-Bestand definiert.

   Wenn die Anwendung nicht definiert ist, beginnen Sie mit der Eingabe ihres Namens und die Zeile <Neuen Anwendungsnamen> erstellen wird angezeigt. Klicken Sie auf diese Zeile oder drücken Sie die Eingabetaste, um die Details der Anwendung hinzuzufügen.

   Die neu hinzugefügte Anwendung wird automatisch in die App-Bestandsliste aufgenommen.

6. Um Ihren Fortschritt zu speichern, klicken Sie auf Speichern.

   Hinweis: Um mehr darüber zu erfahren, wie KPIs basierend auf der Citizen Developer-Bewertung berechnet werden, besuchen Sie die Seite Algorithmus zur detaillierten Bewertung.