最佳实践

Task Mining 旨在帮助您捕获有关已知任务的其他详细信息和信息，以全面了解完成任务的不同方式。

了解原因

开始使用 Task Mining 时，最佳实践是始终向最终用户解释创建 Task Mining 项目的基本原理，以及您希望通过记录已识别的任务来实现的目标。 Task Mining 会录制录制用户桌面上的所有内容，因此在录制前设置任务环境对于限制噪声数据至关重要。

关键标注包括：

• 只有在获得最终用户同意的情况下，记录才会开始。

• 仅记录已允许的应用程序。

• 您可以在项目级别启用/禁用个人可识别信息掩码 (PII)。

• 始终可以选择用户匿名。 记录此数据的目的是为了更好地了解任务中的低效率问题，以进一步优化团队/任务并提高可操作性。

项目设置

导航到您的 Task Mining 服务并创建一个 Task Mining 项目。 最好为每个团队/部门创建一个项目。 在创建项目期间，您应提供唯一且相关的标题和说明。 为了获得最佳结果，用户最好是经验丰富并熟悉日常工作的用户。

每个用户都将收到一封电子邮件，通知他们已添加到项目中，并且他们可以在 UiPath™ Automation Cloud ^TM中访问项目以记录或审核追踪。

请具体说明您邀请的录制用户，并指明您希望他们录制的具有相关应用程序的确切已知任务。 这有助于在查看或合并追踪时限制噪声数据。

录制任务

每个项目最多可以有 100 个追踪。 追踪最多可包含 500 个操作。

• 仅当用户在录制器上通过身份验证并选择 “开始”后，录制才会开始。

• 桌面上所有可见的应用程序都会被记录下来，因此用户应该知道并且只能使用他们想要捕获的应用程序。

• PII 掩码默认处于打开状态，并将掩盖所有屏幕截图。

录制提示：

• 完成您开始的任务。 这最大限度地减少了录制过程中的口译/中断。

• 如有可能，请在录制时限制任务切换，并尽量减少使用不受支持的应用程序。

• 如果在完成任务期间出现其他问题，请暂停录制。

分析追踪

记录追踪并将其上传到项目后，您或在项目中具有业务分析师或管理员角色的任何人都可以审核这些追踪。 查看追踪时，请务必确保记录的追踪包含已识别任务的所有必要部分。 请注意，系统将默认应用 PII 掩码，因此您在追踪中查看的图像将被掩码。

合并追踪

收集并上传项目的所有追踪后，您可以将追踪合并在一起以获得全面的视图。 有两种类型的合并：自动合并和引导式合并。

• 自动合并：利用 AI 为您查找每个追踪的步骤及其操作之间的相似之处。 然后，它将创建追踪的全面视图，并自动创建操作不同的决策点。 最多可以自动合并 25 个追踪，每个追踪最多可收集 500 个操作。

• 引导式合并：通过附加和合并各个步骤，使用户能够自行将多条追踪合并在一起，以创建追踪的全面画面。 建议由了解手头任务的业务背景的主题专家为团队完成此任务。

在审核追踪时，请注意，向步骤中添加或删除任何内容都会使您的追踪没有资格进行自动合并。 您稍后仍然可以完成引导式合并，但只能更改自动合并的追踪名称。

推动可操作性和流程优化

一旦团队对手头的任务有一个全面的了解，建议业务分析师审核合并的追踪，并填写任何有利于整个团队的潜在详细信息。 例如，业务分析师可能会将步骤标题更改为与业务用户更相关，并提供包括正在完成的操作的上下文的说明。

审核和编辑完成后，可以将合并的追踪导出到流程描述文档 (.docx)、图像或 Studio (.xaml) 文件中，以加快您的发现之旅。