- 发行说明
- Task Mining 概述
- 设置和配置
- Assisted Task Mining
- Unassisted Task Mining
- 其他资源
故障排除
错误是指可能影响Task Mining或Task Mining记录器正常工作的问题。 为确保应用程序正常工作,您必须先解决错误,然后才能继续。 警告是指不会立即影响 Task Mining 或 Task Mining 记录器工作的潜在问题。 强烈建议解决所有警告,以防止日后出现任何潜在问题。
针对用户状态为“错误”时的情况,定义了不同的错误消息。
RI
错误表示创建已捕获数据的初始录制流程出现问题。TCW
错误表示上传数据时出现问题。
Below is an overview of errors and warnings that may occur when using Task Mining or the Task Mining recorder. It is intended to provide guidance with the most common issues. If you encounter any issues that are not covered here, feel free to reach out to UiPath® Customer Support for help.
请务必在提交UiPath 客户支持工单时附加记录应用程序日志。 有关如何获取日志文件的更多信息,请参阅记录应用程序日志。
表示在录制过程中发生意外错误。 这可能是由于各种问题造成的,例如软件问题、硬件问题或用户的输入或操作问题。
可能的解决方案
尝试重新启动 Task Mining 记录器。 如果错误仍然存在,请联系UiPath 客户支持寻求帮助。
-
缺少 (已删除) 录制器系统文件。
可能的解决方案
尝试重新安装 Task Mining 录制器。 如果错误仍然存在,请联系UiPath 客户支持寻求帮助。
-
磁盘空间不足。
可能的解决方案
确保有足够的可用磁盘空间。 另请参见错误RI0004
。 -
用户权限不足。
可能的解决方案
请联系 IT 部门寻求帮助。
表示用户计算机上没有足够的磁盘空间来保存录制的操作。
可能的解决方案
确保有足够的可用磁盘空间。 另请参阅录制器客户端的硬件和软件要求。 有几个选项可用于释放磁盘空间,例如:
-
清空回收站。
-
卸载不必要的应用程序。
-
删除临时文件。
-
将文件移动到外部硬盘驱动器。
-
使用磁盘清理工具(如 Windows 上的“磁盘清理”)清理硬盘驱动器上不必要的文件。
在清理磁盘驱动器之前,请务必备份重要数据。
表示无法上传捕获的数据。
可能的解决方案
-
确保网络连接稳定。
-
尝试注销,然后重新登录。
-
作为管理员,请确保您有权访问所使用的环境。
-
作为管理员,请确保为租户启用 Unassisted Task Mining。 另请参阅Unassisted Task Mining 不可用。
表示记录器在尝试处理已记录的操作时遇到问题。 这可能是由于:
-
磁盘空间不足。
可能的解决方案
确保有足够的可用磁盘空间。 另请参见错误RI0004
。 -
用户权限不足。
可能的解决方案
请联系 IT 部门寻求帮助。
-
写入捕获的操作时发生错误,例如,由于第三方软件阻止访问驱动器而导致错误。
可能的解决方案
请联系UiPath 客户支持寻求帮助。
表示无法上传数据,因为没有为记录用户分配项目的角色,因此不允许上传数据。
可能的解决方案
请咨询项目管理员,以确定用户是否已分配到具有正确角色的任何项目。
表示受邀为项目记录数据的用户未分配或不再分配给该项目,因此不允许上传数据。
可能的解决方案
请咨询项目管理员,以确定用户是否已分配到具有正确角色的任何项目。
表示无法上传数据,因为受邀录制项目数据的用户当前未在录制。 这可能是因为用户未启动或已停止录制功能。 也可能是由于录制器中的错误所致。
可能的解决方案
尝试重新启动 Task Mining 记录器。 如果错误仍然存在,请联系UiPath 客户支持寻求帮助。
录制应用程序日志文件提供有关用户与网页、录制器交互的信息,并包含系统规范。
.zip
文件中。 系统将打开一个对话框,您可以在其中选择保存文件的位置。
logs
folder and attach it to the support ticket.
%AppData%\UiPath Task Mining\logs
。
如果在您的帐户中有 AI Unit 时 Unassisted Task Mining 不可用,您可以通过创建新租户并启用 Task Mining 来解决此问题。
如果您希望继续在现有租户中工作,则应在使用 Unassisted Task Mining 之前启用 Document Understanding 服务。
See Managing Tenants for a detailed description on creating tenants. See Managing Services for more information on how to enable a service in Automation CloudTM.
- 错误和警告
- 错误
RI0000
- 未知错误 - 错误
RI0003
- 开始录制失败 - 错误
RI0004
- 磁盘空间不足 - 错误
RI0005
- 上传失败 - 错误
RI0006
- 录制器无法处理录制的操作 - 错误
RI0007
- 未找到项目 - 错误
RI0008
- 项目已删除 - 错误
RI0009
- 已存档项目 - 错误
RI0010
- 未找到用户 - 错误
TCW0010
- 需要同意 - 错误
TCW0023
- 记录的操作数量超过限制 - 错误
TCW0026
- 用户没有该项目的角色 - 错误
TCW0053
- 用户未受邀或已从项目中删除 - 错误
TCW0056
- 用户未处于录制状态 - 错误
TCW0062
- 录制器已停止 - 警告
ARI0001
- 磁盘空间不足 - 警告
AUP0001
- 操作处理速度慢 - 跳过的文件
- 录制器客户端冲突
- 应用程序数据
- 记录应用程序日志
- Unassisted Task Mining 不可用