Meine Benachrichtigungen

Sie können Ihre Benachrichtigungen mithilfe der Ansicht Meine Benachrichtigung auf der Seite Benachrichtigungseinstellungen verwalten. Sie greifen über die Benachrichtigungseinstellungen auf die Seite Benachrichtigungseinstellungenzu Symbol im Benachrichtigungsbereich oder in der Menüoption Einstellungen im Menü Ihres Benutzerkontos. In den Benachrichtigungseinstellungen erfahren Sie mehr.

Im folgenden Abschnitt wird beschrieben, wie Sie Ihre Benachrichtigungen im Benachrichtigungsbereich und in den Benachrichtigungseinstellungen anzeigen und verwalten können, sowie die Benachrichtigungsereignisse, die Sie abonnieren können.

Events

Immer wenn ein Ereignis generiert wird, das sich auf Sie auswirkt, wird eine Benachrichtigung gesendet. Die Aktionsereignisse, die Benachrichtigungen generieren, sind:

• Aktion zugewiesen – Ihnen wurde eine Aktion zugewiesen.
  Hinweis:

  „Aktion zugewiesen“ wird nicht ausgelöst, wenn Sie die Aktion sich selbst zuweisen.

• Aktion weitergeleitet – Eine Aktion wurde an Sie weitergeleitet.
• Aktion nicht zugewiesen – eine Aktion wurde von Ihnen aufgehoben.
• Aktionsmassenzuweisung – Ihnen wurde eine Vielzahl von Aktionen zugewiesen.
• Zuweisung von Massenaktionen aufgehoben – Die Zuweisung einer Vielzahl von Aktionen wurde aufgehoben.

Anzeigen und Zugreifen auf Benachrichtigungen

Sie können nur über den Benachrichtigungsbereich auf Benachrichtigungen zugreifen.

Um auf den Benachrichtigungsbereich zuzugreifen, wechseln Sie zur oberen Navigationsleiste und wählen Sie die Glocke aus Symbol. Im Benachrichtigungsbereich werden Benachrichtigungen in absteigender Reihenfolge nach Datum sortiert angezeigt. Der Benachrichtigungsbereich zeigt Benachrichtigungen von den neuesten bis zu den ältesten an.

Um auf eine bestimmte Benachrichtigung zuzugreifen, wählen Sie den gewünschten Benachrichtigungsrahmen aus.

Filtern von Benachrichtigungen

Wenn Sie sich im Benachrichtigungsbereich befinden, können Sie die Benachrichtigungen noch weiter filtern, um bestimmte Benachrichtigungen zuerst zu sehen. So filtern Sie die Benachrichtigungen, die Sie im Benachrichtigungsbereich erhalten:

1. Öffnen Sie den Benachrichtigungsbereich .
2. Wählen Sie die Dropdownliste Dienst und dann den Dienst aus, für den Sie Benachrichtigungen anzeigen möchten.
3. Wählen Sie die Dropdownliste Schweregrad und dann den Schweregrad der Benachrichtigungen aus, die Sie anzeigen möchten.

Anzeigen und Zugreifen auf E-Mail-Benachrichtigungen

Wenn ein Ereignis stattfindet, das Sie abonniert haben, wird eine E-Mail-Benachrichtigung generiert und an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie zum Erstellen Ihres Kontos verwendet haben. Um auf die E-Mail-Benachrichtigungen zuzugreifen, überprüfen Sie den Posteingang der E-Mail-Adresse, an die die Benachrichtigungen gesendet werden sollen.

Sie können die folgenden Informationen aus der E-Mail entnehmen:

• Lesen Sie allgemeine Informationen über das stattgefundene Ereignis.
• Navigieren Sie zum entsprechenden Dienst und Mandanten, in dem das Ereignis stattgefunden hat.

Um E-Mail-Benachrichtigungen zu erhalten, muss Ihr Organisationsadministrator die Option E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren im Menü Einstellungen auf der Registerkarte E-Mail-Konfigurationaktivieren.

Mit umsetzbaren Benachrichtigungen können Sie einfache Aufgaben schnell direkt über Ihren Posteingang erledigen, ohne sich beim Action Center anmelden zu müssen:

• Genehmigen einer Aktion
• Eine Aktion ablehnen
• Fügen Sie Kommentare zu einer Aktion hinzu

Sie können auch Vollständige Aufgabe in Action Center anzeigen auswählen, um auf alle Aufgabendetails im Action Center zuzugreifen.

Um umsetzbare Benachrichtigungen zu erhalten, müssen Sie diese Option aktivieren, wenn Sie App-Aufgabe erstellen.

Abbildung 1. Umsetzbare Benachrichtigungen

Aktivieren von E-Mail-Benachrichtigungen für SMTP-Server

Wenn Sie einen benutzerdefinierten SMTP-Server für Ihre Organisation konfiguriert haben, erhalten Sie E-Mail-Benachrichtigungen über den SMTP-Server. Informationen zum Konfigurieren von SMTP-Servern finden Sie unter Konfigurieren von E-Mail-Benachrichtigungen mit benutzerdefinierten E-Mail-Einstellungen.

Anzeigen und Zugreifen auf Slack-Benachrichtigungen

Um auf Ihre Slack-Benachrichtigungen zuzugreifen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Melden Sie sich bei den Benachrichtigungseinstellungen an und navigieren Sie zu Aktionen.
2. Aktivieren Sie diese Option, um alle Benachrichtigungen über Slack zu erhalten.
3. Wenn ein Ereignis eintritt, das Sie abonniert haben, generiert der Notification Service eine Slack-Benachrichtigung.

Mit Slack-Benachrichtigungen können Sie die folgenden Aktionen ausführen:

• Lesen Sie allgemeine Informationen über das stattgefundene Ereignis.
• Navigieren Sie zum entsprechenden Dienst und Mandanten, in dem das Ereignis stattgefunden hat.

Alle Benachrichtigungen als gelesen markieren

So markieren Sie alle Benachrichtigungen als gelesen:

• Wählen Sie im Benachrichtigungsbereich die Option Weitere Aktion für alle Benachrichtigungen unten im Benachrichtigungsbereich aus und dann Alle als gelesen markieren.

Alle Benachrichtigungen löschen

So löschen Sie alle Benachrichtigungen aus dem Benachrichtigungsfeld:

• Wählen Sie im Benachrichtigungsbereich die Option Weitere Aktionen für alle Benachrichtigungen unten im Benachrichtigungsbereich aus und dann Alle löschen.

Löschen von Benachrichtigungen

Sie können Benachrichtigungen einzeln löschen. So löschen Sie eine Benachrichtigung:

1. Gehen Sie im Benachrichtigungsbereich zu einer Benachrichtigung und wählen Sie Aktion bei Benachrichtigung.
2. Wählen Sie Löschen aus.

Wenn Sie Löschen auswählen, wird eine Benachrichtigung endgültig gelöscht.

Es werden nur ungelesene Benachrichtigungen angezeigt

Um ungelesene Benachrichtigungen anzuzeigen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Nur ungelesene im Benachrichtigungsbereich .

Abonnieren von Ereignissen

Sie können bestimmte Ereignisse abonnieren, um Benachrichtigungen darüber zu erhalten. Abonnieren Sie Ereignisse auf der Seite mit den Einstellungen für Benachrichtigungen . In den Benachrichtigungseinstellungen erfahren Sie mehr.

Hinweis:

Die Spalte Automation Cloud ist für Dienste mit aktivierten In-App-Benachrichtigungen sichtbar. Die Spalte E-Mail ist für Dienste mit aktivierten E-Mail-Benachrichtigungen sichtbar.

Abonnieren eines Ereignisses:

1. Wechseln Sie zur Seite Benachrichtigungseinstellungen .
2. Öffnen Sie eine Dienstregisterkarte und gehen Sie zur Spalte Automation Cloud oder E-Mail.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der Zeile des Ereignisses, das Sie abonnieren möchten.

Wenn Sie In-App- sowie E-Mail-Benachrichtigungen für ein Ereignis erhalten möchten, deaktivieren Sie beide Kontrollkästchen unter Automation Cloud und in der Spalte E-Mail.

Abonnieren aller Ereignisse:

1. Wechseln Sie zur Seite Benachrichtigungseinstellungen .
2. Öffnen Sie eine Dienstregisterkarte und gehen Sie zur Spalte Automation Cloud oder E-Mail.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Automation Cloud oder E-Mail, um Benachrichtigungen für alle Ereignisse zu abonnieren.

Abbestellen von Ereignissen

Um keine Benachrichtigungen mehr zu erhalten, können Sie bestimmte Ereignisse abbestellen. Sie können Ereignisse über den Benachrichtigungsbereich oder die Seite „Benachrichtigungseinstellungen “ abbestellen.

Hinweis:

Die Spalte Automation Cloud ist für Dienste mit aktivierten In-App-Benachrichtigungen sichtbar. Die Spalte E-Mail ist für Dienste mit aktivierten E-Mail-Benachrichtigungen sichtbar.

Abbestellen des Benachrichtigungsbereichs:

1. Greifen Sie auf den Benachrichtigungsbereich zu.
2. Wechseln Sie zu einer Benachrichtigung und wählen Sie die Aktion bei Benachrichtigungenaus -Menü.
3. Wählen Sie Abbestellen aus.

Abbestellen der Seite Benachrichtigungseinstellungen:

1. Go to the Notification settings page.
2. Öffnen Sie eine Dienstregisterkarte und gehen Sie zur Spalte Automation Cloud.
3. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen in der Zeile des Ereignisses, das Sie abbestellen möchten. Wenn Sie sowohl In-App- als auch E-Mail-Benachrichtigungen für ein Ereignis abbestellen möchten, deaktivieren Sie beide Kontrollkästchen unter Automation Cloud und E-Mail.

Abbestellen aller Ereignisse

1. Wechseln Sie zur Seite Benachrichtigungseinstellungen .
2. Öffnen Sie eine Dienstregisterkarte und gehen Sie zur Spalte Automation Cloud oder E-Mail.
3. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Automation Cloud oder E-Mail, um Benachrichtigungen zu allen Ereignissen abzubestellen.

Warnung:

Wenn Sie alle Ereignisse eines Diensts über die Automation Cloud und per E-Mail abbestellen, wird die folgende Warnung generiert: „Sie haben keine Benachrichtigungen von diesem Dienst abonniert.“

Mit der Option Standardabonnements wiederherstellen werden die Standardabonnements für Benachrichtigungen wiederhergestellt, die sowohl in der Automation Cloud als auch per E-Mail empfangen werden .