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Task Mining

Automation CloudAutomation Cloud Public SectorAutomation Suite
上次更新日期 2024年12月10日

DEPRECATED
项目设置

创建新的 Unassisted Task Mining 项目

备注:

如果在您的帐户中有 AI Unit 时 Unassisted Task Mining 不可用,请尝试故障排除部分中描述的步骤。

有关详细信息,请参阅Unassisted Task Mining 不可用

请按照以下步骤创建 Unassisted Task Mining 项目。

  1. 在项目仪表板中,选择“开始一个新项目”。

    备注:

    您需要分配“管理员”或“项目创建者”角色。

  2. 在“项目名称” 框中,添加项目名称。
    注意:项目名称只能包含英文字符、数字、空格和下划线。以空格或数字开头的名称无效。
  3. 提供录制上下文说明,以告知录制用户录制的目标。 例如,您可以描述希望用户录制的场景,并添加备注,以供用户在开始录制时注意。
  4. 选择“高级选项”

  5. 选择“启用 Unassisted Task Mining ”选项。
    备注:

    在继续操作之前,请仔细阅读有关启动 Unassisted Task Mining 项目的建议。 强烈建议您在开始 Unassisted Task Mining 项目之前,从链接的评估电子表格中进行引导式自我评估,以评估其适用性。

  6. 选择“下一步”以继续。

  7. 通过输入用户名组名邮箱来添加记录用户,然后从下拉列表中选择所需的结果。 用户将收到项目的邀请电子邮件,以及用于下载录制器的链接。 有关详细信息,请参阅录制客户端概述

    如果跳过此步骤,则可以邀请项目中的用户。 有关详细信息,请参阅邀请记录用户

  8. 录制器需要具有一组允许和拒绝的应用程序。 将它们添加到列表中,然后选择 “完成”。

创建新项目后,该项目会立即显示在“项目”列表中。 选择它以打开项目,您可以从中访问“概述”、 “团队” 、“配置项目设置” 和“发现结果” 选项卡。

编辑 Unassisted Task Mining 项目

请按照以下步骤编辑现有 Unassisted Task Mining 项目的详细信息。

  1. 在 Task Mining 项目门户中,找到要编辑的 Unassisted Task Mining 项目。

  2. 选择图标,然后从菜单中选择“编辑”。 系统将显示“项目详细信息”页面。

  3. 在“项目名称”框中重命名项目。

  4. 如果需要,请编辑“录制”上下文说明,以告知录制用户录制的目标。 例如,您可以描述希望用户录制的场景,并添加录制时需要注意的注释。

  5. 如果需要,更改项目状态。

  6. 选择 “保存”。

配置项目设置

在开始录制流程之前,请访问“设置”模块以配置项目的输出、录制的应用程序、目标和数据收集策略。

启动录制流程

管理员项目管理员 可以使用“详细信息”列中的按钮 启动停止暂停 录制用户。 要开始多次录制,请勾选开始录制所需的用户,然后选择屏幕右上角“ 删除 ” 按钮附近的“开始”。



设置

输出配置

通过输出配置,您可以按照以下详细信息选择是否要使用 PII 数据掩码。

PII 数据掩码选项

个人可识别信息 (PII) 是指在单独使用或与其他相关数据一起使用时,可以识别个人身份的信息。 您可以使用“ 编辑 ” 按钮根据您的喜好打开或关闭此功能。

“配置即将开始的输出”窗口中的“编辑”选项

要了解有关个人可识别信息的更多信息,请查看 PII 数据掩码 页面。

已录制的应用

查看和管理可捕获用户所执行任务的应用程序列表。录制器客户端仅记录这些应用程序的数据。

“录制的 Apps”功能使您能够确保录制器仅从工具中选择的特定应用程序收集重要数据。 通过仅选择特定的应用程序,可以减少数据中的杂乱性,并且记录的工作重点是仅收集所需的数据。

通过这种方式,您可以确保仅捕获允许的数据,并忽略来自网站或拒绝列表中的应用程序的信息。

为了判断应用程序是否正在记录来自应用程序的数据,可以看到客户端显示的绿灯。

指示正在录制应用程序

在 “已 录制的应用程序 ”部分下,通过添加应用程序或网站来创建 “已 录制的应用程序 ”列表。 这是成功录制的必需步骤。 录制应用程序将仅记录这些应用程序和网站的数据。

以下是可用列表的概述:

  • 对所有用户全局应用 - 为所有用户实施和录制的应用程序列表。 一旦设置了录制的 Apps 列表,用户将无法更改。

    • “允许录制”:将包含在录制中的应用程序和网站的列表。
    • “拒绝录制”:录制器在录制时将忽略的应用程序和网站列表。

允许录制应用程序或网站

要将应用程序或网站添加到 允许录制 列表中,请使用“ 搜索” 选项,以确保尚未添加该应用程序,并按照下面列出的适用方案进行操作。

如下图所示执行搜索:

将应用程序添加到允许录制列表

您还可以从“拒绝录制”列表中选择应用程序和/或网站,并将其移至“允许录制”列表。

请按照以下步骤添加“ 允许录制 列表”选项卡中未提供的应用程序或网站。

  1. 选择“允许”

  2. 系统将显示“允许应用程序或网站”弹出窗口。
  3. 输入您要允许录制的应用程序名称或网站域名,然后选择 “添加”。

    将应用程序添加到允许录制列表
对于可执行文件,请确保您输入的名称与可执行文件的文件名相同,并且格式为.exe 。 对于网站,请确保输入正确的域名和扩展名,例如uipath.com 。 要查找应用程序的正确可执行文件名称,请参阅如何查找程序的可执行文件
备注:

如果将浏览器设置为允许列表,则系统会收集所有网站/URL。 为避免从个人网站收集数据,请使用拒绝列表阻止收集特定网站。

您也可以仅将要从中记录数据的网站添加到允许列表中。 这可确保您仅从允许的网站收集数据。

备注:

将网站添加到允许录制列表后,即表示您授予了录制该特定网站的权限,而无论使用哪种浏览器访问该网站。 即使未将浏览器本身显式添加到允许录制列表中,系统仍会录制允许的网站。

注意: 除非用户以管理员身份运行录制应用程序,否则不会捕获需要操作系统管理员权限才能运行的应用程序。

拒绝录制应用程序或网站

要将应用程序或网站添加到“ 拒绝录制” 列表中,请使用“ 搜索” 选项,以确保尚未添加该应用程序,并按照下面列出的适用场景进行操作。

您还可以从“允许录制”列表中选择应用程序和/或网站,并将其移至“拒绝录制”列表。

请按照以下步骤添加“ 拒绝录制 列表”选项卡中未提供的应用程序或网站。

  1. 选择“拒绝”

  2. 系统将显示“拒绝应用程序或网站”弹出窗口。
  3. 输入要拒绝录制的应用程序名称或网站域名,然后选择“添加”。
对于可执行文件,请确保您输入的名称与可执行文件的文件名相同,并且格式为 .exe。对于网站,请确保输入正确的域名和扩展名,例如 uipath.com

要查找应用程序的正确可执行文件名称,请参阅如何查找程序的可执行文件

删除应用程序或网站

请按照以下步骤从录制列表中 删除 应用程序。

  1. 在列表中找到应用程序或网站,并单击选项按钮。
  2. 选择“删除”。
  3. 应用程序或网站已从列表中删除。

    重要事项:如果已录制的应用程序列表为空,系统会显示一个通知对话框,您可以在其中添加应用程序,也可以跳过并继续操作,但如果跳过此步骤,则不会记录任何步骤。

数据收集策略(可选)

公司管理员可借助数据收集策略,轻松将录制流程告知用户,并收集用户同意为 Task Mining 项目录制数据的意见。

以下是可用选项的说明。

选项描述
为用户显示同意对话框当您启动用户录制流程时,为用户显示同意对话框。

在桌面应用程序开始捕获数据之前,系统将向用户显示一个对话框,用以接受或拒绝录制条款与条件。

默认情况下, 在“每 <> 天开始时显示” 字段中收集同意书的时间范围设置为 7 天。 自用户首次接受同意起经过指定天数后,系统将显示同意对话框,以提示用户。

“查看用户同意日志” 使您能够浏览同意收集历史记录。

备注:

默认情况下 ,“为用户显示同意对话框” 选项处于启用状态。 您无法将其禁用。

在“结果”页面上对用户名进行匿名

使您能够对“结果” 页面上显示的用户名进行匿名化,以保护数据所代表的个人的隐私。

查看用户同意日志

您可以在用户同意日志中浏览用户同意收集历史记录。 请按照以下步骤查看用户同意日志

  1. 打开要查看其用户同意日志的项目。

  2. 转到“设置”选项卡。

  3. 从内容列表中选择“数据收集策略”选项。

  4. 选择“查看用户同意日志”

系统将显示用户同意日志



用户同意日志
以下是元素的概述。

元素

描述

名称

录制用户的名称。

电子邮件

用户的电子邮件地址。

同意状态

用户当前的同意状态。

备注:

仅当启用“ 数据收集策略 ”页面上的“ 为用户显示同意对话框” 选项时, 同意状态 才可用,从而允许用户表示同意。

使用条款

指向文档的超链接,用于描述在批准同意时适用的使用条款。

时间戳

用户批准同意的日期和时间。

团队

在“团队”选项卡中,您可以邀请用户加入项目的录制计划并管理他们的帐户。 在“团队”选项卡上,您还可以配置项目的用户团队并分配特定角色。 另请参阅:

邀请录制用户

备注:

要将用户添加到 Task Mining 中的项目,用户需要:

  • 拥有有效的Automation Cloud TM帐户。 如果用户的邀请处于“待处理”状态,则可以邀请其加入 Task Mining 项目,但在完成Automation Cloud TM注册之前,用户无法登录到录制应用程序。
  • 在 Task Mining 租户中注册。 如果“Task Mining 用户邀请”表单中未显示该用户帐户,则表示该用户未在Automation Cloud TM租户中注册。

请按照以下步骤邀请用户录制数据。

  1. 打开要邀请用户录制数据的项目。

  2. 转到“ 团队” 选项卡。

  3. 选择“+邀请”

    系统将显示“ 邀请录制文件用户 ”面板。
    “邀请记录用户”面板
  4. 在“ 用户 ” 字段中,开始输入要邀请的用户的姓名或电子邮件地址。 系统将列出与您的搜索条目匹配的用户。

  5. 从列表中选择用户。

    备注:

    您最多可以邀请 10 位用户加入一个项目。 建议邀请 2-7 位用户。

  6. 在“录制上下文” 字段中提供上下文说明,以告知录制用户录制的目标。 例如,您可以描述希望用户录制的场景,并添加录制时需要注意的注释。
  7. 在“录制器类型”字段中,指明是否要发送安装程序的链接。 如果选择MSI 安装程序选项,则发送给用户的邀请电子邮件中将包含录制器安装程序链接

    有关详细信息,请参阅安装流程

  8. 选择 “邀请”

    系统将显示一条确认消息,并向所选用户发送一封包含 录制应用程序 下载链接的电子邮件。

邀请参与另一个项目的用户

在您的组织中,可能存在您希望添加到 Task Mining 项目中的录制用户已经录制或正在为另一个 Task Mining 项目录制的情况。 根据录制用户是否正在主动为另一个项目录制,作为项目 Administrators,您需要完成一些额外的步骤才能添加他们。 以下是不同场景的说明。

用户正在另一个项目中录制

如果您在另一个 Unassisted Task Mining 项目中邀请已开始录制或正在等待录制的用户,则会显示警告消息,因为用户无法同时为多个项目进行录制。

用户已在另一个项目中录制
如果要将用户添加到项目中,则需要获得用户正在录制的项目的项目 Administrators 的批准。
提示:

选择“显示用户的分配”以查看用户分配到的项目。

  1. 在消息框中,选择要请求批准的用户。

  2. 选择“请求批准” 。 系统将显示一条通知消息。

请求获得批准后,您将收到一封请求已批准的电子邮件。 其他项目中的用户录制将自动停止。 此时,用户将被添加到您的项目中,并且可以开始为您的项目录制。 如果请求被拒绝,用户将留在其他项目中。 在这种情况下,您将收到一封电子邮件,通知您请求已遭拒绝。
新用户请求遭拒电子邮件
用户当前未在其他项目中录制

如果您邀请已分配到另一个 Unassisted Task Mining 项目的用户,但由于记录已停止或暂停而当前未录制,则系统会将用户添加到您的项目中。 在这种情况下,系统会向先前分配了用户的项目的项目 Administrators 发送一封电子邮件。

备注:

如果用户受邀加入另一个项目,但尚未开始录制,则该用户也会添加到您的项目中。

您项目中的用户受邀加入另一个项目

在您的组织中,可能存在以下情况:用户已录制或正在为您的 Task Mining 项目录制邀请受邀加入另一个 Task Mining 项目。 根据录制用户是否正在主动为您的项目录制,作为项目 Administrators,您将收到通知并要求您批准请求。 以下是不同场景的说明。

用户正在录制
当邀请当前正在为您的项目录制的用户加入另一个项目时,您将收到一封电子邮件,其中包含确认用户加入另一个项目的请求。
确认录制用户要加入另一个项目的电子邮件
要允许用户加入另一个项目,请选择 “批准”。 这将在 Task Mining 中打开您的项目,您必须在其中确认批准。
docs image
在您批准请求后,系统将自动停止当前的用户记录,并将用户添加到新项目中。
您将收到一封电子邮件,通知您有用户加入另一个项目。
正在录制用户加入另一个项目的电子邮件
备注:

在您的项目中,用户的 状态 将更改为“ 待处理 ”。 用户可以随时决定返回并登录并开始录制您的项目。

如果您不想在此阶段停止用户录制,请选择 “拒绝”。 这将在 Task Mining 中打开您的项目,您必须在其中确认拒绝。
确认拒绝弹出对话框
当您确认拒绝请求后,用户将继续为您的项目录制。 在这种情况下,系统会向另一个项目的项目经理发送一封电子邮件,消息称您拒绝了该请求。
新用户请求遭拒电子邮件
用户当前未录制
当您项目中的用户受邀加入其他项目时,如果该用户当前未录制,则由于录制已停止或暂停,系统会将用户添加到新项目中。 在这种情况下,您将收到一封电子邮件,通知您有关用户加入另一个项目的消息。
分配给新项目电子邮件的记录用户
如果您不同意用户加入另一个项目,请选择“ 联系管理员 ”以打开您的邮箱,并向添加了用户的项目的项目 Administrators 发送电子邮件。 这使您能够收集有关用户受邀加入另一个项目的原因的更多详细信息,并与其他项目 Administrators进行协调。
备注:

在您的项目中,用户的 状态 将更改为“ 待处理 ”。 用户可以随时决定返回并登录并开始录制您的项目。

用户状态、详细信息和活动审核

系统会以表格格式分别为每个用户显示录制状态和应用程序活动。这包括以下列:

  • “状态” - 用户的录制状态。以下状态可用:

    • “已邀请” - 已发出邀请但尚未接受邀请的用户。
    • 正在录制 – 已为其打开录制应用程序并正在捕获数据的用户。
    • 已暂停 - 用户已暂时停止捕获流程。

    • “已停止” – 尚未启动或已停止捕获过程的用户。
    • “错误” - 捕获过程已登记错误且无法继续的用户。
    • 待处理 - 未接受录制同意的用户。
    • “已停止 - 未同意” - 已拒绝同意录制的用户。
  • 详细信息” - 提供有关当前用户状态的信息。 其中可以指明错误、警示、暂停实例或同意状态。 有关更多信息,请参阅故障排除
  • 上次活动 时间 - 上次用户的录制应用程序处于活动状态的时间。
  • “捕获时间 ” - 用户的录制应用程序打开并录制的总时间。
  • “捕获的数据” - 用户捕获的数据总量。
  • “准备进行分析” - 已成功存档并准备进行分析的已捕获数据所占百分比。显示为已处理操作/已捕获数据的百分比。
  • “已上传 ” - 已捕获/已上传数据的百分比。

备注:
  • 从用户处收集的数据将上传到 Task Mining Cloud 存储,并在其中对数据进行处理,以便进行分析。
  • 遥测 数据在服务器上计算,并通过实时通知或刷新“ 团队” 页面时定期更新。




用户使用多台设备进行录制

对于使用多台设备记录项目数据的用户,来自不同录制的数据将作为单个数据集进行汇总并上传。 如果出现任何错误,“ 详细 信息”中的日志信息将包含有关发生错误的设备的信息,您可以将其用于进一步分析。

用户详细信息和操作

对于每个用户帐户,您有权访问一组操作,以管理用户的信息和录制流程。

请按照以下步骤删除用户。

  1. 打开要删除用户的项目。

  2. 转到“ 团队” 选项卡。

  3. 在“记录用户”列表中,找到要管理其信息的用户。

  4. 选择上下文菜单图标图标打开上下文菜单。

以下是操作的说明。

  • “重新启动桌面应用程序”可在发生错误时,远程重启桌面应用程序以重试录制。
  • “开始录制” 会远程启动处于“已停止”状态的选定用户。
  • 从用户的计算机远程停止录制 录制应用程序。
  • 从项目中删除用户。 有关详细信息,请参阅删除用户

  • “下载日志”选项可用于为状态标记为“错误”的所选用户下载录制器日志、队列日志和 magma 日志。

删除用户

请按照以下步骤删除用户。

  1. 打开要删除用户的项目。

  2. 转到“ 团队” 选项卡。

  3. 在“录制 用户” 列表中,找到要删除的用户。

  4. 选择上下文菜单图标图标打开上下文菜单,然后选择 “删除”。

    系统会显示确认消息。

  5. 选择在删除用户时是要 保留数据 还是 删除数据 。 以下是可用选项的说明。

选项

描述

保留数据

用户的追踪和数据仍可在现有分析结果中访问。

删除数据

用户的追踪将保留在现有分析结果中,但您可能无法访问用户操作的图像。
注意: 当您选择“删除数据”选项时,项目的未来分析将不包括用户的数据。

用户将从“团队” 页面上的 录制用户 列表中删除。

分配项目管理员和业务分析师

您可以与组织中的其他用户一起授予当前项目的访问权限,以便协作处理该项目。 例如,如果您是业务分析师,并且希望与同事业务分析师协作处理项目。

您可以将项目管理员或业务分析师角色分配给用户或组。 这使您能够管理当前项目的访问权限。

备注:

您需要具有项目管理员业务分析师角色才能将角色分配给其他用户或组。

  • 如果您具有项目管理员角色,则可以分配项目管理员业务分析师角色。

  • 如果您具有业务分析师角色,则可以共享项目并分配业务分析师角色。

请按照以下步骤将项目级别的角色分配给一个用户、多个用户或一个组。

  1. 在“团队”选项卡上,选择“ +分配角色”。
    “分配角色”菜单
  2. 选择要分配的项目级别角色。 系统将显示“分配角色”面板。
    “分配角色”面板
  3. 在“添加用户和组”字段中,输入用户的电子邮件地址或要将所选角色分配到的组的名称。

  4. 选择“分配”

用户或组与分配的项目级别角色一起列在“ 团队” 选项卡的“ 项目管理员”和“业务分析师 ”列表中。

删除组的用户

备注:

删除用户或组时,单个用户或组中的用户将不再具有项目的分配权限。

请按照以下步骤删除用户或组。

  1. 在“项目管理员和业务分析师”列表中,选择要删除的用户或组。

  2. 选择“删除” 。 系统将显示一条确认消息。

  3. 选择“仍继续操作”以删除选定的用户或组。

用户或组将从“团队” 选项卡上的“项目管理员和业务分析师” 列表中删除,并且不再拥有该项目的权限。

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